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Galões e garrafas cheios de água enfileirados com ordem ao lado de uma torneira seca

Não sai mais água das nossas torneiras

A torneira fica seca: sem água potável, sem descarga, sem banho – por horas ou até dias.

Explicado de forma simples

Quando não sai água da torneira, o motivo muitas vezes é inofensivo, como uma obra. Só então a gente percebe para quantas coisas usa água: beber e cozinhar, lavar as mãos e dar descarga. O perigo aparece principalmente se as pessoas bebem pouco com tempo quente ou usam água suja.

Os adultos verificam se só a sua casa está afetada, perguntam aos vizinhos e veem o que diz a companhia de água. A água potável que vocês têm é só para beber e cozinhar. Deem descarga só quando for preciso e fechem as torneiras abertas, para que nada transborde quando a água voltar. A água é pesada: um litro pesa cerca de um quilo – ajude a carregá-la, de preferência em recipientes pequenos.

Não beba água da chuva nem água de lagoa ou riacho – ela pode conter germes, e só um filtro não basta. Quando a água voltar, espere a companhia de água dizer se já é seguro beber imediatamente. Mesmo assim, lave as mãos antes de comer e depois de usar o banheiro. Em caso de desidratação grave ou confusão mental, ligue para o número de emergência 112.

Primeiro

  1. Descubra se só a sua casa foi afetada (registro, pergunte aos vizinhos) ou se o abastecimento falhou.
  2. Acompanhe as informações da companhia de água ou da prefeitura.
  3. Reserve a água potável que você tem para beber e cozinhar; separe a água conforme o uso.
  4. Quando a água voltar: veja a orientação da companhia de água sobre se ela já pode ser bebida imediatamente.

Ligue para o serviço de emergência se

  • Sinais de desidratação grave ou de doença causada pelo calor
  • Confusão mental ou alteração da consciência
  • Alguém depende de água para equipamento ou tratamento médico e não tem nenhuma

Números de emergência para Áustria · Alterar região

O que está acontecendo

Quando não sai água da torneira, a causa muitas vezes é inofensiva: obras, um cano principal estourado na rua ou um registro fechado. Falhas maiores vêm de coisas como quedas de energia em estações de bombeamento, geada, enchentes ou danos na rede. Em prédios altos, os andares de cima costumam ser afetados primeiro, porque é ali que as bombas criam a pressão necessária.

Só sem água você percebe o quanto precisa dela: para beber e cozinhar, lavar as mãos, o vaso sanitário, a louça, a higiene pessoal. O vaso geralmente só pode ser descarregado mais uma vez – com a água que ainda está na caixa. Depois de algumas horas, a higiene e o vaso sanitário viram o principal problema; depois de dias, também a quantidade de água potável – sobretudo no calor, com crianças pequenas, doentes e animais de estimação.

A falta d'água se torna perigosa principalmente de forma indireta: pela desidratação no calor, pela higiene precária e infecções intestinais, e pela água de fontes inseguras. Água da chuva, lagoas e riachos podem conter germes e poluentes; só o filtro não torna essa água segura. Quando a água da torneira volta, pode estar turva no início, e às vezes vale depois um aviso para ferver a água.

O que realmente importa: descobrir rápido se só a sua casa está afetada, reservar a água potável que você tem para beber e cozinhar, separar a água por uso e reaproveitá-la, e seguir as informações da companhia. Em faltas mais longas, as autoridades costumam montar pontos de distribuição – leve recipientes limpos e fáceis de carregar.

Passo a passo

Não sai mais água das nossas torneiras – Fase 1 de 4Nos primeiros minutos. Veja se só uma torneira ou a casa toda está afetada e se o registro do seu apartamento ou do prédio está aberto. Pergunte aos vizinhos e consulte o site, o telefone de falhas ou os canais da companhia de água. Se nenhuma falha for conhecida, comunique a falta d'água à companhia – não pelo número de emergência. Feche as torneiras abertas para não haver alagamento quando a água voltar. Se só a sua casa estiver afetada e houver sinais de cano estourado (água nas paredes ou no teto): feche o registro geral e chame a administração do prédio ou um encanador.
Fase 1 de 4

Fase 1 de 4

Nos primeiros minutos

Veja se só uma torneira ou a casa toda está afetada e se o registro do seu apartamento ou do prédio está aberto. Pergunte aos vizinhos e consulte o site, o telefone de falhas ou os canais da companhia de água. Se nenhuma falha for conhecida, comunique a falta d'água à companhia – não pelo número de emergência. Feche as torneiras abertas para não haver alagamento quando a água voltar. Se só a sua casa estiver afetada e houver sinais de cano estourado (água nas paredes ou no teto): feche o registro geral e chame a administração do prédio ou um encanador.

A animação mostra de forma esquemática as ações principais de cada fase; o que vale é o texto abaixo.

  1. Fase 1

    Nos primeiros minutos

    • Veja se só uma torneira ou a casa toda está afetada e se o registro do seu apartamento ou do prédio está aberto.
    • Pergunte aos vizinhos e consulte o site, o telefone de falhas ou os canais da companhia de água.
    • Se nenhuma falha for conhecida, comunique a falta d'água à companhia – não pelo número de emergência.
    • Feche as torneiras abertas para não haver alagamento quando a água voltar.
    • Se só a sua casa estiver afetada e houver sinais de cano estourado (água nas paredes ou no teto): feche o registro geral e chame a administração do prédio ou um encanador.

  2. Fase 2

    Nas primeiras horas

    • Conte a água potável e as bebidas da casa e reserve-as para beber e cozinhar.
    • Não desperdice a água da caixa de descarga e só dê descarga quando for necessário.
    • Nada de lavar roupa, usar a lava-louças ou tomar banho; lave as mãos com pouca água e sabão.
    • Junte a louça ou limpe com pano em vez de lavar.
    • No calor, cuide para que todos bebam o suficiente.

  3. Fase 3

    Se durar dias

    • Use os pontos oficiais de distribuição e leve recipientes limpos e fáceis de carregar – um litro de água pesa cerca de um quilo.
    • Separe a água por uso: água potável, água para lavar, água de uso geral. Despeje a água já usada diretamente no vaso para dar descarga.
    • Se o esgoto também estiver com problemas ou a companhia recomendar não dar descarga, use um vaso sanitário de emergência com balde, sacos resistentes e material absorvente.
    • Use reservas escondidas, como a água de um boiler, só se souber fazer isso com segurança e depois de desligar o aparelho; em caso de dúvida, pergunte a um profissional.
    • Use água de barris de chuva, lagoas ou riachos apenas como água de uso geral, para o vaso sanitário ou para limpeza; para beber, só depois de ferver e seguindo as orientações das autoridades – só o filtro não basta.
    • Veja como estão os vizinhos que não conseguem buscar ou carregar água sozinhos.

  4. Fase 4

    Quando a água voltar

    • Aguarde a orientação da companhia sobre se a água pode ser bebida de imediato ou se deve ser fervida por enquanto.
    • Abra primeiro uma torneira; se sair ar ou água turva, deixe a água fria correr até ficar limpa.
    • Limpe os arejadores (as pequenas telas da torneira) se o jato estiver irregular.
    • Verifique o aquecedor de água e o aquecimento conforme as instruções do fabricante, ou peça a um profissional que verifique se estiver em dúvida.
    • Reponha o seu estoque de água.

★ Dicas de especialistas

O que pessoas experientes fazem de diferente: prática comprovada do resgate em montanha, dos bombeiros, dos salva-vidas e da defesa civil que iniciantes raramente conhecem.

  1. Dê descarga com um único jorro rápido de balde

    Despeje um balde de água com força, de uma só vez, direto na bacia do vaso, não na caixa de descarga. A força da água empurra tudo pelo ralo. Despejar devagar gasta mais água e limpa pior.

  2. Dê descarga só para fezes

    Quando a água é escassa, você não precisa dar descarga a cada xixi. Feche a tampa e dê descarga só para fezes ou uma vez à noite. Assim, a sua água de uso doméstico dura muito mais.

  3. Faça uma garrafa para lavar as mãos

    Faça um furo pequeno na tampa de uma garrafa de água. Ao apertá-la, sai um fio fino de água, o suficiente para lavar as mãos com sabão usando muito pouca água. Coloque uma bacia embaixo e reutilize essa água no vaso sanitário.

  4. Forre os pratos com filme ou papel

    Forre os pratos com filme plástico, papel-manteiga ou papel vegetal. Depois de comer, você joga fora o forro e o prato fica quase limpo. Você economiza água para lavar a louça sem abrir mão da higiene.

  5. Aproveite os avisos de cortes programados

    As empresas fornecedoras costumam avisar com antecedência, por aviso, carta ou site, sobre obras na rede. Nesse caso, encha garrafas, recipientes e um balde para a descarga na noite anterior. Ler o aviso no corredor evita que você seja pego de surpresa.

A que você deve prestar atenção

  • Fontes de água inseguras

    Água da chuva, lagoas, riachos e poços de qualidade desconhecida podem conter germes e poluentes. Filtros mecânicos sozinhos não tornam essa água segura; para beber, ferva-a pelo menos e siga as orientações das autoridades.

  • Higiene e diarreia

    Quando se lava menos as mãos, as infecções intestinais se espalham mais facilmente. Lave as mãos antes de comer e depois de usar o banheiro; o álcool em gel funciona mal em mãos visivelmente sujas.

  • Desidratação

    No calor, com febre ou diarreia, o corpo precisa de mais água. Pouca urina ou urina escura, tontura ou confusão são sinais de alerta; em caso de desidratação grave ou confusão, ligue para o número de emergência.

  • Alagamento quando a água volta

    Torneiras deixadas abertas ou conexões desligadas podem causar alagamento quando a água volta de repente.

  • Aviso para ferver a água após a falta d'água

    Depois de uma queda de pressão ou de reparos, germes podem entrar na rede. Só beba depois que a companhia liberar a água.

  • Carregar peso

    Água é pesada. Carregue recipientes menores com mais frequência, tenha cuidado nas escadas e aceite ajuda.

Erros comuns

  • Encher a caixa de descarga com água potável mesmo com o estoque baixo.
  • Ligar para o número de emergência em vez de para a companhia de água para avisar da falta d'água.
  • Beber água da chuva ou de lagoa que só foi filtrada, sem ferver.
  • Buscar água em recipientes sujos ou impróprios para alimentos.
  • Beber água turva logo que ela volta, sem esperar a orientação da companhia.
  • Deixar de lavar as mãos para economizar água.

Preparar com antecedência

  • Monte um estoque de água potável: o BBK da Alemanha calcula cerca de dois litros por pessoa por dia; o Ready.gov, cerca de um galão (pouco menos de quatro litros) por pessoa por dia, incluindo a higiene.
  • Galões ou recipientes de água dobráveis limpos, próprios para alimentos, para buscar água.
  • Saiba onde ficam o registro geral e o registro do seu apartamento e como operá-los.
  • Um vaso sanitário de emergência (balde, sacos resistentes, material absorvente), álcool em gel, lenços umedecidos e louça descartável.
  • Conheça os canais de informação da companhia de água e da prefeitura.

Cuidado especial

Bebês
Para o leite em pó infantil, use apenas água engarrafada adequada ou água fervida, e dê prioridade aos bebês ao dividir a água.
Pessoas que dependem de água por motivos médicos
Quem, por exemplo, faz diálise em casa ou precisa de água para equipamentos médicos deve entrar em contato na hora com o médico, a clínica de diálise ou o fornecedor do equipamento. Se não houver água: ligue para o número de emergência.
Animais de estimação
Os animais também precisam de água potável; inclua as necessidades deles nos seus estoques.

Sua situação

Duração prevista
Moradia
Na casa

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Noções básicas para esta situação

Por quê: Vale sempre para esta situação – independentemente das suas respostas.

Todas as regras desta situação (6)

  1. [não ativa] Se Duração prevista = Algumas horas

    Economize água: nada de lavar roupa nem usar a lava-louças. Use primeiro as bebidas armazenadas.

  2. [não ativa] Se Duração prevista = Dias ou desconhecido

    Use os pontos oficiais de distribuição, conheça as reservas escondidas na sua casa (aquecedor de água, canos) e organize a higiene sem água corrente.

  3. [não ativa] Se Moradia = Prédio alto / bomba parou

    Os andares de cima perdem água primeiro quando as bombas param. Carregue a água em recipientes menores e ajude os vizinhos com mobilidade reduzida.

  4. [não ativa] Se Moradia = Casa ou apartamento

    Saiba onde fica o registro geral. Use a água da chuva apenas como água para serviços (descarga, limpeza), a menos que ela seja tratada.

  5. [não ativa] Se Na casa = Bebês, idosos ou doentes

    Atenda primeiro bebês, idosos e doentes e veja como estão os vizinhos que moram sozinhos.

  6. [não ativa] Se Na casa = Animais de estimação

    Inclua as necessidades dos animais de estimação no cálculo da água.

Fontes (3)
  1. Ready.gov – U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Water (emergency water supply guidance)
  2. Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK), Deutschland: Ratgeber für Notfallvorsorge und richtiges Handeln in Notsituationen
  3. Centers for Disease Control and Prevention: Making Water Safe in an Emergency