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Viajante em uma sacada de hotel ao entardecer segurando um celular, uma bolsa pronta ao lado

Tumultos no destino da viagem

Sirenes na cidade antiga, bloqueios de rua, boatos no hotel. Agora: mantenha distância, fique informado, documentos à mão.

Explicado de forma simples

Às vezes há agitação em um país de férias: grandes manifestações, confusão nas ruas, muita polícia. Em geral, os turistas não são o alvo. O perigo real é ficar preso em uma multidão, como num aperto de que mal se consegue sair.

Por isso, fique longe de manifestações e aglomerações, não pare nem filme, mas ande com calma na direção oposta e volte para a hospedagem. Os adultos mantêm passaportes, dinheiro, remédios e um celular carregado à mão e seguem as orientações das autoridades e do ministério das relações exteriores.

Fique perto dos seus adultos e leve no bolso um cartão de emergência com números de telefone. Não acredite em todo boato: a embaixada e os órgãos oficiais são confiáveis. Se alguém estiver em perigo, liga-se para o número de emergência local.

Primeiro

  1. Evite manifestações e aglomerações; fique na hospedagem ou em um lugar seguro.
  2. Siga as instruções das autoridades locais e as recomendações de viagem do ministério das Relações Exteriores do seu país.
  3. Mantenha passaporte, dinheiro, medicamentos e um celular carregado à mão.
  4. Diga aos familiares onde você está e cadastre-se na lista de crise do seu país, se ainda não o fez.

Ligue para o serviço de emergência se

  • Perigo imediato para você ou para outros: número de emergência local
  • Você está ferido, detido ou ameaçado: número de emergência e embaixada
  • Você não consegue mais sair com segurança: embaixada ou linha de emergência para crises do ministério das Relações Exteriores do seu país

Números de emergência para Áustria · Alterar região

O que está acontecendo

Protestos, tumultos ou crises políticas podem pegar viajantes de surpresa. Em geral, o maior perigo não é a violência dirigida contra turistas, mas ficar preso em multidões, operações policiais ou caos no trânsito.

As regras básicas são simples: evite multidões e manifestações, não filme nem tire fotos, fique na hospedagem ou num lugar seguro e siga as instruções das autoridades locais. As informações mais confiáveis vêm do seu ministério das Relações Exteriores e das autoridades locais – não de boatos.

Muitos países mantêm listas de cadastro de crise pelas quais alcançam viajantes numa emergência: a Alemanha, a lista Elefand do Ministério das Relações Exteriores Federal; os EUA, o Smart Traveler Enrollment Program (STEP). Cidadãos da UE também têm direito à proteção consular de outros Estados da UE quando seu próprio país não tem representação no local.

Esta página ajuda você a avaliar a situação e a preparar o que for necessário. Se e como você sai é decisão sua, seguindo a orientação da sua embaixada e das autoridades.

Passo a passo

Tumultos no destino da viagem – Fase 1 de 4Distância e um lugar seguro. Evite manifestações, multidões e concentrações de policiais. Não pare para filmar ou fotografar. Caminhe com calma na direção oposta, para dentro de um prédio ou de volta à sua hospedagem. Fique na hospedagem enquanto a situação não estiver clara.
Fase 1 de 4

Fase 1 de 4

Distância e um lugar seguro

Evite manifestações, multidões e concentrações de policiais. Não pare para filmar ou fotografar. Caminhe com calma na direção oposta, para dentro de um prédio ou de volta à sua hospedagem. Fique na hospedagem enquanto a situação não estiver clara.

A animação mostra de forma esquemática as ações principais de cada fase; o que vale é o texto abaixo.

  1. Fase 1

    Distância e um lugar seguro

    • Evite manifestações, multidões e concentrações de policiais.
    • Não pare para filmar ou fotografar.
    • Caminhe com calma na direção oposta, para dentro de um prédio ou de volta à sua hospedagem.
    • Fique na hospedagem enquanto a situação não estiver clara.

  2. Fase 2

    Manter-se informado

    • Leia as recomendações de viagem do seu ministério das Relações Exteriores e os comunicados das autoridades locais.
    • Cadastre-se na lista de crise, se ainda não o fez (Elefand, STEP ou a do seu próprio país).
    • Desconfie de boatos nas redes sociais.
    • Respeite os toques de recolher e as instruções das autoridades.

  3. Fase 3

    Estar pronto

    • Passaporte, cópias, dinheiro em espécie, cartões, medicamentos e carregador à mão numa bolsa pequena.
    • Mantenha o celular e o carregador portátil carregados.
    • Diga aos familiares onde você está e combine horários fixos para dar notícias.
    • Salve os contatos da sua embaixada e da linha de atendimento de crise do seu ministério das Relações Exteriores.

  4. Fase 4

    Sair ou esperar

    • Siga a orientação da embaixada: se for recomendado sair, saia cedo, em conexões regulares, enquanto elas ainda funcionam.
    • Use apenas rotas seguras e transporte oficial.
    • Se você estiver em perigo: número de emergência local e embaixada.
    • Depois de voltar, preste atenção em como você se sente – tensão e problemas de sono são comuns.

★ Dicas de especialistas

O que pessoas experientes fazem de diferente: prática comprovada do resgate em montanha, dos bombeiros, dos salva-vidas e da defesa civil que iniciantes raramente conhecem.

  1. Gás lacrimogêneo: afaste-se, vá para cima e contra o vento

    O gás lacrimogêneo tende a se acumular em locais baixos e se desloca com o vento. Saia da nuvem atravessando o vento ou contra ele, para cima se puder, e não esfregue os olhos. Depois lave olhos e pele com bastante água limpa e tire as lentes de contato. Procure ajuda médica se tiver dificuldade para respirar ou sintomas que não passam.

  2. Vista-se de forma neutra

    Roupas em cores de partidos ou de protestos, com símbolos políticos ou em estilo militar podem marcar você como parte de um dos lados. Durante tumultos, use roupas simples e neutras e calçados resistentes. Assim nem manifestantes nem forças de segurança confundem você com um participante.

  3. Baixe mapas off-line antes de a internet cair

    Durante tumultos, as autoridades às vezes cortam a internet ou os aplicativos de mensagens. Baixe cedo mapas off-line da cidade, marque a sua hospedagem, a embaixada e o aeroporto, e salve números importantes nos seus contatos. Uma lista em papel ajuda se a bateria acabar.

  4. Dinheiro em notas pequenas, tanque pelo menos pela metade

    Em uma crise, caixas eletrônicos e pagamentos com cartão falham rápido e se formam filas nos postos de gasolina. Tenha algum dinheiro em notas pequenas para pagar o valor exato. Se você tem carro, nunca deixe o tanque cair abaixo da metade.

  5. Em pontos de controle: calma, mãos à vista

    Pare em bloqueios, mantenha a educação e deixe as mãos à vista. Diga que vai pegar o passaporte antes de colocar a mão no bolso ou na bolsa. Não discuta e não tire fotos – o único objetivo é passar sem problemas.

A que você deve prestar atenção

  • Curiosidade

    Quem fica olhando ou filmando facilmente acaba entre manifestantes e polícia.

  • Boatos

    Numa crise circulam muitas notícias falsas. Embaixada, ministério das Relações Exteriores e órgãos oficiais são confiáveis.

  • Sair tarde demais

    Voos e conexões regulares podem ser suspensos rapidamente. Quem sai cedo tem mais opções.

  • Fotos de polícia e militares

    Em muitos países, fotografar forças de segurança ou instalações é proibido e pode levar à prisão.

Erros comuns

  • Ir a manifestações só para olhar.
  • Fotografar forças de segurança.
  • Não se cadastrar na lista de crise.
  • Deixar passaporte e dinheiro no cofre do hotel quando você precisa sair depressa.
  • Acreditar mais em boatos do que em fontes oficiais.

Preparar com antecedência

  • Leia as recomendações de viagem e segurança antes de viajar.
  • Cadastre-se na lista de crise do seu país.
  • Cópias do passaporte e de documentos importantes, digitais e em papel.
  • Um cartão de emergência com contatos e medicamentos.
  • Verifique seu seguro-viagem: o que ele cobre em caso de tumultos?

Cuidado especial

Crianças
Mantenha as crianças por perto, transmita calma e, se possível, não deixe que vejam imagens de notícias.
Quem viaja sozinho
Avise sua hospedagem quando você vai voltar e mande sinais de vida regularmente aos seus familiares.

Sua situação

Onde você está?
Cadastro
Com você

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0 regras se aplicam

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Noções básicas para esta situação

Por quê: Vale sempre para esta situação – independentemente das suas respostas.

Todas as regras desta situação (4)

  1. [não ativa] Se Onde você está? = Na rua, perto de protestos

    Afaste-se de multidões, não filme nem tire fotos, caminhe com calma na direção oposta e entre em um prédio ou volte para a hospedagem.

  2. [não ativa] Se Cadastro = Não registrada

    Cadastre-se agora: alemães pela lista de crise Elefand, cidadãos dos EUA pelo STEP, os demais pelo ministério das Relações Exteriores do próprio país. Sem missão própria no local, outros Estados da UE ajudam os cidadãos da UE.

  3. [não ativa] Se Com você = Crianças

    Mantenha as crianças por perto, explique com calma o que está acontecendo e coloque no bolso delas um cartão de emergência com contatos.

  4. [não ativa] Se Com você = Viajando sozinho

    Combine horários fixos para dar notícias aos familiares e avise a hospedagem quando você voltará.

Fontes (3)
  1. Auswärtiges Amt, Deutschland: Krisenvorsorgeliste ELEFAND (Elektronische Erfassung von Deutschen im Ausland)
  2. U.S. Department of State – Bureau of Consular Affairs: Smart Traveler Enrollment Program (STEP)
  3. Council of the European Union (2015): Council Directive (EU) 2015/637 on the coordination and cooperation measures to facilitate consular protection for unrepresented citizens of the Union in third countries