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Viaggiatore su un balcone d'albergo al crepuscolo con il telefono in mano, una borsa già pronta accanto a lui

Disordini nel luogo di viaggio

Sirene nel centro storico, posti di blocco, voci che girano in albergo. Ora: mantieni la distanza, resta informato, tieni i documenti a portata di mano.

Spiegato in modo semplice

A volte in un Paese di vacanza ci sono disordini: grandi manifestazioni, tensioni nelle strade, molta polizia. Di solito i turisti non sono il bersaglio. Il vero pericolo Ăš restare intrappolati nella folla, come in una calca da cui si esce a fatica.

Per questo stai lontano da manifestazioni e assembramenti, non fermarti e non filmare, ma cammina con calma nella direzione opposta e torna al tuo alloggio. Gli adulti tengono pronti passaporti, denaro, farmaci e un telefono carico e seguono le indicazioni delle autoritĂ e del ministero degli Esteri.

Resta vicino ai tuoi adulti e tieni in tasca un biglietto d'emergenza con i numeri di telefono. Non credere a ogni diceria: l'ambasciata e gli enti ufficiali sono affidabili. Se qualcuno Ăš in pericolo, si chiama il numero di emergenza locale.

Prima di tutto

  1. Evita manifestazioni e assembramenti; resta nel tuo alloggio o in un luogo sicuro.
  2. Segui le istruzioni delle autorità locali e gli avvisi di viaggio del ministero degli Esteri del tuo paese.
  3. Tieni a portata di mano passaporto, denaro, medicinali e un telefono carico.
  4. Di' ai familiari dove ti trovi e, se non l'hai ancora fatto, registrati nell'elenco di crisi del tuo paese.

Chiama i soccorsi in caso di

  • Pericolo immediato per te o per altri: numero di emergenza locale
  • Sei ferito, fermato o minacciato: numero di emergenza e ambasciata
  • Non puoi più partire in sicurezza: ambasciata o linea di crisi del ministero degli Esteri del tuo paese

Numeri di emergenza per Austria · Cambia regione

Cosa sta succedendo

Proteste, rivolte o crisi politiche possono sorprendere chi viaggia. Di solito il pericolo maggiore non è la violenza mirata contro i turisti, ma restare coinvolti in folle, operazioni di polizia o caos del traffico.

Le regole di base sono semplici: evita folle e manifestazioni, non filmare né fotografare, resta nel tuo alloggio o in un luogo sicuro e segui le istruzioni delle autorità locali. Le informazioni più affidabili vengono dal tuo ministero degli Esteri e dalle autorità locali, non dalle voci.

Molti Paesi tengono elenchi di registrazione per le crisi, con cui raggiungono i viaggiatori in caso di emergenza: la Germania l'elenco Elefand del ministero degli Esteri federale, gli USA lo Smart Traveler Enrollment Program (STEP). I cittadini dell'UE hanno inoltre diritto alla tutela consolare di altri Stati dell'UE quando il loro Paese non è rappresentato sul posto.

Questa pagina ti aiuta a valutare la situazione e a preparare il necessario. Se e come partire lo decidi tu, seguendo le indicazioni della tua ambasciata e delle autorità.

Passo dopo passo

Disordini nel luogo di viaggio – Fase 1 di 4Distanza e un luogo sicuro. Evita manifestazioni, folle e schieramenti di polizia. Non fermarti a filmare o a fotografare. Allontanati con calma nella direzione opposta, entra in un edificio o torna al tuo alloggio. Resta nel tuo alloggio finché la situazione non è chiara.
Fase 1 di 4

Fase 1 di 4

Distanza e un luogo sicuro

Evita manifestazioni, folle e schieramenti di polizia. Non fermarti a filmare o a fotografare. Allontanati con calma nella direzione opposta, entra in un edificio o torna al tuo alloggio. Resta nel tuo alloggio finché la situazione non è chiara.

L'animazione mostra in modo schematico le azioni chiave di ogni fase; conta il testo qui sotto.

  1. Fase 1

    Distanza e un luogo sicuro

    • Evita manifestazioni, folle e schieramenti di polizia.
    • Non fermarti a filmare o a fotografare.
    • Allontanati con calma nella direzione opposta, entra in un edificio o torna al tuo alloggio.
    • Resta nel tuo alloggio finché la situazione non è chiara.

  2. Fase 2

    Restare informati

    • Leggi le avvertenze di viaggio del ministero degli Esteri e i comunicati delle autorità locali.
    • Registrati nell'elenco per le crisi, se non l'hai ancora fatto (Elefand, STEP o quello del tuo Paese).
    • Diffida delle voci sui social media.
    • Rispetta i coprifuoco e le istruzioni delle autorità.

  3. Fase 3

    Essere pronti

    • Passaporto, copie, contanti, carte, farmaci e caricabatterie pronti in una borsa piccola.
    • Tieni carichi telefono e power bank.
    • Dì ai familiari dove sei e concorda orari fissi per farti sentire.
    • Salva i recapiti della tua ambasciata e della linea di emergenza del ministero degli Esteri.

  4. Fase 4

    Partire o aspettare

    • Segui le indicazioni dell'ambasciata: se ti consigliano di partire, parti presto con i collegamenti regolari finché sono attivi.
    • Usa solo percorsi sicuri e mezzi di trasporto ufficiali.
    • Se sei in pericolo: numero di emergenza locale e ambasciata.
    • Dopo il rientro fai attenzione a come stai: tensione e problemi di sonno sono frequenti.

★ Consigli da esperti

Cosa fanno di diverso le persone esperte: pratiche collaudate del soccorso alpino, dei vigili del fuoco, dei bagnini e della protezione civile che i principianti raramente conoscono.

  1. Gas lacrimogeno: allontanati, in salita e controvento

    Il gas lacrimogeno tende a raccogliersi nelle zone basse e si sposta con il vento. Esci dalla nuvola in direzione trasversale o contraria al vento, in salita se puoi, e non strofinarti gli occhi. Poi sciacqua occhi e pelle con molta acqua pulita e togli le lenti a contatto. Cerca aiuto medico se hai difficoltà a respirare o sintomi che non passano.

  2. Vestiti in modo neutro

    Vestiti nei colori di un partito o di una protesta, con simboli politici o in stile militare possono farti sembrare schierato. Durante i disordini indossa abiti semplici e neutri e scarpe robuste. Così né i manifestanti né le forze di sicurezza ti scambiano per un partecipante.

  3. Scarica le mappe offline prima che la rete salti

    Durante i disordini le autorità a volte oscurano internet o le app di messaggistica. Scarica per tempo le mappe offline della città, segna alloggio, ambasciata e aeroporto e salva i numeri importanti nei contatti. Un elenco su carta aiuta se la batteria si scarica.

  4. Contanti in banconote piccole, serbatoio almeno a metà

    In una crisi bancomat e pagamenti con carta smettono presto di funzionare e ai distributori si formano code. Tieni un po' di contanti in banconote piccole per poter pagare l'importo esatto. Se hai un'auto, non far mai scendere il serbatoio sotto la metà.

  5. Ai posti di controllo: calma, mani in vista

    Fermati ai posti di blocco, resta educato e tieni le mani in vista. Di' che stai per prendere il passaporto prima di infilare la mano in una tasca o in una borsa. Non discutere e non fare foto: l'unico obiettivo è passare senza problemi.

A cosa devi fare attenzione

  • Curiosità

    Chi guarda o filma finisce facilmente tra manifestanti e polizia.

  • Voci incontrollate

    In una crisi circolano molte notizie false. Ambasciata, ministero degli Esteri e autorità ufficiali sono affidabili.

  • Partire troppo tardi

    I voli e i collegamenti regolari possono essere sospesi in fretta. Chi parte presto ha più possibilità.

  • Foto di polizia e militari

    In molti Paesi fotografare le forze di sicurezza o gli impianti è vietato e può portare all'arresto.

Errori comuni

  • Andare alle manifestazioni per curiosare.
  • Fotografare le forze di sicurezza.
  • Non registrarsi nell'elenco per le crisi.
  • Lasciare passaporto e denaro nella cassaforte dell'albergo quando devi partire in fretta.
  • Credere più alle voci che alle fonti ufficiali.

Da preparare in anticipo

  • Prima di partire leggi le avvertenze di viaggio e di sicurezza.
  • Registrati nell'elenco per le crisi del tuo Paese.
  • Copie del passaporto e dei documenti importanti, in digitale e su carta.
  • Una scheda di emergenza con contatti e farmaci.
  • Controlla l'assicurazione di viaggio: cosa copre in caso di disordini?

Particolare riguardo

Bambini
Tieni i bambini vicini, trasmetti calma e, se possibile, tieni lontane da loro le immagini dei telegiornali.
Chi va da solo
Comunica alla struttura dove alloggi quando tornerai e manda ai tuoi familiari regolari segni di vita.

La tua situazione

Dove sei?
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Si applicano 0 regole

Indica sopra i dettagli della tua situazione per ricevere indicazioni più mirate.

Nozioni di base per questa situazione

Perché: Vale sempre per questa situazione, a prescindere dalle tue risposte.

Tutte le regole di questa situazione (4)

  1. [non attiva] Se Dove sei? = In giro, vicino a proteste

    Stai lontano dalle folle, non filmare e non fotografare, cammina con calma nella direzione opposta ed entra in un edificio o torna al tuo alloggio.

  2. [non attiva] Se Registrazione = Non registrato

    Registrati subito: i tedeschi tramite l'elenco di crisi Elefand, i cittadini statunitensi tramite STEP, gli altri tramite il proprio ministero degli Esteri. Se il tuo paese non ha una rappresentanza sul posto, gli altri Stati UE aiutano i cittadini UE.

  3. [non attiva] Se Con te = Bambini

    Tieni vicini i bambini, spiega con calma cosa sta succedendo e metti in tasca a ciascuno un cartellino di emergenza con i contatti.

  4. [non attiva] Se Con te = In viaggio da solo

    Concorda con i familiari orari fissi per farti sentire e di' al tuo alloggio quando tornerai.

Fonti (3)
  1. Auswärtiges Amt, Deutschland: Krisenvorsorgeliste ELEFAND (Elektronische Erfassung von Deutschen im Ausland)
  2. U.S. Department of State – Bureau of Consular Affairs: Smart Traveler Enrollment Program (STEP)
  3. Council of the European Union (2015): Council Directive (EU) 2015/637 on the coordination and cooperation measures to facilitate consular protection for unrepresented citizens of the Union in third countries