Paspoort verloren of gestolen in het buitenland: wat nu

Alleen de staat die een paspoort heeft afgegeven, kan het vervangen. In het buitenland loopt dat dus via de ambassade of het consulaat van je thuisland, niet via de instanties van het gastland. Afhankelijk van het land en de situatie geeft de vertegenwoordiging een nieuw paspoort, een tijdelijk paspoort of een noodreisdocument af, dat vaak alleen geldig is voor de terugreis.

De vertegenwoordiging moet er zeker van zijn dat je echt bent wie je zegt te zijn en dat je de nationaliteit hebt. Daar helpen je kopieën bij: paspoortnummer, uitgiftedatum en foto kunnen sneller worden gecontroleerd. De aangifte bij de politie legt het verlies of de diefstal vast en is vaak verplicht – en meestal heb je haar ook nodig voor de verzekering.

Welke documenten worden afgegeven, hoe lang het duurt en wat het kost, bepaalt elk land zelf. Reken op uren tot dagen. Weekenden, feestdagen en de afstand tot de dichtstbijzijnde vertegenwoordiging kunnen het langer maken.

Voordat je alles in gang zet: zoek rustig en systematisch. Kijk in je verblijf, in je voertuig en op de plekken waar je het laatst was. Vraag na bij de hotelbalie en bij de gevonden-voorwerpenbalie van het station of de luchthaven. Een paspoort is verrassend vaak gewoon in de verkeerde zak terechtgekomen.

Is het echt weg, ga dan naar de lokale politie en laat het verlies of de diefstal schriftelijk vastleggen. Zijn ook bank-, creditcards of simkaarten gestolen, laat ze dan meteen blokkeren – daar dienen de blokkeringsnummers op je noodkaartje voor. Bel daarna de ambassade of het consulaat en vraag naar een afspraak, de benodigde documenten en de kosten.

Neem kopieën van je paspoort, het bewijs van de politie en zo mogelijk pasfoto's mee naar de afspraak. Informeer daarna de luchtvaartmaatschappij, de reisorganisatie en je verzekeraar. Had je een visum voor het gastland, dan kan ook de immigratiedienst van het gastland worden betrokken, zodat je op de juiste manier kunt vertrekken.

Wie net zijn paspoort is kwijtgeraakt, heeft stress en tijdsdruk – precies wat oplichters uitbuiten. Er zijn nepwebsites, nepnummers en “tussenpersonen” die tegen betaling een snelle vervanging beloven. Gebruik alleen de officiële contactgegevens van je ambassade of consulaat, die je op de website van je eigen ministerie van Buitenlandse Zaken vindt of al op je noodkaart hebt geschreven.

Een gestolen paspoort kan worden misbruikt voor identiteitsfraude. Daarom is aangifte belangrijk, ook als je meteen een vervangend paspoort krijgt: een paspoort dat als verloren is opgegeven, wordt meestal ongeldig. Als het oude paspoort later toch weer opduikt, vraag dan aan je vertegenwoordiging wat je ermee moet doen in plaats van het gewoon te blijven gebruiken.

Kom je in juridische problemen of word je gearresteerd, neem dan ook direct contact op met je ambassade of consulaat. Dat is een andere situatie dan een verloren paspoort, maar hetzelfde kantoor is het juiste aanspreekpunt.

Voor kinderen kunnen extra documenten nodig zijn, bijvoorbeeld de toestemming van beide ouders of voogden. Vraag het de ambassade of het consulaat precies voordat je naar de afspraak gaat, zodat je niet twee keer hoeft te komen.

Het verliezen van een paspoort kan een reis dagen vertragen en kost leges en misschien omboekingen. Of een verzekering een deel dekt, staat in je voorwaarden. De beste voorbereiding gebeurt nog steeds vóór de reis: kopieën die gescheiden van het origineel worden bewaard, pasfoto's en de contactgegevens van de ambassade of het consulaat op papier, zoals beschreven in het item over reisdocumenten.