Noodblad voor oppassen, gasten en verzorgers

Gezinnen weten talloze dingen zonder erbij na te denken: waar de brandblusser hangt, welke sleutel de voordeur opent, welk kind geen noten mag. Voor een gast is dit alles onbekend. Onder stress denkt bijna niemand helder, en juist dan ontbreekt deze kennis. Het blad zet het op papier, zodat het beschikbaar is zonder te vragen en zonder telefoon.

De vaste volgorde is de kern: eerst het alarmnummer, dan de mensen, dan het huis. Helemaal bovenaan staat het alarmnummer en daaronder het volledige adres met verdieping, naam op de bel en een herkenningspunt of dwarsstraat. Zo kan het in een noodgeval gewoon worden voorgelezen. Daaronder volgen de namen en leeftijden van de kinderen of de mensen om wie je zorgt, allergieën, medicijnen en waar die liggen, artsen en de telefoonnummers van beide ouders en van een reserveperson.

Het derde deel gaat over het huis: vluchtroute en verzamelpunt buiten, brandblusser, zaklamp, EHBO-doos, meterkast en waterafsluiter. Tot slot komen de huisregels: wie de kinderen mag ophalen, welke huisdieren er zijn en wat geldt bij een stroomstoring – bijvoorbeeld een zaklamp in plaats van kaarsen.

Het adres is de meest voorkomende blinde vlek. Gasten en oppassers komen vaak met de auto of met navigatie en hebben het huisnummer nooit onthouden. Wie het alarmnummer belt, wordt eerst gevraagd waar de noodsituatie is. Zonder adres gaan kostbare minuten verloren. Daarom staat het direct onder het alarmnummer, goed leesbaar en volledig.

Allergieën en medicijnen horen schriftelijk op het blad, niet alleen in een vluchtig gesprek bij de deur. Wat je zegt tussen jas aantrekken en afscheid nemen, ben je snel vergeten. Maar het blad bevat geen medische instructies. Heeft een kind noodmedicatie of een medisch hulpmiddel nodig, dan moet de oppas persoonlijk worden geïnstrueerd, zoals de arts voorschrijft. Een briefje vervangt die instructie niet.

Het blad heeft een datum nodig. Telefoonnummers veranderen, medicijnen komen erbij of stoppen, een kind wordt ouder. Pas het blad aan zodra er iets verandert en schrijf de datum van de laatste update erop. Een verouderd blad kan in een noodgeval misleidend zijn.

De belangrijkste regel op het blad is: bel bij een levensbedreigende situatie eerst het lokale alarmnummer (112 in de EU), daarna pas de ouders. Veel oppassers zouden uit onzekerheid eerst de ouders bellen – en verliezen daarmee tijd. Zeg deze regel bij het eerste bezoek ook hardop, zodat het duidelijk is.

Bij het alarmnummer helpt een eenvoudige volgorde: waar is het gebeurd? Wat is er gebeurd? Hoeveel mensen zijn erbij betrokken? Beantwoord daarna de vragen en hang zelf pas op als de meldkamer het gesprek beëindigt. Deze punten kun je klein onder het adres zetten.

Het blad bevat persoonlijke gegevens. Hang het niet op een plek waar het door een raam of vanaf de voordeur te lezen is, en vraag gasten het niet mee te nemen of te fotograferen en door te sturen na het bezoek. Een plek aan de binnenkant van een kastdeur of in een doorzichtige hoes in de keuken is meestal ideaal.

Een blad is goed, een rondleiding samen is beter. Neem bij het eerste bezoek vijf minuten de tijd en laat de persoon de uitgangen, de brandblusser, de zaklamp en de EHBO-doos zien. Laat ook zien hoe de voordeur van binnenuit opengaat als hij op slot zit – in veel woningen is dat niet vanzelfsprekend.

Voor mensen die voor iemand zorgen die zorg nodig heeft, komen er nog extra punten bij: welke hulpmiddelen er zijn, hoe de zorgbehoevende communiceert, hoe je de zorgorganisatie bereikt en wat je doet met apparaten op stroom bij een storing. Deze punten regel je vooraf met de zorgorganisatie of de arts.