Quando le reti sono sovraccariche: messaggi invece di chiamate

Ogni cella di una rete mobile può gestire solo un numero limitato di collegamenti contemporanei. Una telefonata occupa un collegamento per tutta la durata della conversazione. Quando moltissime persone chiamano all'improvviso nello stesso momento, la capacità si esaurisce e le altre chiamate falliscono o cadono.

Un SMS, invece, richiede capacità di rete solo per un breve istante. Se non arriva subito, può essere memorizzato dalla rete o dal telefono e consegnato più tardi. Per questo le indicazioni ufficiali di protezione civile raccomandano di usare i messaggi invece delle chiamate nelle emergenze.

Ogni chiamata che eviti aiuta anche gli altri. Quando migliaia di persone smettono di ricomporre il numero di continuo, c'è più spazio per le chiamate di emergenza e per chi ha davvero bisogno di telefonare.

Concorda una persona di contatto fuori dalla tua regione a cui tutti in famiglia si fanno sentire. Durante un evento locale la rete nella tua zona è spesso sovraccarica, mentre i collegamenti verso un'altra regione possono funzionare ancora meglio. La persona di contatto raccoglie i messaggi e li gira agli altri.

Scrivi i numeri importanti anche su carta, ad esempio su un cartoncino nel portafoglio o nello zaino di emergenza. Se il telefono è scarico, perso o rotto, quasi nessuno conosce a memoria i numeri dei propri familiari.

Decide what a short status message looks like: where you are, whether you are unhurt, when you will report again. For example: ‘At work, unhurt, will report at 8 pm.’ One such message to the family or an agreed group saves many individual calls.

Invia prima un messaggio breve invece di telefonare. Scrivi testo, non messaggi vocali o video lunghi, perché richiedono molti più dati. Se una chiamata è davvero necessaria, sii breve e di' subito la cosa più importante.

Non richiamare di continuo quando la chiamata non va a buon fine. Ogni nuovo tentativo aumenta il carico sulla rete e scarica la batteria. Meglio aspettare qualche minuto e riprovare, oppure inviare un messaggio che può essere consegnato più tardi.

Se la rete mobile non funziona ma il Wi-Fi sì, ad esempio un hotspot pubblico allestito dalle autorità dopo un disastro, le app di messaggistica possono inviare messaggi tramite il Wi-Fi. Risparmia la batteria: abbassa la luminosità dello schermo, chiudi le app non necessarie e controlla i messaggi a orari concordati.

In caso di pericolo immediato non affidarti ai messaggi ai parenti. Allora chiama subito il numero di emergenza locale, 112 nell'UE. La linea di emergenza esiste per le vere emergenze e per nient'altro.

Non usare mai il numero di emergenza per domande generiche, ad esempio quanto durerà il blackout o quali strade sono chiuse. Ogni domanda di questo tipo occupa una linea che serve a qualcuno in pericolo di vita. Per le informazioni ci sono la radio, le app di allerta e i siti web delle autorità; durante i grandi eventi vengono a volte attivate anche linee informative pubbliche dedicate.

Le informazioni di fonti ufficiali hanno la precedenza su qualsiasi cosa inoltrata nelle chat. In queste situazioni le voci si diffondono in fretta e possono mettere le persone in pericolo. Non inoltrare nulla che non provenga da una fonte affidabile.

I messaggi al posto delle chiamate aiutano solo quando la rete Ăš sovraccarica ma c'Ăš ancora. Se cade del tutto, per esempio perchĂ© dopo un lungo blackout i ripetitori non hanno piĂč corrente, non passa nemmeno alcun messaggio. Anche la consegna puĂČ essere ritardata e non Ăš possibile un botta e risposta in tempo reale.

Questi casi richiedono altre vie: ricetrasmittenti portatili per brevi distanze in famiglia e nel vicinato, dispositivi satellitari nelle zone isolate e una radio a batterie per ascoltare le informazioni ufficiali. Un punto di ritrovo concordato in anticipo ti aiuta a ritrovarvi anche senza alcun collegamento.

L'ideale Ăš provare il piano una volta quando non c'Ăš nulla che non va: inviatevi un messaggio di stato di prova, controllate che tutti abbiano i numeri su carta e stabilite chi Ăš il contatto fuori zona.