Direct naar de inhoud
SurviveBetter
Iemand in een lift drukt rustig op de alarmknop

Ik zit vast in een lift

De cabine schokt, blijft tussen twee verdiepingen staan en de deur blijft dicht – nu is het zaak alarm te slaan, kalm te blijven en te wachten.

Eenvoudig uitgelegd

Soms blijft een lift steken, bijvoorbeeld door een storing of stroomuitval. Het gewone licht gaat uit, er gaat een noodlicht aan en de deur blijft dicht. Dat voelt eng, maar liften zijn gebouwd om veilig te stoppen. Er komt ook genoeg lucht binnen.

Druk op de alarmknop – meestal zit er een belletje op. Als iemand antwoordt, zeg dan waar je bent en hoeveel mensen er in zitten. Ga dan zitten, leun niet tegen de deuren en adem langzaam in en nog langzamer uit. Dat maakt je rustig, alsof je zachtjes een kaars uitblaast.

Belangrijk: forceer de deuren nooit en klim er nooit uit, ook niet als de lift bijna gelijk met een verdieping stilstaat. De lift kan plotseling weer gaan rijden. Wacht tot de hulpverleners zeggen dat je kunt uitstappen. Als er een rooklucht is, iemand moeilijk ademt of het alarm niet beantwoord wordt, wordt 112 gebeld.

Eerst

  1. Druk op de alarmknop of noodintercom in de lift en volg de instructies.
  2. Blijf kalm en wacht op hulp; een stilstaande lift is meestal vervelend, niet acuut gevaarlijk.
  3. Forceer de deuren niet en klim nooit zelf naar buiten – ook niet als de liftcabine tussen twee verdiepingen stilstaat.
  4. Voelt iemand zich niet goed of raakt iemand in paniek en reageert het alarm niet: bel het plaatselijke alarmnummer (112 in de EU).

Bel de alarmcentrale bij

  • Rook of brandlucht
  • Iemand heeft moeite met ademhalen, pijn op de borst of raakt bewusteloos
  • Het liftalarm krijgt geen reactie
  • Er komt water binnen

Alarmnummers voor Oostenrijk · Regio wijzigen

Wat er nu gebeurt

Een lift blijft meestal stilstaan door een technische storing of stroomuitval. Vaak schokt de cabine even, gaat het gewone licht uit, gaat het noodlicht aan en blijven de deuren dicht. Dat is beangstigend, maar liften zijn zo gebouwd dat ze in zo'n geval veilig stoppen: remmen en veiligheidsvoorzieningen houden de cabine vast.

De cabine is niet luchtdicht; er zijn ventilatieopeningen. Verstikking is geen gevaar, ook al voelt de kleine ruimte zo. In de EU moeten liften een alarmsysteem hebben dat verbonden is met een permanent bemande dienst, en elders is dat ook gebruikelijk. Die dienst stuurt de liftmonteur of de brandweer. Het kan minuten of langer duren voordat er hulp komt – veel langer bij een grootschalige stroomuitval, wanneer veel liften tegelijk vastzitten.

Het echte gevaar komt meestal van pogingen om zelf eruit te komen: wie de deuren forceert of uit een cabine klimt die tussen twee verdiepingen vastzit, kan in de schacht vallen of bekneld raken als de cabine plotseling weer gaat bewegen. Zelfs een cabine die bijna gelijk met een verdieping staat, is geen veilige uitweg.

Moeilijk wordt het vooral door de kleine ruimte, de onzekerheid, de warmte in de zomer en angst – vooral voor mensen met claustrofobie, kinderen of mensen met gezondheidsproblemen. Wat echt telt: alarm slaan, duidelijk zeggen waar je bent en wie er bij zijn, kalm blijven, gaan zitten en wachten. Het plaatselijke alarmnummer heb je nodig als er rook is, iemand medische hulp nodig heeft, er water binnenkomt of het liftalarm niet beantwoord wordt.

Stap voor stap

Ik zit vast in een lift – Fase 1 van 4Meteen. Druk op de alarmknop (meestal herkenbaar aan een belsymbool); sommige moet je een paar seconden ingedrukt houden – volg de aanwijzingen in de cabine. Als iemand via de intercom antwoordt: geef het adres door, welke lift het is (bijvoorbeeld het nummer op het bordje in de cabine), hoeveel mensen erin zitten en welke gezondheidsproblemen er zijn. Forceer de deuren niet en klim niet door een plafondluik of een kier tussen de deuren. Is er rook of ruik je brand, bel dan meteen het plaatselijke alarmnummer (112 in de EU) en geef de exacte locatie door. Adem rustig door: langzaam in en nog langzamer uit – dat kalmeert.
Fase 1 van 4

Fase 1 van 4

Meteen

Druk op de alarmknop (meestal herkenbaar aan een belsymbool); sommige moet je een paar seconden ingedrukt houden – volg de aanwijzingen in de cabine. Als iemand via de intercom antwoordt: geef het adres door, welke lift het is (bijvoorbeeld het nummer op het bordje in de cabine), hoeveel mensen erin zitten en welke gezondheidsproblemen er zijn. Forceer de deuren niet en klim niet door een plafondluik of een kier tussen de deuren. Is er rook of ruik je brand, bel dan meteen het plaatselijke alarmnummer (112 in de EU) en geef de exacte locatie door. Adem rustig door: langzaam in en nog langzamer uit – dat kalmeert.

De animatie toont de belangrijkste handelingen van elke fase schematisch; wat telt is de tekst eronder.

  1. Fase 1

    Meteen

    • Druk op de alarmknop (meestal herkenbaar aan een belsymbool); sommige moet je een paar seconden ingedrukt houden – volg de aanwijzingen in de cabine.
    • Als iemand via de intercom antwoordt: geef het adres door, welke lift het is (bijvoorbeeld het nummer op het bordje in de cabine), hoeveel mensen erin zitten en welke gezondheidsproblemen er zijn.
    • Forceer de deuren niet en klim niet door een plafondluik of een kier tussen de deuren.
    • Is er rook of ruik je brand, bel dan meteen het plaatselijke alarmnummer (112 in de EU) en geef de exacte locatie door.
    • Adem rustig door: langzaam in en nog langzamer uit – dat kalmeert.

  2. Fase 2

    Terwijl je wacht

    • Ga zitten, leun niet tegen de deuren en houd tassen, kleding en riemen daar vandaan.
    • Spaar de batterij van je telefoon; het bereik in de schacht is vaak slecht, soms beter bij de deur. Informeer het gebouwbeheer of een contactpersoon.
    • Krijg je geen reactie op het alarm: bel het plaatselijke alarmnummer (112 in de EU); heb je geen bereik, klop en roep dan regelmatig om mensen in het trappenhuis te alarmeren.
    • Raakt iemand in paniek, praat dan rustig met die persoon, laat hem of haar zitten en langzaam ademhalen; een gesprek of kleine opdrachten helpen om af te leiden.
    • Trek in de zomer overbodige kledinglagen uit; heb je iets te drinken, neem dan kleine slokjes.
    • Heeft iemand moeite met ademen of pijn op de borst, of raakt iemand bewusteloos: bel meteen het alarmnummer.

  3. Fase 3

    Als er hulp komt

    • Volg de aanwijzingen van de liftmonteur of de brandweer op; zo nodig brengen zij de cabine op gelijke hoogte met een verdieping en openen zij de deuren.
    • Stap pas uit als de hulpverleners dat zeggen en let op een hoogteverschil tussen de cabine en de vloer.
    • Zeg het als iemand hulp nodig heeft bij het uitstappen.

  4. Fase 4

    Daarna

    • Gebruik de lift pas weer als hij is vrijgegeven en meld de storing bij het gebouwbeheer.
    • Wie zich nog steeds niet goed voelt, gaat naar een arts; bij pijn op de borst of ademhalingsproblemen bel je het alarmnummer.
    • De schrik kan nog even blijven hangen: erover praten helpt. Blijvende angst voor liften kun je met professionele hulp aanpakken.

★ Tips van ervaren mensen

Wat ervaren mensen anders doen: beproefde praktijk van bergredding, brandweer, strandwachten en bescherming van de bevolking die beginners zelden kennen.

  1. Zeg tussen welke verdiepingen je zit

    Onthoud het laatste nummer op het verdiepingsdisplay en of de lift omhoog of omlaag ging. Zo vindt de monteur of brandweer de liftcabine snel. In grote gebouwen met meerdere liften scheelt dat tijd.

  2. Omstanders: open de deuren niet met een sleutel

    Schachtdeuren kunnen worden geopend met een speciale noodontgrendelingssleutel. Alleen getrainde mensen mogen die gebruiken, want achter de deur kan de open schacht zitten. Sta je buiten: praat rustig tegen de mensen binnen en wijs de hulpverleners de weg.

  3. Tegen paniek: 5 dingen zien, 4 horen…

    Noem vijf dingen die je ziet, vier die je hoort, drie die je voelt, twee die je ruikt en één die je proeft. Zo haal je je gedachten weg van de angst en terug naar het moment. Met kinderen kun je er een spel van maken.

  4. In de schacht liever sms'en dan bellen

    In een liftschacht is de ontvangst vaak zwak. Een gesprek valt weg, maar een sms komt vaak nog door, omdat een kort moment van bereik genoeg is. Schrijf waar je vastzit en vraag iemand het gebouwbeheer te waarschuwen.

Waar je op moet letten

  • Zelf bevrijden

    De cabine kan elk moment weer gaan bewegen en tussen de cabine en de vloer kan een open ruimte naar de liftschacht zijn. Alleen opgeleide hulpverleners openen de deuren.

  • Rook en vuur

    Ruik je brand? Bel dan meteen het alarmnummer. Gebruik bij een brand in het gebouw nooit een lift – ook niet als hij nog werkt.

  • Warmte en bloedsomloop

    In de zomer kan het in een volle liftcabine warm worden. Ga rustig zitten, maak kleding los en houd mensen met hart- of bloedsomloopproblemen in de gaten.

  • Paniek of noodgeval?

    Paniek is een veelvoorkomende maar tijdelijke stressreactie. Praat rustig, laat de persoon gaan zitten, rustig ademhalen. Maar doe pijn op de borst of benauwdheid niet zomaar af als paniek – bel het alarmnummer.

  • Binnendringend water

    Komt er water in de cabine of de schacht, bijvoorbeeld bij een overstroming of door een gesprongen leiding, bel dan meteen het alarmnummer.

  • Lijnen en tassen

    Een hondenlijn of tasriem die tussen de deuren vastzit, is gevaarlijk wanneer de lift weer gaat rijden. Houd dieren dicht bij je.

Veelgemaakte fouten

  • De deuren met geweld openen of naar buiten klimmen.
  • Slechts één keer kort op de alarmknop drukken en dan opgeven.
  • Via de intercom niet precies zeggen waar je bent.
  • De telefoonaccu leegmaken met video's of spelletjes.
  • Pijn op de borst of benauwdheid afdoen als “gewoon paniek”.
  • Toch de lift nemen tijdens een waarschuwing voor noodweer of een aangekondigde stroomafschakeling.

Vooraf voorbereiden

  • Weet in je eigen gebouw waar de alarmknop en het informatiebord in de lift zitten en hoe je het gebouwbeheer bereikt.
  • Houd je telefoon opgeladen en sla het nummer van het gebouwbeheer op.
  • Neem de trap bij waarschuwingen voor noodweer of aangekondigde stroomafschakelingen.
  • Laat kinderen zien hoe de alarmknop werkt en leg uit dat ze moeten wachten en nooit naar buiten mogen klimmen.
  • Wie afhankelijk is van de lift, bijvoorbeeld een rolstoelgebruiker, overlegt met het gebouwbeheer en de buren wat er gebeurt bij een langere storing.
  • Draag voorgeschreven noodmedicatie, zoals een astma-inhalator, altijd bij je.

Extra rekening houden met

Kinderen
Leg rustig uit wat er gebeurt en houd kinderen bezig – met verhaaltjes, telspelletjes of vragen. Jouw rust werkt aanstekelijk.
Aandoeningen en beperking
Meld via de intercom meteen als iemand een hart-, long- of andere aandoening heeft, een rolstoel gebruikt of medicijnen nodig heeft, zodat de hulpverleners daar rekening mee kunnen houden.
Huisdieren
Houd honden dicht bij je aan een korte lijn en zorg dat de lijn niet tussen de deuren komt.

Jouw situatie

Oorzaak
Bij je

Passende items

0 regels zijn van toepassing

Geef hierboven meer informatie over je situatie om gerichter advies te krijgen.

Basis voor deze situatie

Waarom: Geldt altijd voor deze situatie, ongeacht je antwoorden.

Alle regels voor deze situatie (5)

  1. [niet actief] Als Oorzaak = Stroomuitval

    Bij een grootschalige stroomuitval kan bevrijding langer duren. Activeer toch het alarm en maak je hoorbaar door te kloppen of te roepen.

  2. [niet actief] Als Oorzaak = Storing, stroom is er wel

    Wacht op de storingsdienst; spaar je batterij en breng iemand op de hoogte.

  3. [niet actief] Als Oorzaak = Rook of brandlucht

    Bel meteen het plaatselijke alarmnummer (112 in de EU) en geef de exacte locatie door. Gebruik nooit een lift om aan een brand te ontsnappen.

  4. [niet actief] Als Bij je = Kinderen

    Leg kinderen rustig uit wat er gebeurt en houd ze bezig.

  5. [niet actief] Als Bij je = Iemand voelt zich niet goed

    Meld via de intercom dat iemand hulp nodig heeft. Paniek komt vaak voor: adem rustig, ga zitten, praat met de persoon.

Bronnen (4)
  1. European Parliament and Council of the European Union (2014): Directive 2014/33/EU on the harmonisation of the laws of the Member States relating to lifts and safety components for lifts
  2. Bundesministerium der Justiz – gesetze-im-internet.de (2015): Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV), Anhang 1 Abschnitt 4: Aufzugsanlagen
  3. Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK), Deutschland: Ratgeber für Notfallvorsorge und richtiges Handeln in Notsituationen
  4. European Commission: 112 – the European emergency number