Direct naar de inhoud
SurviveBetter
Gevulde jerrycans en flessen netjes op een rij naast een droge kraan

Er komt geen water meer uit onze kranen

De kraan blijft droog: geen drinkwater, geen toiletspoeling, geen douche – urenlang of zelfs dagenlang.

Eenvoudig uitgelegd

Als er geen water uit de kraan komt, is de reden vaak onschuldig, zoals werkzaamheden. Pas dan merk je hoeveel je water gebruikt: voor drinken en koken, handen wassen en het toilet. Het wordt vooral gevaarlijk als mensen bij warm weer te weinig drinken of vuil water gebruiken.

De volwassenen controleren of alleen jullie huis getroffen is, vragen het aan de buren en kijken wat het drinkwaterbedrijf zegt. Het drinkwater dat je hebt is alleen voor drinken en koken. Spoel het toilet alleen door als het nodig is en draai open kranen dicht, zodat er niets overloopt als het water terugkomt. Water is zwaar: één liter weegt ongeveer één kilogram – help met dragen, het liefst in kleine verpakkingen.

Drink geen regenwater of water uit een vijver of beek – het kan ziektekiemen bevatten, en alleen een filter is niet genoeg. Wacht als het water terugkomt tot het drinkwaterbedrijf zegt of het meteen veilig is om te drinken. Was nog steeds je handen voor het eten en na het toiletbezoek. Bel bij ernstige uitdroging of verwardheid het alarmnummer 112.

Eerst

  1. Zoek uit of alleen jouw woning getroffen is (hoofdkraan, vraag de buren) of dat de watervoorziening is uitgevallen.
  2. Volg de informatie van het waterbedrijf of de gemeente.
  3. Bewaar het drinkwater dat je hebt voor drinken en koken; scheid water per gebruiksdoel.
  4. Als het water terugkomt: kijk naar het advies van het waterbedrijf of je het meteen kunt drinken.

Bel de alarmcentrale bij

  • Tekenen van ernstige uitdroging of een hitteziekte
  • Verwardheid of een verminderd bewustzijn
  • Iemand heeft water nodig voor medische apparatuur of behandeling en heeft geen water

Alarmnummers voor Oostenrijk · Regio wijzigen

Wat er nu gebeurt

Als er geen water uit de kraan komt, is de oorzaak vaak onschuldig: werkzaamheden, een gesprongen hoofdleiding in de straat of een gesloten afsluiter. Grotere storingen ontstaan door bijvoorbeeld stroomuitval bij pompstations, vorst, overstromingen of schade aan het leidingnet. In hoogbouw zijn de bovenste verdiepingen vaak als eerste getroffen, omdat daar pompen de nodige druk opbouwen.

Pas zonder water merk je hoeveel je ervan nodig hebt: drinken en koken, handen wassen, het toilet, de afwas, persoonlijke hygiëne. Het toilet kun je meestal nog één keer doorspoelen – met het water dat nog in de stortbak zit. Na een paar uur worden hygiëne en het toilet het grootste probleem, na dagen ook de hoeveelheid drinkwater – vooral bij warm weer, met kleine kinderen, zieken en huisdieren.

Een waterstoring wordt vooral indirect gevaarlijk: door uitdroging bij hitte, door slechte hygiëne en maag-darminfecties en door water uit onveilige bronnen. Regenwater, vijvers en beken kunnen ziektekiemen en schadelijke stoffen bevatten; een filter alleen maakt zulk water niet veilig. Als het leidingwater terugkomt, kan het eerst troebel zijn en soms geldt daarna een kookadvies.

Wat echt telt: snel uitzoeken of alleen jouw huishouden getroffen is, het drinkwater dat je hebt bewaren voor drinken en koken, water scheiden naar gebruik en hergebruiken, en de informatie van het drinkwaterbedrijf volgen. Bij langere storingen richten de autoriteiten meestal uitgiftepunten in – neem schone, handzame bakken mee.

Stap voor stap

Er komt geen water meer uit onze kranen – Fase 1 van 4In de eerste minuten. Controleer of alleen één kraan of de hele woning getroffen is en of de afsluiter van je woning of het gebouw open staat. Vraag het aan de buren en kijk op de website, het storingsnummer of de kanalen van het drinkwaterbedrijf. Is er geen storing bekend, meld de uitval dan bij het drinkwaterbedrijf – niet via het alarmnummer. Sluit alle geopende kranen, zodat er geen wateroverlast ontstaat als het water terugkomt. Is alleen jouw woning getroffen en zie je tekenen van een gesprongen leiding (water op muren of plafond): sluit de hoofdkraan af en bel het gebouwbeheer of een loodgieter.
Fase 1 van 4

Fase 1 van 4

In de eerste minuten

Controleer of alleen één kraan of de hele woning getroffen is en of de afsluiter van je woning of het gebouw open staat. Vraag het aan de buren en kijk op de website, het storingsnummer of de kanalen van het drinkwaterbedrijf. Is er geen storing bekend, meld de uitval dan bij het drinkwaterbedrijf – niet via het alarmnummer. Sluit alle geopende kranen, zodat er geen wateroverlast ontstaat als het water terugkomt. Is alleen jouw woning getroffen en zie je tekenen van een gesprongen leiding (water op muren of plafond): sluit de hoofdkraan af en bel het gebouwbeheer of een loodgieter.

De animatie toont de belangrijkste handelingen van elke fase schematisch; wat telt is de tekst eronder.

  1. Fase 1

    In de eerste minuten

    • Controleer of alleen één kraan of de hele woning getroffen is en of de afsluiter van je woning of het gebouw open staat.
    • Vraag het aan de buren en kijk op de website, het storingsnummer of de kanalen van het drinkwaterbedrijf.
    • Is er geen storing bekend, meld de uitval dan bij het drinkwaterbedrijf – niet via het alarmnummer.
    • Sluit alle geopende kranen, zodat er geen wateroverlast ontstaat als het water terugkomt.
    • Is alleen jouw woning getroffen en zie je tekenen van een gesprongen leiding (water op muren of plafond): sluit de hoofdkraan af en bel het gebouwbeheer of een loodgieter.

  2. Fase 2

    In de eerste uren

    • Tel het drinkwater en de drankjes in huis en bewaar ze voor drinken en koken.
    • Verspil het water in de stortbak niet en spoel het toilet alleen door als het nodig is.
    • Geen was, geen vaatwasser, niet douchen; was je handen met een beetje water en zeep.
    • Verzamel serviesgoed of veeg het af in plaats van af te wassen.
    • Zorg bij warm weer dat iedereen genoeg drinkt.

  3. Fase 3

    Als het dagen duurt

    • Gebruik officiële uitgiftepunten en neem schone, handzame bakken mee – een liter water weegt ongeveer een kilo.
    • Scheid water naar gebruik: drinkwater, waswater, gebruikswater. Giet gebruikt water direct in de toiletpot om door te spoelen.
    • Is ook het riool verstoord of raadt het drinkwaterbedrijf spoelen af, gebruik dan een noodtoilet met een emmer, stevige zakken en absorberend materiaal.
    • Gebruik verborgen reserves, zoals de inhoud van een warmwaterboiler, alleen als je weet hoe je dat veilig doet en het toestel eerst is uitgeschakeld; vraag het bij twijfel aan een vakman.
    • Gebruik water uit regentonnen, vijvers of beken alleen als gebruikswater voor het toilet of het schoonmaken; om te drinken pas na koken en met het advies van de autoriteiten in de hand – een filter alleen is niet genoeg.
    • Kijk bij buren die niet zelf water kunnen halen of dragen.

  4. Fase 4

    Als het water terugkomt

    • Wacht op het advies van het drinkwaterbedrijf of het water meteen veilig is om te drinken of voorlopig gekookt moet worden.
    • Open eerst één kraan; komt er lucht of troebel water uit, laat dan koud water lopen tot het helder is.
    • Reinig de straalbrekers (de kleine zeefjes op de kraan) als de waterstraal ongelijkmatig is.
    • Controleer de boiler en de verwarming volgens de aanwijzingen van de fabrikant, of laat ze door een vakman controleren als je het niet zeker weet.
    • Vul je watervoorraad weer aan.

★ Tips van ervaren mensen

Wat ervaren mensen anders doen: beproefde praktijk van bergredding, brandweer, strandwachten en bescherming van de bevolking die beginners zelden kennen.

  1. Spoel het toilet door met één snelle gietbeurt uit een emmer

    Giet in één keer flink een emmer water recht in de toiletpot, niet in de stortbak. De stroomstoot duwt alles door de afvoer. Langzaam gieten kost meer water en spoelt slechter.

  2. Trek alleen door bij een grote boodschap

    Als water schaars is, hoef je niet na elke plas door te trekken. Sluit het deksel en trek alleen door na een grote boodschap of één keer 's avonds. Zo gaat je gebruikswater veel langer mee.

  3. Maak een handwasfles

    Prik een klein gaatje in de dop van een waterfles. Knijp je erin, dan komt er een dun straaltje uit, genoeg om je handen met zeep te wassen met heel weinig water. Zet er een schaal onder en gebruik dat water opnieuw voor het toilet.

  4. Bekleed borden met folie of papier

    Bekleed borden met plasticfolie, bakpapier of vetvrij papier. Na het eten gooi je de bekleding weg en blijft het bord bijna schoon. Zo bespaar je afwaswater zonder aan hygiëne in te leveren.

  5. Gebruik vooraf aangekondigde afsluitingen

    Leveranciers kondigen werkzaamheden aan het net vaak vooraf aan, via een bericht, brief of website. Vul dan de avond ervoor flessen, bakken en een emmer voor het doortrekken. Lees je het bericht in de hal, dan word je nooit overvallen.

Waar je op moet letten

  • Onveilige waterbronnen

    Regenwater, vijvers, beken en putten van onbekende kwaliteit kunnen ziektekiemen en schadelijke stoffen bevatten. Mechanische filters alleen maken zulk water niet veilig; kook het om te drinken minstens en volg het advies van de autoriteiten.

  • Hygiëne en diarree

    Als handen wassen niet goed lukt, verspreiden maag-darminfecties zich sneller. Was je handen voor het eten en na het toiletbezoek; handgel werkt slecht op zichtbaar vuile handen.

  • Uitdroging

    Bij hitte, koorts of diarree heeft het lichaam meer water nodig. Weinig of donkere urine, duizeligheid of verwardheid zijn waarschuwingssignalen; bij ernstige uitdroging of verwardheid bel je het alarmnummer.

  • Wateroverlast als het water terugkomt

    Open kranen of losgekoppelde aansluitingen kunnen wateroverlast veroorzaken als het water plotseling terugkomt.

  • Kookadvies na de storing

    Na drukverlies of reparaties kunnen ziektekiemen in het net komen. Drink pas als het drinkwaterbedrijf het water heeft vrijgegeven.

  • Zwaar tillen

    Water is zwaar. Draag vaker kleinere bakken, let op op trappen en accepteer hulp.

Veelgemaakte fouten

  • De stortbak met drinkwater bijvullen terwijl de voorraad schaars is.
  • Het alarmnummer bellen in plaats van het drinkwaterbedrijf om de storing te melden.
  • Regenwater of vijverwater drinken dat alleen is gefilterd, zonder het te koken.
  • Water halen in vuile bakken of bakken die niet geschikt zijn voor levensmiddelen.
  • Troebel water drinken meteen nadat het terug is, zonder het advies van het drinkwaterbedrijf af te wachten.
  • Geen handen wassen om water te besparen.

Vooraf voorbereiden

  • Bouw een drinkwatervoorraad op: het Duitse BBK rekent met ongeveer twee liter per persoon per dag, Ready.gov met ongeveer een gallon (iets minder dan vier liter) per persoon per dag inclusief hygiëne.
  • Schone jerrycans of opvouwbare waterbakken, geschikt voor levensmiddelen, om water te halen.
  • Weet waar de hoofdkraan en de afsluiter van je woning zitten en hoe je ze bedient.
  • Een noodtoilet (emmer, stevige zakken, absorberend materiaal), handgel, vochtige doekjes en wegwerpservies.
  • Ken de informatiekanalen van je drinkwaterbedrijf en je gemeente.

Extra rekening houden met

Baby's
Gebruik voor flesvoeding alleen geschikt flessenwater of gekookt water en zorg bij het verdelen van water eerst voor baby's.
Mensen die om medische redenen water nodig hebben
Wie bijvoorbeeld thuis dialyseert of water nodig heeft voor medische apparatuur, neemt meteen contact op met de eigen arts, het dialysecentrum of de leverancier van de apparatuur. Is er helemaal geen water: bel het alarmnummer.
Huisdieren
Ook dieren hebben drinkwater nodig; reken hun behoefte mee in je voorraad.

Jouw situatie

Verwachte duur
Woonsituatie
In het huishouden

Passende items

0 regels zijn van toepassing

Geef hierboven meer informatie over je situatie om gerichter advies te krijgen.

Basis voor deze situatie

Waarom: Geldt altijd voor deze situatie, ongeacht je antwoorden.

Alle regels voor deze situatie (6)

  1. [niet actief] Als Verwachte duur = Een paar uur

    Bespaar water: geen was, geen vaatwasser. Gebruik eerst de opgeslagen dranken.

  2. [niet actief] Als Verwachte duur = Dagen of onbekend

    Gebruik officiële uitgiftepunten, ken de verborgen reserves in je huis (boiler, leidingen) en regel hygiëne zonder stromend water.

  3. [niet actief] Als Woonsituatie = Hoogbouw / pomp uitgevallen

    Hogere verdiepingen verliezen als eerste water als de pompen stoppen. Draag water in kleinere containers en help buren die slecht ter been zijn.

  4. [niet actief] Als Woonsituatie = Huis of appartement

    Weet waar de hoofdkraan zit. Gebruik regenwater alleen als gebruikswater (doortrekken, schoonmaken), tenzij het behandeld is.

  5. [niet actief] Als In het huishouden = Baby's, ouderen of zieken

    Zorg eerst voor baby's, ouderen en zieken en kijk om naar alleenwonende buren.

  6. [niet actief] Als In het huishouden = Huisdieren

    Reken de behoefte van huisdieren mee bij de hoeveelheid water.

Bronnen (3)
  1. Ready.gov – U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Water (emergency water supply guidance)
  2. Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK), Deutschland: Ratgeber für Notfallvorsorge und richtiges Handeln in Notsituationen
  3. Centers for Disease Control and Prevention: Making Water Safe in an Emergency