Ir para o conteúdo
SurviveBetter
Cidade litorânea de veraneio depois de uma tempestade, viajantes caminhando com calma até um hotel

Uma catástrofe atingiu o local onde estou viajando

Nas férias ou em uma viagem de negócios, um terremoto, tempestade, enchente ou incêndio florestal atinge o lugar onde você está – longe de casa e em uma língua estrangeira.

Explicado de forma simples

Às vezes uma catástrofe acontece durante as férias, por exemplo um terremoto, uma tempestade, uma enchente ou um incêndio florestal. Longe de casa isso é especialmente difícil: você não conhece os sinais de alerta e talvez não entenda os avisos. Muitas vezes a energia e a rede de telefone também falham.

Primeiro, ponham-se em segurança: num terremoto, abaixe-se, proteja-se e segure firme; numa enchente, vá para um lugar mais alto; num incêndio, afaste-se da fumaça e das chamas. Siga as instruções das autoridades, do hotel ou do guia turístico. Fiquem juntos como família e combinem um ponto de encontro caso se separem. Os adultos mandam uma mensagem curta para casa avisando que vocês estão bem.

Importante: se no litoral o chão tremeu forte ou por muito tempo, o mar recua de repente ou você ouve um estrondo alto, vá imediatamente para um lugar mais alto ou para o interior – sem esperar por um aviso. Nunca ande por água de enchente e não volte a entrar em prédios danificados. Leve com você seu nome, o hotel e um número de telefone. Se alguém estiver ferido, ligue para o número de emergência local – 112 na UE.

Primeiro

  1. Siga as instruções das autoridades locais, do seu hotel ou da operadora de turismo – alertas, evacuações, abrigos.
  2. Se houver pessoas feridas ou em perigo imediato, ligue para o número de emergência local (112 na UE).
  3. Envie um sinal de vida curto aos parentes, de preferência por mensagem em vez de ligação.
  4. Se precisar de ajuda: entre em contato com a embaixada ou o consulado do seu país; avise sua seguradora.

Ligue para o serviço de emergência se

  • Pessoas feridas ou presas
  • Perigo imediato por água, fogo ou desabamento
  • Alguém do seu grupo de viagem está desaparecido

Números de emergência para Áustria · Alterar região

O que está acontecendo

Um desastre no exterior costuma pegar você desprevenido: você não conhece os sinais de alerta locais, entende só em parte os avisos e não sabe onde ficam o local alto ou o abrigo mais próximos. Ao mesmo tempo, faltam energia, rede de celular ou pagamento com cartão, e os aeroportos fecham.

Os primeiros minutos e horas são marcados pelo próprio evento: em um terremoto, trata-se de se proteger contra a queda de objetos; no litoral, possivelmente de um tsunami; em tempestades e enchentes, de buscar edifícios seguros e evitar a água; em um incêndio florestal, de sair cedo. Depois vêm dias em que suprimentos, hospedagem, comunicação e a volta para casa passam a ser o centro das atenções.

Erros de avaliação típicos: esperar por um alerta oficial mesmo com sinais naturais de alerta claros; tirar fotos em vez de buscar segurança; contar com a própria embaixada como “serviço de resgate”. Embaixadas e consulados podem orientar, informar e ajudar em emergências, mas não substituem a defesa civil local e, em geral, não cobrem custos.

O que importa: siga as instruções das autoridades locais, do seu hotel ou da operadora de turismo; ligue para o número de emergência local em caso de feridos; envie uma mensagem curta para casa avisando que você está bem; proteja documentos, dinheiro, medicamentos e bateria; e só então organize a volta para casa e a ajuda da sua embaixada ou consulado.

Passo a passo

Uma catástrofe atingiu o local onde estou viajando – Fase 1 de 4Imediatamente. Coloque-se em segurança – conforme o evento: em um terremoto, “Abaixar, Proteger, Segurar”; em uma enchente, vá para um local mais alto; em um incêndio, afaste-se da fumaça e das chamas. No litoral, depois de um terremoto forte ou longo, se o mar recuar de repente ou você ouvir um estrondo alto, vá imediatamente para um local mais alto – não espere por um alerta oficial. Se houver pessoas feridas ou em perigo imediato, ligue para o número de emergência local (112 na UE). Siga as instruções das autoridades, da equipe do hotel ou dos guias.
Fase 1 de 4

Fase 1 de 4

Imediatamente

Coloque-se em segurança – conforme o evento: em um terremoto, “Abaixar, Proteger, Segurar”; em uma enchente, vá para um local mais alto; em um incêndio, afaste-se da fumaça e das chamas. No litoral, depois de um terremoto forte ou longo, se o mar recuar de repente ou você ouvir um estrondo alto, vá imediatamente para um local mais alto – não espere por um alerta oficial. Se houver pessoas feridas ou em perigo imediato, ligue para o número de emergência local (112 na UE). Siga as instruções das autoridades, da equipe do hotel ou dos guias.

A animação mostra de forma esquemática as ações principais de cada fase; o que vale é o texto abaixo.

  1. Fase 1

    Imediatamente

    • Coloque-se em segurança – conforme o evento: em um terremoto, “Abaixar, Proteger, Segurar”; em uma enchente, vá para um local mais alto; em um incêndio, afaste-se da fumaça e das chamas.
    • No litoral, depois de um terremoto forte ou longo, se o mar recuar de repente ou você ouvir um estrondo alto, vá imediatamente para um local mais alto – não espere por um alerta oficial.
    • Se houver pessoas feridas ou em perigo imediato, ligue para o número de emergência local (112 na UE).
    • Siga as instruções das autoridades, da equipe do hotel ou dos guias.

  2. Fase 2

    Nas primeiras horas

    • Mantenha seu grupo de viagem junto e conte as pessoas; combine um ponto de encontro.
    • Envie uma mensagem curta dizendo que você está bem a um contato em casa; essa pessoa avisa os outros.
    • Deixe passaporte, dinheiro, cartões, medicamentos, carregador e água prontos em uma única bolsa.
    • Siga as informações oficiais: autoridades locais, hotel, operadora de turismo e as orientações de viagem e segurança do ministério das Relações Exteriores do seu país.
    • Poupe a bateria do celular; as redes costumam ficar sobrecarregadas, e as mensagens chegam com mais facilidade do que as ligações.

  3. Fase 3

    Nos dias seguintes

    • Entre em contato com a sua embaixada ou consulado se precisar de ajuda – por exemplo, com documentos perdidos ou sem lugar para ficar.
    • Informe a operadora de turismo, a companhia aérea e a seguradora e guarde os comprovantes.
    • Use água potável somente conforme as orientações oficiais; em caso de dúvida, use água engarrafada ou fervida.
    • Depois de um terremoto, espere abalos secundários (réplicas) e não entre em prédios danificados.
    • Não vá a áreas isoladas ou atingidas por desastres só para ver o que aconteceu.

  4. Fase 4

    Depois de voltar para casa

    • Resolva custos e reembolsos com a seguradora e a operadora de turismo.
    • Peça a um médico que avalie ferimentos, febre ou diarreia depois da viagem e diga por onde você viajou.
    • Lembranças angustiantes são normais; se problemas de sono ou ansiedade persistirem, procure apoio.

★ Dicas de especialistas

O que pessoas experientes fazem de diferente: prática comprovada do resgate em montanha, dos bombeiros, dos salva-vidas e da defesa civil que iniciantes raramente conhecem.

  1. Terremoto na cama: fique lá, travesseiro sobre a cabeça

    Se um terremoto ocorrer à noite, não se levante nem ande no escuro – o chão pode estar cheio de vidro quebrado. Fique na cama, vire de bruços e proteja a cabeça e o pescoço com um travesseiro até o tremor parar. Só então calce os sapatos e procure uma luz.

  2. O batente da porta não é um lugar seguro

    O velho conselho de ficar sob o batente de uma porta está ultrapassado para prédios modernos: ali os batentes geralmente não são mais resistentes que o resto, e a porta, ao balançar, pode bater em você. Uma mesa resistente à qual você possa se segurar é melhor. Se não houver, agache-se junto a uma parede interna e proteja a cabeça.

  3. Tsunami: se não der para chegar a um local alto, suba

    Se você não conseguir chegar a um local alto ou ir para o interior a tempo, suba o mais alto que puder num prédio de concreto resistente e de vários andares. Essa é a alternativa, não o plano A. Algumas cidades litorâneas têm prédios de evacuação sinalizados exatamente para isso – pergunte no seu hotel.

  4. Leve um cartão do hotel no idioma local

    Leve um cartão de visita do seu hotel com o endereço no idioma local. Quando as placas de rua caírem, a rede estiver fora do ar ou você estiver ferido, socorristas, motoristas e médicos ainda poderão descobrir para onde você deve ir. Uma foto dele no celular é um bom complemento.

  5. Encha os recipientes enquanto a água ainda corre

    Depois de um terremoto, ou antes de uma tempestade prevista, o abastecimento de água costuma falhar. Encha garrafas e recipientes cedo, enquanto as torneiras ainda funcionam. A água guardada na banheira serve para dar descarga e se lavar; para beber, siga o que as autoridades orientarem.

A que você deve prestar atenção

  • Sinais naturais de alerta de tsunami

    Um terremoto forte ou longo na costa, um recuo repentino do mar ou um forte rugido vindo do oceano são sinais de alerta. Vá imediatamente para um local mais alto ou para o interior; uma onda pode ser seguida por outras.

  • Sistemas de alerta desconhecidos

    Sinais de sirene, alertas por mensagem de texto e aplicativos variam de país para país e muitas vezes chegam no idioma local. Pergunte no hotel como os alertas são dados e traduza as mensagens em caso de dúvida.

  • Água da enchente

    Não caminhe nem dirija pela água da enchente: correntezas, buracos escondidos, entulho e eletricidade podem matar. Fique em um prédio seguro ou em terreno mais alto até as autoridades darem o sinal de que está tudo bem – se elas ordenarem uma evacuação, siga a ordem.

  • Boatos e golpes

    Depois de desastres, circulam notícias falsas e ofertas duvidosas de transporte ou hospedagem. Confie em fontes oficiais e nas informações de viagem do Ministério das Relações Exteriores do seu país.

  • O que as embaixadas podem fazer

    As representações diplomáticas no exterior ajudam com informações, documentos de substituição e contatos. Os governos só organizam evacuações em situações excepcionais; em geral, a saída é por transporte regular.

  • Monóxido de carbono após uma queda de energia

    Depois de desastres, geradores ou churrasqueiras muitas vezes são usados em ambientes fechados. Fique longe desses aparelhos em espaços fechados e avise os funcionários.

Erros comuns

  • Esperar por um alerta oficial de tsunami, embora o chão tenha tremido forte e por muito tempo.
  • Tirar fotos ou gravar vídeos em vez de se pôr em segurança.
  • Fazer ligações o tempo todo e sobrecarregar a rede e a bateria.
  • Deixar passaporte e medicamentos no quarto do hotel quando é preciso sair dele.
  • Achar que a embaixada é responsável por tudo e não avisar a operadora de turismo nem a seguradora.
  • Voltar a prédios danificados para buscar a bagagem.

Preparar com antecedência

  • Antes da viagem, leia as orientações de viagem e segurança do Ministério das Relações Exteriores do seu país e conheça os perigos naturais típicos do destino.
  • Se o seu país oferecer: cadastre-se na lista de registro de crises ou de viajantes.
  • Verifique se o seu seguro-viagem cobre a repatriação e salve os números de emergência.
  • Guarde cópias do passaporte e dos documentos importantes separadamente e faça cópia digital.
  • Ao chegar, pergunte como os alertas são dados e onde ficam as rotas de fuga ou as áreas altas.
  • Leve medicamentos suficientes, um carregador portátil e um pouco de dinheiro em espécie na moeda local.

Cuidado especial

Crianças
As crianças devem levar consigo o nome, o hotel e um número de telefone. Mantenha-as por perto e explique com palavras simples o que está acontecendo.
Pessoas com doenças crônicas
Quem depende de medicamentos ou de aparelhos médicos deve levar mais do que o necessário, dividir entre várias bolsas e levar uma breve descrição em inglês ou no idioma local.

Sua situação

Evento
Problemas adicionais
Com você

Entradas relacionadas

0 regras se aplicam

Preencha acima os detalhes da sua situação para receber orientações mais específicas.

Noções básicas para esta situação

Por quê: Vale sempre para esta situação – independentemente das suas respostas.

Todas as regras desta situação (7)

  1. [não ativa] Se Evento = Risco de terremoto / tsunami

    No litoral, depois de um terremoto forte ou longo, vá imediatamente para um local mais alto – não espere por um alerta oficial.

  2. [não ativa] Se Evento = Tempestade ou enchente

    Não atravesse a água da enchente a pé nem de carro. Fique no prédio até as autoridades darem o sinal de que passou o perigo.

  3. [não ativa] Se Evento = Incêndio florestal

    Saia cedo quando as autoridades recomendarem; evite a fumaça e não viaje em direção às áreas de incêndio.

  4. [não ativa] Se Problemas adicionais = Passaporte ou dinheiro perdido

    A embaixada ou o consulado do seu país pode ajudar com a segunda via de documentos; cópias digitais agilizam o processo.

  5. [não ativa] Se Problemas adicionais = Redes sobrecarregadas

    Mensagens de texto curtas em vez de ligações; escolha uma pessoa como ponto central de contato da família.

  6. [não ativa] Se Problemas adicionais = Não é possível voltar para casa

    Veja as opções com a operadora de turismo, a companhia aérea e a seguradora; guarde os comprovantes.

  7. [não ativa] Se Com você = Crianças

    Mantenha as crianças por perto e combine um ponto de encontro caso vocês se separem.

Fontes (4)
  1. U.S. Department of State – Bureau of Consular Affairs: Smart Traveler Enrollment Program (STEP)
  2. Auswärtiges Amt, Deutschland: Krisenvorsorgeliste ELEFAND (Elektronische Erfassung von Deutschen im Ausland)
  3. U.S. National Weather Service (NOAA): Tsunami Safety
  4. Ready.gov – U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Evacuation