Öffentliche Notunterkünfte, Wärme- und Kühlstellen nutzen

Bei Evakuierungen, Hitze- oder Kältewellen und langen Stromausfällen richten Behörden und Hilfsorganisationen häufig organisierte Unterkünfte ein. Je nach Lage heißen sie Notunterkunft, Sammelstelle, Wärmestube oder Kühlraum. Oft werden dafür Schulen, Turnhallen, Gemeindezentren oder andere öffentliche Gebäude genutzt.

Solche Orte bieten mehr, als ein einzelner Haushalt improvisieren kann: Wärme oder Kühle, Trinkwasser, Toiletten, aktuelle Informationen und oft Betreuung durch Helferinnen und Helfer. Für ältere, kranke oder allein lebende Menschen kann das den entscheidenden Unterschied machen.

Wie solche Angebote organisiert und angekündigt werden, ist von Land zu Land und von Gemeinde zu Gemeinde verschieden. Deshalb lohnt es sich, schon vorher zu wissen, über welche Kanäle deine Gemeinde im Notfall informiert.

Informiere dich über offizielle Quellen: Warn-Apps, Radio, die Webseite der Gemeinde, Lautsprecherdurchsagen und Aushänge. In Krisen verbreiten sich in sozialen Medien schnell Gerüchte, die falsch sein können – zum Beispiel über Orte, Zeiten oder gesperrte Straßen. Halte dich an Anweisungen zu Evakuierungsrouten und Sperrungen.

Entscheide rechtzeitig. Bei einer Evakuierungsanordnung gehst du sofort. Bei Kälte oder Hitze warte nicht, bis die Wohnung gefährlich geworden ist – besonders wenn Kinder, ältere oder kranke Menschen dabei sind, denn sie sind empfindlicher. Wer früh geht, kommt meist leichter an und findet eher einen Platz.

Melde dich bei der Ankunft an. So können Angehörige und Behörden dich finden. Sag dort auch, wenn du besondere Bedürfnisse hast, etwa regelmäßige Medikamente, eine Behinderung oder ein Gerät, das Strom braucht.

Weil Plätze und Ausstattung in Notunterkünften begrenzt sind, ist es sinnvoll, Grundbedarf selbst mitzubringen. Am wichtigsten sind Medikamente für mehrere Tage, wichtige Dokumente (Ausweis, Versicherungsunterlagen, Medikamentenplan), Ladegerät und Powerbank, Brille oder Kontaktlinsen und Hygieneartikel.

Dazu kommen Wechselkleidung, eine Decke oder ein Schlafsack, Snacks und eine Trinkflasche, für Familien Babybedarf und für Tierhalter Futter und Leine. Ob Haustiere mitdürfen, ist unterschiedlich geregelt – frag vorab bei der Gemeinde nach oder achte auf die Ansagen. Ein kleines batteriebetriebenes Radio hilft, wenn Strom und Netz ausfallen.

Am einfachsten ist es, eine solche Notfalltasche schon vorher zu packen. Behördliche Ratgeber empfehlen das ausdrücklich. Dann musst du im Ernstfall nicht überlegen, sondern nur noch greifen.

Notunterkünfte sind für Notlagen gedacht, nicht für akute Lebensgefahr. Bei akuter Gefahr, Atemnot, Verwirrtheit durch Kälte oder Hitze oder bei Verdacht auf Kohlenmonoxid wählst du sofort die örtliche Notrufnummer (112 in der EU). Kohlenmonoxidverdacht besteht etwa, wenn in einem Raum improvisiert geheizt wird und mehrere Menschen Kopfschmerzen, Schwindel oder Übelkeit bekommen.

Bevor du gehst, sicherst du die Wohnung so, wie es die Behörden anweisen: Geräte ausschalten, Fenster und Türen schließen. Sag Angehörigen oder Nachbarn, wohin du gehst. Unterwegs gelten Absperrungen und Anweisungen der Einsatzkräfte, auch wenn ein anderer Weg kürzer wäre – zum Beispiel durch überflutete Straßen zu gehen oder zu fahren ist gefährlich.

Viele Menschen können Warnungen nicht hören oder lesen, haben kein Auto oder schaffen den Weg nicht allein. Sprich Nachbarn an, die allein leben oder wenig mobil sind, und biete Hilfe an – beim Packen, beim Weg oder einfach mit Informationen. Solche Nachbarschaftshilfe gehört in Krisen zu den wirksamsten Dingen überhaupt.

In der Unterkunft selbst gibt es wenig Privatsphäre, es kann laut und eng sein. Geduld, Rücksicht und das Befolgen der Hausregeln erleichtern das Zusammenleben für alle. Wer bei Freunden oder Verwandten außerhalb des betroffenen Gebiets unterkommen kann, entlastet die öffentlichen Unterkünfte – sollte den Behörden aber trotzdem mitteilen, wo er ist, wenn das verlangt wird.