Przejdź do treści
SurviveBetter
Osoba w windzie spokojnie naciska przycisk alarmowy

Utknąłem w windzie

Kabina szarpnie, zatrzyma się między piętrami, a drzwi pozostają zamknięte – teraz trzeba wezwać pomoc, zachować spokój i czekać.

Wyjaśnione prosto

Czasem winda się zatrzymuje, na przykład z powodu usterki albo braku prądu. Zwykłe światło gaśnie, zapala się światło awaryjne, a drzwi pozostają zamknięte. To straszne, ale windy są zbudowane tak, żeby zatrzymywać się bezpiecznie. Powietrza też dopływa wystarczająco.

Naciśnij przycisk alarmowy – zwykle jest na nim dzwonek. Gdy ktoś odpowie, powiedz, gdzie jesteś i ile osób jest w środku. Potem usiądź, nie opieraj się o drzwi i wdychaj powietrze powoli, a wydychaj jeszcze wolniej. To uspokaja, jakbyś delikatnie zdmuchiwał świeczkę.

Ważne: nigdy nie wyważaj drzwi i nigdy nie wspinaj się na zewnątrz, nawet jeśli winda zatrzymała się prawie równo z piętrem. Winda mogłaby nagle znowu ruszyć. Poczekaj, aż pomocnicy powiedzą, że możesz wyjść. Jeśli czuć dym, ktoś ma trudności z oddychaniem albo alarm nikt nie odbiera, dzwoni się pod numer 112.

Najpierw

  1. Naciśnij przycisk alarmowy lub awaryjny domofon w windzie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
  2. Zachowaj spokój i czekaj na pomoc; zatrzymana winda jest zwykle nieprzyjemna, a nie bezpośrednio niebezpieczna.
  3. Nie wyważaj drzwi i nigdy nie wychodź sam – nawet jeśli kabina zatrzyma się między piętrami.
  4. Jeśli ktoś źle się czuje lub wpada w panikę, a alarm nie reaguje: zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w UE).

Zadzwoń po pomoc w przypadku

  • Dym lub zapach spalenizny
  • Ktoś ma duszność, ból w klatce piersiowej lub traci przytomność
  • Alarm w windzie nie reaguje
  • Wdziera się woda

Numery alarmowe dla Austria · Zmień region

Co się teraz dzieje

Winda zwykle zatrzymuje się z powodu usterki technicznej lub braku prądu. Często kabina lekko szarpnie, zwykłe światło gaśnie, włącza się oświetlenie awaryjne, a drzwi pozostają zamknięte. To przerażające, ale windy są zbudowane tak, by w takiej sytuacji zatrzymać się bezpiecznie: hamulce i urządzenia zabezpieczające utrzymują kabinę.

Kabina nie jest hermetyczna; ma otwory wentylacyjne. Uduszenie nie grozi, nawet jeśli ciasna przestrzeń sprawia takie wrażenie. W UE windy muszą mieć system alarmowy połączony z całodobowo obsługiwanym punktem, a poza UE jest to również częste. Ten punkt wysyła konserwatora windy lub straż pożarną. Na pomoc można czekać kilka minut lub dłużej – znacznie dłużej przy rozległym braku prądu, gdy wiele wind utknęło jednocześnie.

Prawdziwe niebezpieczeństwo wynika najczęściej z prób samodzielnego wydostania się: kto wyważa drzwi lub wspina się z kabiny utkniętej między piętrami, może wpaść do szybu albo zostać uwięziony, jeśli kabina nagle ruszy. Nawet kabina zatrzymana prawie na poziomie piętra nie jest bezpieczną drogą ucieczki.

Trudne jest głównie ciasne miejsce, niepewność, upał latem i strach – zwłaszcza dla osób z klaustrofobią, dzieci lub osób z problemami zdrowotnymi. Realnie liczy się to: wezwij pomoc, jasno powiedz, gdzie jesteś i kogo to dotyczy, zachowaj spokój, usiądź i czekaj. Lokalnego numeru alarmowego potrzebujesz, jeśli jest dym, ktoś potrzebuje pomocy medycznej, wlewa się woda albo alarm windy nie wywołuje reakcji.

Krok po kroku

Utknąłem w windzie – Etap 1 z 4Od razu. Naciśnij przycisk alarmowy (zwykle oznaczony symbolem dzwonka); niektóre trzeba przytrzymać kilka sekund – postępuj zgodnie z instrukcją w kabinie. Jeśli ktoś odpowie przez domofon: podaj adres, windę (np. numer na tabliczce w kabinie), ile osób jest w środku i jakie mają problemy zdrowotne. Nie wyważaj drzwi i nie wspinaj się przez właz w suficie ani przez szczelinę w drzwiach. Jeśli jest dym lub czuć ogień, od razu zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w UE) i podaj dokładne miejsce. Oddychaj: wdech powoli, wydech jeszcze wolniej – to uspokaja.
Etap 1 z 4

Etap 1 z 4

Od razu

Naciśnij przycisk alarmowy (zwykle oznaczony symbolem dzwonka); niektóre trzeba przytrzymać kilka sekund – postępuj zgodnie z instrukcją w kabinie. Jeśli ktoś odpowie przez domofon: podaj adres, windę (np. numer na tabliczce w kabinie), ile osób jest w środku i jakie mają problemy zdrowotne. Nie wyważaj drzwi i nie wspinaj się przez właz w suficie ani przez szczelinę w drzwiach. Jeśli jest dym lub czuć ogień, od razu zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w UE) i podaj dokładne miejsce. Oddychaj: wdech powoli, wydech jeszcze wolniej – to uspokaja.

Animacja schematycznie pokazuje najważniejsze działania w każdym etapie; liczy się tekst poniżej.

  1. Etap 1

    Od razu

    • Naciśnij przycisk alarmowy (zwykle oznaczony symbolem dzwonka); niektóre trzeba przytrzymać kilka sekund – postępuj zgodnie z instrukcją w kabinie.
    • Jeśli ktoś odpowie przez domofon: podaj adres, windę (np. numer na tabliczce w kabinie), ile osób jest w środku i jakie mają problemy zdrowotne.
    • Nie wyważaj drzwi i nie wspinaj się przez właz w suficie ani przez szczelinę w drzwiach.
    • Jeśli jest dym lub czuć ogień, od razu zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w UE) i podaj dokładne miejsce.
    • Oddychaj: wdech powoli, wydech jeszcze wolniej – to uspokaja.

  2. Etap 2

    Podczas oczekiwania

    • Usiądź, nie opieraj się o drzwi i trzymaj torby, ubrania i smycze z dala od nich.
    • Oszczędzaj baterię telefonu; zasięg w szybie jest często słaby, czasem lepszy przy drzwiach. Powiadom zarządcę budynku lub osobę kontaktową.
    • Jeśli alarm nie wywoła reakcji: zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w UE); bez zasięgu regularnie pukaj i wołaj, aby zwrócić uwagę osób na klatce schodowej.
    • Jeśli ktoś wpada w panikę, mów do niego spokojnie, niech usiądzie i oddycha powoli; rozmowa lub drobne zadania pomagają odwrócić uwagę.
    • Latem zdejmij zbędne warstwy ubrania; jeśli masz coś do picia, pij małymi łykami.
    • Jeśli ktoś ma trudności z oddychaniem, ból w klatce piersiowej lub traci przytomność: od razu zadzwoń pod numer alarmowy.

  3. Etap 3

    Gdy nadejdzie pomoc

    • Stosuj się do poleceń konserwatora windy lub straży pożarnej; w razie potrzeby podstawią kabinę na wysokość piętra i otworzą drzwi.
    • Wychodź dopiero wtedy, gdy ratownicy ci powiedzą, i uważaj na stopień między kabiną a podłogą.
    • Powiedz, jeśli ktoś potrzebuje pomocy przy wychodzeniu.

  4. Etap 4

    Potem

    • Z windy korzystaj ponownie dopiero po jej dopuszczeniu do użytku i zgłoś usterkę zarządcy budynku.
    • Jeśli ktoś nadal źle się czuje, powinien pójść do lekarza; przy bólu w klatce piersiowej lub trudnościach z oddychaniem zadzwoń pod numer alarmowy.
    • Szok może się utrzymywać: pomaga rozmowa. Utrzymujący się lęk przed windami można leczyć z pomocą specjalisty.

★ Wskazówki od profesjonalistów

Co doświadczeni robią inaczej: sprawdzone praktyki ratowników górskich, straży pożarnej, ratowników wodnych i obrony cywilnej, których początkujący rzadko znają.

  1. Powiedz, między którymi piętrami jesteś

    Zapamiętaj ostatni numer na wyświetlaczu pięter i to, czy winda jechała w górę, czy w dół. To pomaga technikowi lub straży pożarnej szybko znaleźć kabinę. W dużych budynkach z kilkoma windami oszczędza to czas.

  2. Postronni: nie otwieraj drzwi kluczem

    Drzwi przystankowe można otworzyć specjalnym kluczem awaryjnym. Wolno go używać tylko przeszkolonym osobom, bo za drzwiami może być otwarty szyb. Jeśli jesteś na zewnątrz: spokojnie rozmawiaj z osobami w środku i kieruj pomocników na miejsce.

  3. Na panikę: 5 rzeczy widzisz, 4 słyszysz…

    Nazwij pięć rzeczy, które widzisz, cztery, które słyszysz, trzy, które czujesz dotykiem, dwie, które czujesz węchem, i jedną, którą czujesz w smaku. To odwraca uwagę od strachu i sprowadza cię z powrotem do chwili obecnej. Z dziećmi możesz zamienić to w zabawę.

  4. W szybie lepiej SMS niż rozmowa

    Zasięg w szybie windy jest często słaby. Rozmowa się urywa, ale SMS często jeszcze przechodzi, bo wystarczy chwila sygnału. Napisz, gdzie utknąłeś, i poproś kogoś o powiadomienie zarządcy budynku.

Na co musisz uważać

  • Samodzielne wydostanie się

    Kabina może w każdej chwili ruszyć, a między kabiną a podłogą może być otwarta szczelina do szybu. Drzwi otwierają tylko przeszkoleni ratownicy.

  • Dym i ogień

    Jeśli czuć dym, od razu zadzwoń pod numer alarmowy. Podczas pożaru w budynku nigdy nie korzystaj z windy – nawet jeśli jeszcze działa.

  • Ciepło i krążenie

    Latem pełna winda może się nagrzać. Usiądź spokojnie, rozluźnij ubranie i miej oko na osoby z problemami z sercem lub krążeniem.

  • Panika czy nagły wypadek?

    Panika to częsta, ale przejściowa reakcja na stres. Mów spokojnie, posadź osobę, oddychajcie powoli. Ale nie bagatelizuj bólu w klatce piersiowej ani duszności jako paniki – zadzwoń na numer alarmowy.

  • Wdzierająca się woda

    Jeśli do kabiny lub szybu wdziera się woda, na przykład podczas powodzi lub z pękniętej rury, od razu zadzwoń na numer alarmowy.

  • Smycze i torby

    Smycz psa lub pasek torby zaklinowany między drzwiami jest niebezpieczny, gdy winda znów ruszy. Trzymaj zwierzęta blisko siebie.

Częste błędy

  • Siłą otwierać drzwi lub wychodzić na zewnątrz.
  • Nacisnąć przycisk alarmowy tylko raz, krótko, i się poddać.
  • Nie powiedzieć przez domofon dokładnie, gdzie się jest.
  • Wyczerpywać baterię telefonu filmami lub grami.
  • Bagatelizować ból w klatce piersiowej lub duszność jako „tylko panikę”.
  • Mimo ostrzeżenia pogodowego lub zapowiedzianego wyłączenia prądu i tak jechać windą.

Przygotuj wcześniej

  • We własnym budynku wiedz, gdzie w windzie jest przycisk alarmowy i tabliczka z informacją oraz jak skontaktować się z zarządcą budynku.
  • Trzymaj telefon naładowany i zapisz numer zarządcy budynku.
  • Przy ostrzeżeniach pogodowych lub zapowiedzianych wyłączeniach prądu korzystaj ze schodów.
  • Pokaż dzieciom, jak działa przycisk alarmowy, i wytłumacz, że mają czekać i nigdy nie wspinać się na zewnątrz.
  • Kto jest zależny od windy, na przykład osoba na wózku, ustala z zarządcą budynku i sąsiadami, co robić podczas dłuższej awarii.
  • Zawsze noś przy sobie przepisane przez lekarza leki ratunkowe, na przykład inhalator na astmę.

Szczególna troska

Dzieci
Spokojnie wyjaśnij, co się dzieje, i zajmij dzieci – opowieściami, zabawami w liczenie lub pytaniami. Twój spokój jest zaraźliwy.
Choroby przewlekłe i niepełnosprawność
Od razu zgłoś przez domofon, jeśli ktoś ma chorobę serca, płuc lub inną, porusza się na wózku albo potrzebuje leków, żeby ratownicy mogli to uwzględnić.
Zwierzęta domowe
Trzymaj psy blisko na krótkiej smyczy i uważaj, żeby smycz nie zaklinowała się między drzwiami.

Twoja sytuacja

Przyczyna
Przy sobie

Pasujące hasła

Pasujące zasady: 0

Wybierz powyżej szczegóły swojej sytuacji, aby uzyskać bardziej dopasowane wskazówki.

Podstawy dla tej sytuacji

Dlaczego: Obowiązuje zawsze w tej sytuacji – niezależnie od twoich odpowiedzi.

Wszystkie zasady dla tej sytuacji (5)

  1. [nieaktywna] Jeśli Przyczyna = Awaria prądu

    Przy rozległej awarii uwolnienie może potrwać dłużej. Mimo to uruchom alarm i dawaj o sobie znać pukaniem lub wołaniem.

  2. [nieaktywna] Jeśli Przyczyna = Usterka, prąd jest

    Poczekaj na pogotowie techniczne; oszczędzaj baterię i poinformuj bliskich.

  3. [nieaktywna] Jeśli Przyczyna = Dym lub zapach spalenizny

    Od razu zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w UE) i podaj dokładne miejsce. Nigdy nie uciekaj przed pożarem windą.

  4. [nieaktywna] Jeśli Przy sobie = Dzieci

    Spokojnie wyjaśnij dzieciom, co się dzieje, i zajmij je czymś.

  5. [nieaktywna] Jeśli Przy sobie = Ktoś źle się czuje

    Zgłoś przez domofon, że ktoś potrzebuje pomocy. Panika zdarza się często: oddychaj wolno, usiądź, rozmawiaj z tą osobą.

Źródła (4)
  1. European Parliament and Council of the European Union (2014): Directive 2014/33/EU on the harmonisation of the laws of the Member States relating to lifts and safety components for lifts
  2. Bundesministerium der Justiz – gesetze-im-internet.de (2015): Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV), Anhang 1 Abschnitt 4: Aufzugsanlagen
  3. Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK), Deutschland: Ratgeber für Notfallvorsorge und richtiges Handeln in Notsituationen
  4. European Commission: 112 – the European emergency number