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Trem regional parado em trecho aberto da linha na luz do fim da tarde

Meu trem parou na linha ou está sendo evacuado

Seu trem para em plena linha ou em um túnel – sem aviso, sem movimento, e os minutos viram horas.

Explicado de forma simples

Às vezes um trem para no meio da linha ou num túnel e fica muito tempo sem se mover. Isso é chato, mas o trem costuma ser o lugar mais seguro. Lá fora é perigoso: trens rápidos e silenciosos podem passar na linha ao lado, e os fios e os trilhos podem conduzir eletricidade.

Fique no trem e ouça os avisos – tire os fones de ouvido para poder ouvi-los. Divida a comida e a bebida para que durem mais e poupe a bateria do celular. Se estiver quente, beba bastante; se estiver frio, vista roupas quentes e fiquem bem juntos.

Importante: nunca desça sozinho e nunca pise nos trilhos. Você só desce quando a equipe do trem mandar, ou se houver fogo ou fumaça no trem. Então afaste-se da fumaça indo para o vagão seguinte e siga exatamente a equipe. Se você ou outra pessoa passar mal, avise imediatamente um adulto ou a equipe do trem.

Primeiro

  1. Fique no trem e aguarde os avisos dos funcionários – o trem costuma ser o lugar mais seguro.
  2. Nunca vá para os trilhos por conta própria: outros trens, trilhos energizados e redes aéreas podem matar.
  3. Só desça se houver perigo imediato dentro do trem (fogo, fumaça) ou por instrução.
  4. Em caso de fogo, feridos ou emergência médica, avise os funcionários ou use o interfone de emergência; se necessário, ligue para o número de emergência local (112 na UE).

Ligue para o serviço de emergência se

  • Fogo ou fumaça e nenhum funcionário por perto
  • Feridos ou emergência médica
  • Alguém foi parar nos trilhos
  • Calor ou frio colocam os passageiros em risco

Números de emergência para Áustria · Alterar região

O que está acontecendo

O trem freia, desliza até parar e fica parado. A princípio todos pensam em uma breve parada por causa de sinal. Depois de um tempo vem um aviso curto – ou nenhum. As causas vão de falhas de sinalização ou de intertravamento, falta de energia na rede aérea e defeitos técnicos a tempestades e pessoas na linha. Muitas vezes nem a equipe do trem sabe de imediato quanto tempo vai demorar.

Lá fora é mais perigoso do que parece: trens podem continuar circulando na linha ao lado, rápidos e quase sem fazer barulho. Redes aéreas e terceiros trilhos podem estar energizados mesmo com o trem parado. A brita é irregular, o aterro costuma ser íngreme e, em um túnel, é escuro e estreito. Por isso, o trem costuma ser o lugar mais seguro.

Em uma parada mais longa, outras coisas passam a importar: se a energia falhar, ar-condicionado, aquecimento, luzes e banheiros podem parar de funcionar. No verão, o vagão pode ficar muito quente rapidamente; no inverno, frio. A impaciência cresce, os boatos se espalham e algumas pessoas querem sair por conta própria – uma das decisões mais perigosas nessa situação.

O que importa: fique no trem, ouça os avisos e a equipe, racione água e bateria, cuide dos outros passageiros e só desça se houver perigo imediato, como fogo ou fumaça, ou por instrução. Uma evacuação é organizada pela equipe e pode levar tempo, pois primeiro é preciso tornar a linha segura.

Passo a passo

Meu trem parou na linha ou está sendo evacuado – Fase 1 de 4Nos primeiros minutos. Permaneça sentado ou segure-se até o trem parar completamente. Preste atenção aos avisos; tire os fones de ouvido para poder ouvi-los. Observe as saídas de emergência, os interfones, os extintores e os martelos de emergência do seu vagão. Nunca abra portas por conta própria nem desça nos trilhos.
Fase 1 de 4

Fase 1 de 4

Nos primeiros minutos

Permaneça sentado ou segure-se até o trem parar completamente. Preste atenção aos avisos; tire os fones de ouvido para poder ouvi-los. Observe as saídas de emergência, os interfones, os extintores e os martelos de emergência do seu vagão. Nunca abra portas por conta própria nem desça nos trilhos.

A animação mostra de forma esquemática as ações principais de cada fase; o que vale é o texto abaixo.

  1. Fase 1

    Nos primeiros minutos

    • Permaneça sentado ou segure-se até o trem parar completamente.
    • Preste atenção aos avisos; tire os fones de ouvido para poder ouvi-los.
    • Observe as saídas de emergência, os interfones, os extintores e os martelos de emergência do seu vagão.
    • Nunca abra portas por conta própria nem desça nos trilhos.

  2. Fase 2

    Se demorar mais

    • Racione água e lanches, poupe a bateria do celular e avise os familiares por mensagem.
    • No calor: beba bastante, use roupas leves e procure sombra no vagão; no frio: vista roupas quentes e sentem-se bem juntos.
    • Fique de olho em idosos, crianças, grávidas e doentes por perto e chame a equipe se houver problemas.
    • Tire os medicamentos importantes da mala e coloque-os na bagagem de mão.
    • Mantenha a calma, não repasse boatos e pergunte à equipe se tiver dúvidas.

  3. Fase 3

    Em caso de fogo, fumaça ou evacuação

    • Se houver fumaça ou fogo, use o puxador de emergência ou o interfone conforme a sinalização e vá para o vagão seguinte, longe da fumaça; feche as portas de ligação.
    • Avise a equipe; se ninguém puder ser alcançado, ligue para o número de emergência local (112 na UE) e informe o trem, o sentido e a última parada.
    • Durante uma evacuação, siga as instruções à risca, deixe a bagagem se for solicitado e ajude os outros a descer.
    • Ande ao lado da linha somente onde a equipe o conduzir e nunca toque nos trilhos ou no terceiro trilho.
    • Em um túnel, siga a sinalização das rotas de fuga e a equipe; não saia por conta própria.

  4. Fase 4

    Depois

    • Guarde seu bilhete e os recibos; pergunte sobre os direitos do passageiro e reembolsos – as regras variam conforme o país e a empresa.
    • Quem não se sentir bem, estiver exausto depois de calor ou frio, ou tiver inalado fumaça deve ser examinado.
    • Avise seus familiares de que você está seguindo viagem ou que já chegou.

★ Dicas de especialistas

O que pessoas experientes fazem de diferente: prática comprovada do resgate em montanha, dos bombeiros, dos salva-vidas e da defesa civil que iniciantes raramente conhecem.

  1. Anote o número do trem e o do vagão

    Se você pedir ajuda de dentro de um trem, a central vai perguntar exatamente onde você está. O número do trem e o número do vagão estão na sua passagem, na reserva de assento ou no painel do vagão. Tire uma foto deles ao embarcar – numa emergência não há tempo para procurar.

  2. Martelo de emergência: bata no canto, não no meio

    Só as janelas de saída de emergência marcadas devem ser quebradas. Bata com força com a ponta do martelo perto de um canto do vidro – no meio, o vidro flexiona e resiste. Isso é para perigo real, como incêndio, não para esperas longas.

  3. Desça de costas, como de uma escada

    Sem plataforma, o desnível do trem até o lastro é grande. Desça de frente para o trem, segure-se com as duas mãos e procure os degraus com os pés – sempre com três pontos de apoio. Passe as bolsas primeiro para alguém que esteja ajudando embaixo.

  4. Conheça seus direitos de passageiro ferroviário na UE

    Na UE, você geralmente tem direito a receber de volta 25% da tarifa se chegar com 60 minutos ou mais de atraso, e 50% a partir de 120 minutos – exceto em certos casos, como clima extremo. Em atrasos longos, muitas vezes você pode escolher entre reembolso e rota alternativa. Anote seu horário real de chegada e guarde a passagem.

A que você deve prestar atenção

  • Tráfego na linha ao lado

    Mesmo com o seu trem parado, outros trens podem passar em alta velocidade em outras linhas. Muitas vezes só se ouve quando já é tarde.

  • Eletricidade

    Redes aéreas e terceiros trilhos conduzem alta tensão, mesmo com o trem parado ou as luzes apagadas. Somente a equipe pode dizer se um trecho foi desligado e tornado seguro.

  • Freio de emergência em túnel

    Em muitos trens modernos, o puxador de emergência primeiro alerta o maquinista, que pode seguir até um local seguro para parar, fora de um túnel ou de uma ponte. Use-o somente em caso de perigo real.

  • Calor no vagão

    Se o ar-condicionado falhar e as janelas não puderem ser abertas, o calor aumenta rápido sob o sol. Fique atento a tontura, dor de cabeça e náusea – em você e nos outros – e avise a equipe.

  • Descer por conta própria

    Se alguém desce por conta própria, muitas vezes é preciso interromper a circulação em outras linhas – a espera fica mais longa para todos. Avise a equipe imediatamente; se ninguém puder ser alcançado, ligue para o número de emergência.

Erros comuns

  • Abrir as portas com o desbloqueio de emergência e descer nos trilhos quando não há perigo dentro do trem.
  • Puxar o freio de emergência porque está demorando demais.
  • Gastar a bateria do celular com vídeos nas primeiras horas.
  • Deixar medicamentos importantes e água na mala.
  • Repassar boatos não confirmados e deixar os outros inseguros.

Preparar com antecedência

  • Em viagens de trem, leve sempre água, um lanche e um carregador portátil (power bank).
  • Coloque medicamentos importantes e uma peça de roupa quente na bagagem de mão.
  • Ao embarcar, dê uma olhada rápida em onde ficam as saídas de emergência, os interfones e os extintores.
  • Instale o aplicativo da empresa de transporte para receber avisos de interrupções.
  • Quando houver um alerta de tempo severo, considere se a viagem pode ser adiada.

Cuidado especial

Crianças
Esperas longas são difíceis para crianças. Atividades, bebidas e lanches ajudam; explique com calma por que vocês continuam no trem.
Mobilidade reduzida
Uma evacuação por escadas e entre as pedras da via férrea é difícil para cadeirantes ou pessoas com dificuldade de locomoção. Avise a equipe cedo, para que ela possa se planejar.

Sua situação

Onde o trem está parado?
Situação
Tempo

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Noções básicas para esta situação

Por quê: Vale sempre para esta situação – independentemente das suas respostas.

Todas as regras desta situação (6)

  1. [não ativa] Se Onde o trem está parado? = Num túnel / no metrô

    Num túnel, as instruções dos funcionários importam ainda mais; observe as placas das rotas de fuga e não saia por conta própria.

  2. [não ativa] Se Situação = Espera longa

    Racione a água e os lanches, poupe a bateria, avise os parentes por mensagem e cuide dos outros passageiros.

  3. [não ativa] Se Situação = Evacuação anunciada

    Siga as instruções à risca, deixe a bagagem para trás se pedirem e ajude os outros a descer. Caminhe ao lado da linha somente onde os funcionários o conduzirem.

  4. [não ativa] Se Situação = Fumaça ou fogo

    Use o puxador de emergência ou o interfone conforme a sinalização, afaste-se da fumaça indo para o vagão seguinte e siga os funcionários.

  5. [não ativa] Se Tempo = Quente

    No calor, sem ar-condicionado, beba bastante e cuide de idosos, crianças e doentes.

  6. [não ativa] Se Tempo = Frio / geada

    Vista roupas quentes e fiquem juntos se o aquecimento falhar.

Fontes (2)
  1. U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Are You Ready? An In-Depth Guide to Citizen Preparedness
  2. European Commission: 112 – the European emergency number