Notfallblatt für Babysitter, Gäste und Betreuungspersonen

Familien wissen unzählige Dinge, ohne darüber nachzudenken: wo der Feuerlöscher hängt, welcher Schlüssel die Haustür öffnet, welches Kind keine Nüsse verträgt. Für einen Gast ist all das unbekannt. Unter Stress denkt kaum jemand klar, und genau dann fehlt dieses Wissen. Das Blatt bringt es auf Papier, sodass es ohne Nachfragen und ohne Telefon verfügbar ist.

Die feste Reihenfolge ist der Kern: zuerst der Notruf, dann die Menschen, dann das Haus. Ganz oben stehen die Notrufnummer und darunter die vollständige Adresse mit Etage, Klingelname und einem markanten Punkt oder einer Querstraße. So kann sie im Notfall einfach vorgelesen werden. Darunter folgen Namen und Alter der Kinder oder Betreuten, Allergien, Medikamente und wo sie liegen, Ärzte und die Telefonnummern beider Eltern sowie einer Ersatzperson.

Im dritten Teil geht es ums Haus: Fluchtweg und Treffpunkt draußen, Feuerlöscher, Taschenlampe, Erste-Hilfe-Set, Sicherungskasten und Wasserabsperrung. Zum Schluss kommen Hausregeln: wer die Kinder abholen darf, welche Haustiere es gibt und was bei Stromausfall gilt – zum Beispiel Taschenlampe statt Kerzen.

Die Adresse ist der häufigste blinde Fleck. Gäste und Babysitter kommen oft mit dem Auto oder der Navigation und haben sich die Hausnummer nie gemerkt. Wer den Notruf wählt, wird zuerst gefragt, wo der Notfall ist. Ohne Adresse verliert man wertvolle Minuten. Deshalb steht sie direkt unter der Notrufnummer, gut lesbar und vollständig.

Allergien und Medikamente gehören schriftlich auf das Blatt, nicht nur in ein kurzes Gespräch an der Tür. Was man zwischen Mantelanziehen und Abschied erzählt, ist schnell vergessen. Das Blatt enthält aber keine medizinischen Anweisungen. Wenn ein Kind ein Notfallmedikament oder ein medizinisches Gerät braucht, muss die Betreuungsperson persönlich darin eingewiesen werden, wie es Ärztin oder Arzt vorgibt. Ein Zettel ersetzt diese Schulung nicht.

Das Blatt braucht ein Datum. Telefonnummern ändern sich, Medikamente kommen dazu oder fallen weg, ein Kind wird älter. Ändere das Blatt sofort, wenn sich etwas ändert, und schreib das Datum der letzten Aktualisierung darauf. Ein veraltetes Blatt kann im Notfall in die Irre führen.

Die oberste Regel auf dem Blatt lautet: Bei Lebensgefahr zuerst den örtlichen Notruf wählen (112 in der EU), dann die Eltern. Viele Babysitter würden aus Unsicherheit zuerst die Eltern anrufen – und verlieren damit Zeit. Sprich diese Regel beim ersten Besuch auch einmal laut aus, damit sie klar ist.

Beim Notruf hilft eine einfache Reihenfolge: Wo ist es passiert? Was ist passiert? Wie viele Menschen sind betroffen? Danach Fragen beantworten und nicht selbst auflegen, bis die Leitstelle das Gespräch beendet. Diese Punkte können klein unter der Adresse stehen.

Das Blatt enthält persönliche Daten. Häng es nicht so auf, dass man es durch ein Fenster oder von der Haustür aus lesen kann, und bitte Gäste, es nach dem Besuch nicht mitzunehmen oder zu fotografieren und weiterzugeben. Ein Platz innen an einer Schranktür oder in einer Klarsichthülle in der Küche ist meistens ideal.

Ein Blatt ist gut, ein gemeinsamer Rundgang ist besser. Nimm dir beim ersten Besuch fünf Minuten und zeig der Person die Ausgänge, den Feuerlöscher, die Taschenlampe und das Erste-Hilfe-Set. Zeig auch, wie die Haustür von innen aufgeht, wenn sie abgeschlossen ist – in vielen Wohnungen ist das nicht selbsterklärend.

Für Menschen, die Pflegebedürftige betreuen, kommen weitere Punkte dazu: welche Hilfsmittel es gibt, wie die betreute Person sich verständigt, wie der Pflegedienst erreichbar ist und was bei Stromausfall mit strombetriebenen Geräten zu tun ist. Diese Punkte klärt man vorher mit dem Pflegedienst oder der Ärztin bzw. dem Arzt.