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Técnica

Intoxicação: número de emergência ou centro de informação toxicológica

Com alteração da consciência, dificuldade para respirar, convulsão ou sintomas graves após possível intoxicação, ligue imediatamente para o número de emergência (112 na UE, na Áustria também 144). Se a pessoa estiver bem, ligue para o serviço de informação toxicológica – na Áustria, o Centro de Informação sobre Intoxicações (01 406 43 43, 24 horas), na Alemanha, um dos centros toxicológicos regionais, por exemplo o de Berlim (030 19240). Guarde a embalagem e eventuais restos, não provoque vômito, não dê leite nem água com sal. Este texto não substitui um curso de primeiros socorros.

Dificuldade
Iniciante
Esforço
Imediatamente; a ligação leva poucos minutos
Nível de risco
Crítico em emergências
Relatar um erro

Explicado de forma simples

Crianças pequenas colocam tudo na boca – comprimidos, produtos de limpeza, folhas de plantas. Mas adultos às vezes também trocam frascos. Então a pergunta mais importante é: como está a pessoa?

Se ela estiver sonolenta, confusa, sem conseguir respirar o suficiente ou tendo uma convulsão, ligue imediatamente para o número de emergência (112 na UE, na Áustria também 144). Se ela estiver bem, ligue para o serviço de informação toxicológica. Na Áustria, é o Vergiftungsinformationszentrale, pelo 01 406 43 43, dia e noite. Na Alemanha há vários centros de intoxicação, por exemplo em Berlim, pelo 030 19240. Lá, especialistas dizem o que fazer.

Por favor, não provoque vômito na pessoa e não dê leite nem água com sal. Guarde a embalagem para que os especialistas saibam do que se trata. Este texto não substitui um curso de primeiros socorros.

Como funciona

Se algo é venenoso depende do que é, da quantidade ingerida, de como entrou no corpo e de quem foi afetado. Uma quantidade que é inofensiva para um adulto pode ser perigosa para uma criança pequena – e, ao contrário, muitas coisas são inofensivas em pequenas quantidades.

Os centros de intoxicação têm justamente esse conhecimento. Eles fazem perguntas direcionadas e depois dizem se você pode esperar, se é preciso um médico ou se precisa vir uma ambulância. Remédios caseiros como provocar vômito, dar leite ou água com sal podem causar dano – por exemplo, com substâncias corrosivas ou produtos que fazem espuma.

O que realmente importa

Tenha estas informações à mão: o que foi ingerido (nome do produto, planta, medicamento)? Mais ou menos quanto? Quando? Qual é a idade da pessoa e, aproximadamente, o peso? Que sintomas ela tem? Guarde a embalagem, a bula ou partes da planta e entregue-as.

Com gás – como monóxido de carbono ou fumaça – proteja-se: não entre no ambiente, mantenha distância, ligue para o número de emergência. Com produtos químicos na pele ou no olho, enxágue com bastante água usando luvas.

Segurança e limites

Este texto não cita antídotos nem medicamentos; o carvão ativado só é dado se o centro de intoxicações ou um médico mandar. Cogumelos e plantas não são identificados aqui.

Os números de telefone podem mudar. Procure com antecedência o número do centro de informação toxicológica do seu país ou estado e guarde-o junto com os números de emergência. Na Suíça, você fala com o Tox Info Suisse pelo 145; ao viajar, procure o número do seu destino.

Prevenção

Medicamentos, produtos de limpeza, óleo de lamparina e produtos químicos devem ficar na embalagem original e fora do alcance das crianças – nunca transfira para garrafas de bebida. Alarmes de monóxido de carbono protegem contra um veneno invisível.

Se há crianças pequenas em casa, vale conferir as plantas da casa e do jardim. Em um curso de primeiros socorros você aprende como posicionar corretamente pessoas inconscientes, caso um dia a situação fique séria.

Passo a passo

Intoxicação: número de emergência ou centro de informação toxicológica

Passo 1 de 6

Proteger-se

Se houver suspeita de gás, não entre no ambiente; use luvas com produtos químicos. Leve restos venenosos para longe do alcance das crianças.

  1. 1

    Proteger-se

    Se houver suspeita de gás, não entre no ambiente; use luvas com produtos químicos. Leve restos venenosos para longe do alcance das crianças.

  2. 2

    Verificar o estado

    A pessoa está acordada e reage, está respirando normalmente? Com alteração da consciência, dificuldade para respirar, convulsão ou sintomas graves, ligue imediatamente para o número de emergência.

  3. 3

    Ligar para o centro toxicológico

    Se a pessoa estiver bem, ligue para o centro toxicológico (Áustria 01 406 43 43, Alemanha por exemplo o centro de Berlim 030 19240, Suíça 145) e siga as orientações.

  4. 4

    Ter os dados à mão

    O que foi ingerido (nome do produto, planta, medicamento)? Mais ou menos quanto? Quando? Idade e peso aproximado da pessoa? Quais sintomas?

  5. 5

    Levar embalagem e restos

    Guarde a embalagem, a bula, partes de plantas ou restos e entregue-os à equipe da ambulância ou leve-os ao hospital.

  6. 6

    Cuidar da pessoa

    Não provoque vômito, não dê nada para beber, a menos que o centro toxicológico oriente. Fique com a pessoa. Se ela perder a consciência e respirar normalmente: posição de recuperação. Se ela não estiver respirando normalmente: reanimação conforme o atendente instruir.

Ainda não há vídeo revisado disponível para esta técnica.

Erros comuns

  • Provocar vômito
  • Dar leite ou água com sal
  • Esperar, embora a pessoa fique sonolenta ou confusa
  • Jogar a embalagem fora
  • Entrar num ambiente com suspeita de gás

Visão rápida

Materiais

  • Telefone celular

    Para o número de emergência ou o centro de intoxicações

    A bateria descarrega rápido no frio e com uso contínuo da tela e do GPS.

    Não conte com ele como único meio de navegação ou de chamada de emergência.

  • Luvas descartáveis(opcional)

    Com produtos químicos na pele ou na roupa

    Considere alergias a látex – prefira luvas sem látex (por exemplo, de nitrilo).

Indicado para

  • Produtos domésticos, medicamentos, partes de plantas ou cogumelos ingeridos
  • Crianças que colocaram algo desconhecido na boca

Não indicado para

  • Esperar com alteração da consciência ou dificuldade para respirar – isso é uma emergência
  • Remédios caseiros ou medicamentos "contra o veneno" sem orientação do centro toxicológico

Pré-requisitos

  • Conhecer o número da informação toxicológica do próprio país ou tê-lo à mão
  • Segurança própria com gases e produtos químicos

Segurança

  • Este texto não substitui um curso de primeiros socorros. Os primeiros socorros se aprendem na prática, com instrução. Numa emergência, sempre chame ajuda profissional – pelo número de emergência local (112 na UE) – e siga as instruções da central de emergência.
  • Não provoque vômito, não dê leite, água com sal nem remédios caseiros. O vômito pode causar dano adicional com substâncias corrosivas, espumantes ou solventes.
  • Informação toxicológica: Áustria – Centro de Informação sobre Intoxicações 01 406 43 43 (24 horas). Alemanha – centros toxicológicos regionais, por exemplo o de Berlim 030 19240; procure com antecedência o número do seu estado federado. Suíça – Tox Info Suisse 145. Em outros países, procure o número antes de viajar.

Como funciona

Se uma substância é perigosa depende do que ela é, de quanto foi ingerido, por qual via e de quem foi afetado – uma criança pequena reage de forma diferente de um adulto. Leigos mal conseguem avaliar isso. Os centros toxicológicos são especializados exatamente nisso e dizem se é seguro esperar, se é preciso um médico ou se uma ambulância deve ir. Por isso, informações precisas são importantes. Remédios caseiros bem-intencionados, como vômito, leite ou água com sal, não ajudam e podem causar dano.

Vantagens

  • Avaliação especializada por telefone, muitas vezes sem ir ao hospital
  • Evita remédios caseiros prejudiciais

Desvantagens

  • Na Alemanha não existe um número único em todo o país
  • Muitas vezes faltam informações precisas, por exemplo sobre cogumelos ou plantas

Conhecimento aprofundado

Contexto técnico

A Cruz Vermelha Austríaca aconselha não provocar vômito em caso de intoxicação, ligar para o serviço de informação toxicológica quando não há sintomas ou eles são leves e chamar primeiro o serviço de ambulância quando os sintomas são graves. Na Áustria, o Centro de Informação sobre Intoxicações atende 24 horas pelo 01 406 43 43. A Alemanha tem vários centros toxicológicos regionais, por exemplo o de Berlim, pelo 030 19240. Na Suíça, o Tox Info Suisse atende pelo 145.

Com crianças pequenas, muitas suspeitas de intoxicação acabam não se confirmando: muitas substâncias são inofensivas em pequenas quantidades. O centro toxicológico pode esclarecer isso rapidamente e poupar preocupação e idas desnecessárias ao hospital.

Variações

Veneno na pele ou no olho
Use luvas, tire a roupa contaminada e enxágue a pele com bastante água. Enxágue bem com água respingos no olho, protegendo o outro olho. Depois ligue para o centro toxicológico ou para o número de emergência.
Prevenção, especialmente com crianças
Guarde medicamentos, produtos de limpeza, óleo de lamparina e produtos químicos na embalagem original e fora do alcance das crianças; nunca os transfira para garrafas de bebida. Coloque o número do centro toxicológico junto com os números de emergência.

Erros comuns

  • Provocar vômito
  • Dar leite ou água com sal
  • Esperar, embora a pessoa fique sonolenta ou confusa
  • Jogar a embalagem fora
  • Entrar num ambiente com suspeita de gás

Limites e riscos

  • Não substitui um curso de primeiros socorros
  • Sem antídotos, sem medicamentos, sem carvão ativado sem orientação profissional
  • Os números de telefone podem mudar – confira-os antes de uma emergência
  • Sem identificação de cogumelos ou plantas

Alternativas de material

Derivado das propriedades dos materiais: um substituto precisa ter todas as propriedades relevantes. Observe as indicações sobre o substituto.

Telefone celular
Lanterna de cabeça / lanterna de mão, Lampião a pilha / luz de LED

Os resultados vêm exclusivamente de entradas estruturadas. Nenhuma instrução improvisada é gerada.

Fontes (4)
  1. Österreichisches Rotes Kreuz: Einer Person helfen, die sich vergiftet hat · Não provoque vômito; com sintomas leves, o Centro de Informação sobre Intoxicações (01 406 43 43), com sintomas graves, primeiro o número de emergência 144; segurança própria com gases
  2. Gesundheit Österreich GmbH: Vergiftungsinformationszentrale (VIZ) – Notruf 01 406 43 43 · Centro de Informação sobre Intoxicações da Áustria, linha 24 horas
  3. Charité – Universitätsmedizin Berlin: Giftnotruf Berlin – 030 19240 · Centro toxicológico de Berlim como exemplo dos centros toxicológicos regionais na Alemanha
  4. Tox Info Suisse: Tox Info Suisse – Notrufnummer 145 · Número de emergência 145 na Suíça

Rev. 1 · Atualizado 2026-10-10