Desastre natural no exterior: siga as autoridades locais, dê sinal de vida

As autoridades locais conhecem as zonas de perigo, os abrigos e as rotas de evacuação; os viajantes não. Por isso as instruções delas têm prioridade: sobre seus próprios planos, sobre conselhos das redes sociais e também sobre dicas de casa. Hotéis e operadoras de turismo muitas vezes repassam essas instruções e organizam ajuda adicional para seus hóspedes.

A embaixada ou o consulado do seu país tem outro papel: pode informar parentes, substituir documentos perdidos e, em algumas situações, ajudar na saída do país. Mas não é um serviço de resgate. Com pessoas feridas ou perigo agudo, ligue sempre para o número de emergência local (112 na UE).

Muitos ministérios das Relações Exteriores oferecem cadastro para viajantes, como a lista alemã de preparação para crises ELEFAND ou o programa americano STEP. Viajantes cadastrados podem ser contatados e informados com mais facilidade em uma crise. Isso alivia todos os envolvidos, porque menos pessoas precisam ser procuradas às cegas.

Descubra quais perigos naturais existem no destino e em que época do ano: temporada de furacões, estação das chuvas, temporada de incêndios florestais, região de terremotos ou vulcões. Anote os aplicativos de alerta do país ou os canais oficiais pelos quais os alertas são divulgados e cadastre-se no ministério das Relações Exteriores do seu país onde isso for oferecido.

Monte uma pequena bolsa de emergência que você possa pegar rápido: passaporte e cópias de documentos, medicamentos, água, lanterna, um power bank carregado, um pouco de dinheiro em espécie e seu cartão de emergência com contatos. Combine com alguém em casa que, em caso de emergência, essa pessoa recolha suas mensagens e as repasse aos outros.

Siga as regras básicas que combinam com o acontecimento: em um terremoto, proteja-se, por exemplo sob uma mesa resistente, e fique lá até o tremor parar. Em uma enchente, vá para um lugar mais alto e evite ruas alagadas. Em um incêndio florestal, fique longe da fumaça e siga as instruções de evacuação. Cada um desses acontecimentos tem sua própria entrada com mais detalhes.

Com um alerta de tsunami ou um terremoto forte no litoral: vá imediatamente para um lugar mais alto ou para o interior, sem esperar confirmação oficial. O Serviço Nacional de Meteorologia dos EUA aconselha exatamente isso. Ir à praia para ver a água é um dos erros mais perigosos.

Siga imediatamente as ordens de evacuação e leve seus documentos. Não dirija por áreas fechadas por conta própria e não entre em zonas de perigo para tirar fotos. As barreiras protegem de perigos que muitas vezes você não consegue ver e mantêm as rotas livres para os serviços de resgate.

Depois de desastres, as redes de telefonia muitas vezes ficam sobrecarregadas porque todos ligam ao mesmo tempo. Mensagens de texto curtas então costumam passar com mais facilidade do que ligações e gastam menos bateria. Uma boa mensagem é curta e completa: “Estamos seguros, local, próxima atualização às …”.

Envie a mensagem para o contato combinado em casa, que repassa aos outros. Assim você não precisa responder a dez pessoas individualmente e economiza bateria. Se as redes sociais oferecerem um recurso para se marcar como seguro, ou se houver serviços de localização de pessoas, você também pode usá-los.

Economize bateria: diminua o brilho da tela, feche aplicativos desnecessários, não fique horas ao telefone nem assistindo a vídeos. Você ainda pode precisar do celular para alertas, para contato com a operadora de turismo e a seguradora ou para uma chamada de emergência.

Se você precisar de ajuda, após um ferimento, com documentos perdidos ou se não conseguir sair do país, use a linha de crise ou os contatos do ministério das Relações Exteriores do seu país. Em pacotes de viagem, as operadoras de turismo muitas vezes têm números de emergência próprios e organizam o transporte de volta; mantenha contato com o guia.

Combine a continuação da viagem ou o retorno com sua operadora de turismo, a companhia aérea e a seguradora, e informe a seguradora cedo. Em conflitos armados ou agitação política valem regras diferentes das de desastres naturais; nesses casos, siga as orientações de crise do ministério das Relações Exteriores do seu país.