Folha de emergência para babás, visitas e cuidadores

Famílias sabem inúmeras coisas sem precisar pensar: onde fica o extintor, qual chave abre a porta da frente, qual criança não pode comer nozes. Para um convidado, tudo isso é desconhecido. Sob estresse quase ninguém pensa com clareza, e é justamente aí que esse conhecimento faz falta. A folha coloca isso no papel, disponível sem perguntar e sem telefone.

A ordem fixa é o essencial: primeiro a chamada de emergência, depois as pessoas, depois a casa. No topo fica o número de emergência e, abaixo dele, o endereço completo com andar, nome na campainha e um ponto de referência ou rua transversal. Assim ele pode simplesmente ser lido em voz alta numa emergência. Abaixo seguem os nomes e idades das crianças ou pessoas cuidadas, alergias, medicamentos e onde ficam guardados, médicos e os telefones de ambos os pais e de uma pessoa reserva.

A terceira parte trata da casa: rota de fuga e ponto de encontro do lado de fora, extintor, lanterna, kit de primeiros socorros, quadro de fusíveis e registro de água. Por fim vêm as regras da casa: quem pode buscar as crianças, quais animais de estimação existem e o que vale numa queda de energia, por exemplo, lanterna em vez de velas.

O endereço é o ponto cego mais comum. Convidados e babás muitas vezes chegam de carro ou com GPS e nunca decoraram o número da casa. Quem liga para o número de emergência é perguntado primeiro onde está a emergência. Sem o endereço, minutos valiosos são perdidos. Por isso ele fica logo abaixo do número de emergência, bem legível e completo.

Alergias e medicamentos devem estar na folha por escrito, e não apenas numa conversa rápida na porta. O que se diz entre vestir o casaco e se despedir é facilmente esquecido. Mas a folha não traz instruções médicas. Se uma criança precisa de medicação de emergência ou de um aparelho médico, o cuidador deve ser instruído pessoalmente, conforme o médico determinar. Um bilhete não substitui esse treinamento.

A folha precisa de uma data. Telefones mudam, medicamentos são incluídos ou suspensos, uma criança cresce. Altere a folha assim que algo mudar e escreva nela a data da última atualização. Uma folha desatualizada pode induzir ao erro numa emergência.

A regra principal da folha é: em uma situação de risco de vida, ligue primeiro para o número de emergência local (112 na UE) e só depois para os pais. Muitas babás ligariam primeiro para os pais por insegurança, e perderiam tempo com isso. Diga essa regra em voz alta também na primeira visita, para que fique claro.

Uma ordem simples ajuda na chamada de emergência: onde aconteceu? O que aconteceu? Quantas pessoas estão envolvidas? Depois, responda às perguntas e não desligue por conta própria até que o atendente encerre a chamada. Esses pontos podem ser escritos em letra pequena abaixo do endereço.

A folha contém dados pessoais. Não a deixe onde possa ser lida pela janela ou da porta da frente e peça aos convidados que não a levem consigo nem a fotografem e repassem depois da visita. Um lugar na parte de dentro da porta de um armário ou numa capa plástica transparente na cozinha costuma ser o ideal.

Uma folha é bom, um passeio pela casa juntos é melhor. Na primeira visita, reserve cinco minutos e mostre à pessoa as saídas, o extintor, a lanterna e o kit de primeiros socorros. Mostre também como a porta da frente se abre por dentro quando está trancada; em muitos apartamentos isso não é óbvio.

Para quem cuida de uma pessoa que precisa de cuidados, há pontos adicionais: quais auxílios existem, como a pessoa cuidada se comunica, como falar com o serviço de cuidados e o que fazer com aparelhos elétricos numa queda de energia. Esses pontos devem ser esclarecidos antes com o serviço de cuidados ou com o médico.