Psicología y decisiones

Pasos

1. 1

   Signos físicos

   Corazón desbocado, respiración rápida, temblores, sudor, boca seca, náuseas, piernas débiles, hormigueo en manos o labios al respirar muy rápido.

2. 2

   Percepción

   Visión de túnel, sonidos que no se oyen, percepción del tiempo distorsionada, lagunas de memoria. Las señales de los márgenes se pasan por alto con facilidad.

3. 3

   Pensar y actuar

   Aferrarse al primer plan, dificultad para valorar opciones, olvidar cosas sencillas (p. ej., la dirección durante una llamada de emergencia), actuar frenéticamente o bloquearse.

4. 4

   Después

   Agotamiento, llanto, temblores, irritabilidad, problemas de sueño o imágenes que vuelven en los días siguientes son frecuentes y, en muchas personas, se atenúan con el tiempo.

5. 5

   Contrarrestar

   Haz una breve pausa y espira más despacio a propósito, haz una tarea tras otra, habla en voz alta, usa listas de comprobación y planes preparados, implica a otras personas.

Errores frecuentes

• ×Interpretar la propia reacción de estrés como un fracaso
• ×Querer tomar decisiones complicadas solo bajo estrés
• ×Confundir emergencias físicas con pánico
• ×Suponer que las personas que parecen tranquilas no están afectadas

Límites y riesgos

• –Sin diagnóstico, sin terapia
• –Descripción general: las reacciones individuales varían mucho

Fuentes

1. [1]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

2. [2]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

3. [3]

   National Child Traumatic Stress Network and National Center for PTSD (USA) (2006): Psychological First Aid: Field Operations Guide, 2nd Edition

   https://www.nctsn.org/resources/psychological-first-aid-pfa-field-operations-guide-2nd-edition

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-stress-reactions

Pasos

1. 1

   S – Stop (Detenerse)

   Detente y, si es posible, siéntate. No hagas nada que no sea inmediatamente necesario. Di «Stop» en voz alta o para ti.

2. 2

   Respirar

   Durante unas respiraciones, inspira con calma por la nariz y espira más largo y despacio por la boca. No «bombees» profundamente: con calma y de forma uniforme.

3. 3

   Anclarte en el presente

   Siente los pies en el suelo, nombra cinco cosas que ves y algunas que oyes. Así la atención se aparta del miedo y vuelve a tu entorno.

4. 4

   T – Think (Pensar)

   ¿Cuál es el mayor peligro ahora mismo? ¿Qué sé con certeza y qué solo supongo? ¿Qué he hecho ya bien?

5. 5

   O – Observar

   Entorno, tiempo, hora del día, personas, equipo, batería, agua. ¿Quién sabe dónde estoy? ¿Hay ayuda cerca?

6. 6

   P – Planificar

   Decide el siguiente paso pequeño y concreto y dilo en voz alta («Ahora llamo al 112», «Nos quedamos aquí y nos ponemos las chaquetas»). Hazlo. Después repite la secuencia.

Errores frecuentes

• ×Saltarse la parada «porque no hay tiempo»: normalmente hay uno o dos minutos
• ×Proponerse resolver todo el problema de una vez
• ×Respirar rápido y profundo en lugar de espirar despacio
• ×Hacer la parada en un peligro real en lugar de alejarse primero

Límites y riesgos

• –Una técnica de autoayuda, no una terapia
• –No usar ante un peligro inmediato
• –El efecto varía de una persona a otra

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

2. [2]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

3. [3]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-stop-calm-down

Materiales

• Carpeta de documentos (impermeable)(opcional) – Lista con números de crisis, médico de familia y personas de confianza

Pasos

1. 1

   Señales de alarma agudas: busca ayuda ya

   Si hay conversaciones sobre suicidio o autolesiones, peligro para otros, confusión grave, delirios o pérdida total del control: llama al número de emergencias local (112 en la UE) o a una línea de crisis local y quédate con la persona.

2. 2

   Preguntar directamente

   Si estás preocupado, pregunta con calma y de forma directa si la persona está pensando en hacerse daño. Escucha, tómalo en serio, no juzgues y busquen ayuda juntos.

3. 3

   Malestar persistente

   Busca ayuda profesional sin demora si la ansiedad intensa, el ánimo decaído, el insomnio, las pesadillas o los recuerdos intrusivos no disminuyen en semanas o empeoran.

4. 4

   El día a día ya no funciona

   Si alguien ya no puede cuidar de sí mismo o de sus hijos, se aísla por completo o recurre cada vez más al alcohol, a medicamentos o a drogas para sobrellevarlo.

5. 5

   Dónde encontrar ayuda

   Médico de familia, línea o servicio de crisis local, psicoterapia y servicios psiquiátricos, atención pastoral y apoyo psicosocial de las organizaciones de ayuda tras catástrofes. Anota los datos de contacto con antelación: en una emergencia no hay tiempo para buscar.

6. 6

   Seguir apoyando

   Ayuda a establecer el contacto, acompáñala a las citas, alivia su carga en el día a día y mantén el contacto. Respeta también tus propios límites.

Errores frecuentes

• ×Quitar importancia a las frases sobre suicidio como «solo palabras»
• ×Dejar sola a una persona en riesgo
• ×Presionar a los afectados para que hablen
• ×Esperar a que las cosas mejoren «solas» aunque lleven semanas empeorando
• ×Ignorar tu propia carga como ayudante

Límites y riesgos

• –Sin diagnóstico, sin terapia
• –Sin números de crisis concretos: busca tú mismo los servicios locales
• –Sin recomendaciones de medicamentos

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

2. [2]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

3. [3]

   National Child Traumatic Stress Network and National Center for PTSD (USA) (2006): Psychological First Aid: Field Operations Guide, 2nd Edition

   https://www.nctsn.org/resources/psychological-first-aid-pfa-field-operations-guide-2nd-edition

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-professional-help

Pasos

1. 1

   Preparar

   Averigua brevemente: ¿qué ha pasado?, ¿qué servicios hay presentes?, ¿qué peligros existen? Preséntate como ayudante y pregunta si quieren ayuda.

2. 2

   Observar

   Comprueba la seguridad, las lesiones visibles y las necesidades básicas urgentes (calor, agua, baño, medicación). Fíjate en las personas con necesidades especiales: niños solos, personas mayores, personas con discapacidad o con gran angustia.

3. 3

   Escuchar

   Acércate con calma, pregunta por sus necesidades y preocupaciones, escucha. No juzgues los sentimientos ni hagas promesas que no puedas cumplir. Tolera los silencios.

4. 4

   Calmar

   Ante una fuerte agitación, ofrece un lugar tranquilo, habla despacio, llama la atención sobre la respiración y el entorno. No sujetes ni agobies a la persona.

5. 5

   Conectar

   Ayuda a las personas a contactar con sus seres queridos, obtener información fiable y encontrar servicios. Transmite solo lo que sabes con certeza.

6. 6

   Cerrar

   Di cuándo te vas y quién te releva. Cuídate y toma en serio tu propio desgaste.

Errores frecuentes

• ×Presionar a las personas para que hablen
• ×Frases hechas como «Podría haber sido peor»
• ×Transmitir información no segura
• ×Ignorar tus propios límites
• ×Hacer diagnósticos

Límites y riesgos

• –Sin terapia, sin diagnóstico
• –No sustituye al número de emergencias ni a los servicios de crisis
• –Respeta las diferencias culturales

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

2. [2]

   National Child Traumatic Stress Network and National Center for PTSD (USA) (2006): Psychological First Aid: Field Operations Guide, 2nd Edition

   https://www.nctsn.org/resources/psychological-first-aid-pfa-field-operations-guide-2nd-edition

3. [3]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-pfa-look-listen-link

Pasos

1. 1

   Entender las reacciones

   Ten presente que los trastornos del sueño, los sobresaltos, darle vueltas a las cosas o la sensación de embotamiento son frecuentes después de sucesos angustiantes.

2. 2

   Cuidar el cuerpo

   Come y bebe con regularidad, muévete y mantén los horarios de sueño. Sé moderado con el alcohol y la cafeína.

3. 3

   Estructura

   Retoma poco a poco las rutinas diarias; aplaza las grandes decisiones si es posible.

4. 4

   Contacto

   Pasa tiempo con personas de confianza. Habla si quieres; el silencio también está bien.

5. 5

   Limitar las imágenes

   Evita ver repetidamente imágenes y vídeos del suceso.

6. 6

   Seguir la evolución

   Obsérvate a ti mismo y a los demás. Si los síntomas persisten o aumentan, acude a un médico de familia o a un servicio de asesoramiento.

Errores frecuentes

• ×Obligarse a funcionar y saltarse las pausas
• ×Menospreciar las reacciones como una debilidad
• ×Afrontarlo con alcohol
• ×Presionar a otros para que cuenten lo ocurrido

Límites y riesgos

• –Sin diagnóstico
• –No es una guía de terapia

Fuentes

1. [1]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

2. [2]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

3. [3]

   Centers for Disease Control and Prevention (CDC): Managing Stress

   https://www.cdc.gov/mental-health/living-with/index.html

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-after-event-coping

Pasos

1. 1

   Asegurar las alertas

   Activa los canales oficiales de alerta de tu zona para que lleguen los mensajes importantes.

2. 2

   Horarios fijos

   Elige dos o tres momentos fijos al día para las noticias, no justo antes de dormir.

3. 3

   Pocas fuentes

   Una o dos fuentes fiables en lugar de muchos canales.

4. 4

   Reducir las notificaciones

   Desactiva las notificaciones push de las aplicaciones de noticias y deja activadas las aplicaciones de alertas.

5. 5

   Pregunta de control

   Antes de seguir leyendo, pregúntate: ¿esta información cambia lo que hago ahora? Si no, haz una pausa.

6. 6

   Proteger a los niños

   No expongas a los niños constantemente a noticias e imágenes; responde a sus preguntas de forma adecuada a su edad.

Errores frecuentes

• ×Doomscrolling hasta altas horas de la noche
• ×Desactivar las aplicaciones de alertas junto con las de noticias
• ×Ver repetidamente vídeos de víctimas

Límites y riesgos

• –No es un tratamiento para los trastornos de ansiedad

Fuentes

1. [1]

   Centers for Disease Control and Prevention (CDC): Managing Stress

   https://www.cdc.gov/mental-health/living-with/index.html

2. [2]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-media-diet

Materiales

• Teléfono móvil(opcional)

Pasos

1. 1

   Llegar y orientarse

   Fíjate en las salidas de emergencia, el personal de seguridad y los puestos de primeros auxilios. Acordad un punto de encuentro para el grupo por si os separáis.

2. 2

   Elegir un lugar

   Elige el borde en lugar del centro o de justo delante del escenario; evita los cuellos de botella, las escaleras y las vallas.

3. 3

   Observar la densidad

   Señales de alarma: contacto corporal por todos lados, movimientos de la multitud en forma de oleadas, gritos, ser arrastrado por la gente.

4. 4

   Apartarse a tiempo

   Avanza en diagonal a través del flujo hacia el borde; no luches contra él. Da pasos en las pausas entre empujones.

5. 5

   Crear espacio para respirar

   Mantén los brazos doblados delante del pecho para conservar algo de espacio para respirar. Mantén la calma y ahorra energía.

6. 6

   Irse

   Vete pronto si te encuentras mal, si aumenta la aglomeración o si hay avisos por megafonía. Lleva a los niños de la mano o mantenlos fuera de las multitudes.

Errores frecuentes

• ×Empujar contra la corriente
• ×Detenerse a recoger algo o a grabar
• ×Meterse con un cochecito en multitudes densas
• ×Buscar las salidas de emergencia solo cuando ya hay una emergencia

Límites y riesgos

• –No garantiza la seguridad
• –No es una guía de planificación para organizadores

Fuentes

1. [1]

   G. Keith Still – CRC Press (2014): Introduction to Crowd Science

2. [2]

   European Commission: 112 – the European emergency number

   https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/112

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-crowd-safety

Pasos

1. 1

   Nombrar la preocupación

   Escribe la preocupación en una frase, por ejemplo: "¿Qué hacemos si hay un corte de luz de varios días?".

2. 2

   Dividir en dos columnas

   ¿Qué puedo influir (provisiones, plan, contactos)? ¿Qué no (la causa, el momento)? Sigue solo con la primera columna.

3. 3

   Un pequeño paso

   Elige un paso que se pueda dar en menos de una hora y hazlo; por ejemplo, revisar la linterna y las pilas.

4. 4

   Cerrar de forma consciente

   Tacha lo que ya está hecho, anota el siguiente paso y después dedícate deliberadamente a otra cosa.

5. 5

   Limitar la información

   Lee las noticias a horas fijas y de pocas fuentes fiables.

Errores frecuentes

• ×Querer hacerlo todo a la vez
• ×"Motivar" la preparación con vídeos de catástrofes
• ×Implicar a los niños con escenarios de terror
• ×Aplazar la preparación porque da miedo

Límites y riesgos

• –No trata los trastornos de ansiedad
• –No incluye una lista de comprobación de preparación (ver familia y hogar)

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

2. [2]

   Centers for Disease Control and Prevention (CDC): Managing Stress

   https://www.cdc.gov/mental-health/living-with/index.html

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-preparedness-without-fear

Pasos

1. 1

   Reconocerlo como una reacción normal

   Recuérdate: muchas personas sienten culpa después de estos hechos. Muestra que los demás me importan.

2. 2

   Mirar atrás con justicia

   Pregúntate: ¿qué sabía realmente entonces? ¿De cuánto tiempo disponía? ¿Qué era posible en realidad? ¿Cómo juzgaría a un amigo en la misma situación?

3. 3

   Hablar de ello

   Habla con personas de confianza, con asistencia espiritual, grupos de autoayuda o servicios de asesoramiento, a tu ritmo y sin presión para dar detalles.

4. 4

   Hacer algo con sentido

   A algunas personas les ayuda ayudar a otros, recordar a quienes se perdieron o implicarse, si lo sienten adecuado.

5. 5

   Busca ayuda profesional si …

   … los sentimientos no mejoran en semanas, el sueño, el trabajo o las relaciones se resienten mucho, el aislamiento aumenta o aparecen pensamientos de hacerte daño.

Errores frecuentes

• ×Reprimir los sentimientos y limitarse a «funcionar»
• ×Decir a los afectados «Alégrate de estar vivo»
• ×Aislarse
• ×Presionar a otros para que cuenten lo ocurrido

Límites y riesgos

• –Sin diagnóstico ni tratamiento
• –No es acompañamiento en el duelo en sentido estricto

Fuentes

1. [1]

   National Child Traumatic Stress Network and National Center for PTSD (USA) (2006): Psychological First Aid: Field Operations Guide, 2nd Edition

   https://www.nctsn.org/resources/psychological-first-aid-pfa-field-operations-guide-2nd-edition

2. [2]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

3. [3]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-guilt-survivor-feelings

Pasos

1. 1

   Antes de ayudar

   Aclara tu propia situación: salud, ¿tu familia está atendida? ¿Cuánto tiempo puedo ayudar de forma realista? ¿Quién es mi persona de contacto?

2. 2

   Mientras ayudas

   Descansos fijos, comer y beber, respetar los turnos, alternarte con otras personas, asumir solo tareas que estén a tu alcance.

3. 3

   Atento a las señales de alarma

   Irritabilidad, falta de sueño, cinismo, sentirse insustituible, beber más alcohol, aislamiento: son señales para dar un paso atrás.

4. 4

   Compartir

   Habla de lo vivido con el equipo o con personas de confianza, sin sobrecargar a los demás con detalles.

5. 5

   Después de ayudar

   Cierra de forma consciente, descansa, pasa tiempo con familiares y amigos, haz cosas agradables. Si el malestar dura, busca ayuda profesional o los servicios de apoyo de tu organización.

Errores frecuentes

• ×Trabajar sin parar, sin descansos
• ×Creerse insustituible
• ×No hablar nunca de lo que te ha afectado
• ×Ayudar más allá de tus propias capacidades
• ×Disimular el agotamiento con alcohol o cafeína

Límites y riesgos

• –Sin tratamiento del agotamiento (burnout) ni de las secuelas de un trauma
• –Sin consultoría para organizaciones

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

2. [2]

   IFRC Reference Centre for Psychosocial Support (2012): Caring for Volunteers: A Psychosocial Support Toolkit

3. [3]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-helper-self-care

Materiales

• Linterna frontal / linterna de mano – A ser posible con luz roja o en un nivel bajo
• Pilas de repuesto(opcional) – Llévalo caliente en un bolsillo interior
• Silbato de señales
• Manta de emergencia(opcional)
• Mechero, cerillas o pedernal(opcional) – Úsalo solo donde un fuego sea seguro y justificable en una emergencia

Pasos

1. 1

   Preparar todo antes del anochecer

   Aprovecha la última hora de luz: elige un lugar sin ramas muertas encima y que no sea una hondonada, reúne hojas o ramas para una capa gruesa en el suelo y, si es justificable hacer fuego, apila leña para toda la noche. Cuando creas que tienes suficiente, reúne otra vez la misma cantidad. Deja siempre la linterna, el silbato y el agua en el mismo sitio, al alcance, para encontrarlos a ciegas.

2. 2

   Racionar la luz con inteligencia

   No dejes la linterna frontal siempre encendida; enciéndela cuando la necesites, idealmente en un nivel bajo o con luz roja. Tus ojos necesitan entre 20 y 30 minutos para acostumbrarse a la oscuridad; cada luz intensa lo reinicia en parte. Guarda las pilas de repuesto y el móvil calientes en un bolsillo interior, porque el frío agota las baterías más rápido.

   Nunca dejes que la linterna se agote del todo: guarda siempre una reserva para emergencias.

3. 3

   Un fuego pequeño, si es seguro y justificable

   Un fuego pequeño da calor, luz y una tarea que hacer. Solo sobre suelo abierto y mineral, lejos de árboles, tienda o manta de emergencia, nunca cuando hay riesgo de incendio forestal o prohibición de hacer fuego. Mantenlo pequeño, aliméntalo con regularidad y apágalo por completo con agua o tierra antes de irte.

   En Alemania y Austria, los fuegos en el bosque están prohibidos en general y solo se justifican en caso de verdadera necesidad.

4. 4

   Calmar la respiración

   Cuando el corazón te late con fuerza: pon una mano sobre el vientre, inspira por la nariz durante unos cuatro segundos y espira más despacio, durante unos seis segundos. Relaja deliberadamente los hombros y la mandíbula. Respira así durante unos minutos: la espiración larga frena la reacción de estrés del cuerpo.

5. 5

   Nombrar los sonidos

   Dite en voz baja lo que oyes: «Eso es viento en los árboles». «Eso es un ratón que hace ruido entre las hojas secas». Sonidos nocturnos típicos son troncos que crujen, piñas y ramas que caen, ulular de búhos, el ladrido de alarma del corzo, jabalíes que gruñen y gritos estridentes de zorro. Los animales pequeños suenan mucho más grandes de lo que son entre las hojas secas. Si algo te preocupa: enciende la luz, habla en voz alta o silba; los animales salvajes casi siempre evitan a las personas.

6. 6

   Las pequeñas tareas te dan apoyo

   Da un orden a la noche: alimenta el fuego, comprueba si tienes los pies y las manos calientes, bebe unos sorbos, come un poco, anota la hora, repasa el plan para la mañana. También ayuda hablar en voz baja, tararear o cantar una canción mentalmente. Hacer algo significa darle menos vueltas a la cabeza.

7. 7

   Descansar en lugar de vigilar obstinadamente

   Túmbate bien aislado y permítete dormitar: no tienes que vigilar toda la noche. Si un ruido te despierta: luz breve, espira despacio, nombra el sonido y vuelve a tumbarte. Recuerda que toda noche termina: anota aproximadamente cuándo amanece y ve contando las horas.

Errores frecuentes

• ×Empezar a buscar leña y aislamiento solo cuando ya es de noche
• ×Dejar la linterna encendida hasta que la batería se agote
• ×Seguir caminando de noche por miedo
• ×Interpretar cada ruido como un peligro en lugar de nombrarlo
• ×Tumbarte directamente sobre el suelo frío

Límites y riesgos

• –No es un tratamiento para trastornos de ansiedad ni ataques de pánico
• –Las regiones con osos u otros grandes depredadores tienen sus propias normas de comportamiento, que tienen prioridad

Fuentes

1. [1]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

2. [2]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

3. [3]

   Centers for Disease Control and Prevention (CDC): Managing Stress

   https://www.cdc.gov/mental-health/living-with/index.html

4. [4]

   Leave No Trace Center for Outdoor Ethics: The Seven Principles of Leave No Trace (Principle 5: Minimize Campfire Impacts)

   https://lnt.org

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-fear-night-alone

Materiales

• Cuaderno de campo y lápiz – Un lápiz escribe incluso mojado y con frío
• Silbato de señales
• Teléfono móvil(opcional)
• Mapa topográfico(opcional)
• Brújula de placa(opcional)

Pasos

1. 1

   Detenerte de inmediato

   En cuanto surjan dudas, detente, justo ahí. No «solo hasta la siguiente loma». Cada paso sin un plan puede alejarte más de tu ruta y de quienes te buscan. Si es posible, marca el lugar con un objeto llamativo.

2. 2

   Sentarte y respirar

   Quítate la mochila y siéntate sobre ella para no estar en el suelo frío. Respira despacio durante unos minutos, espirando más tiempo del que inspiras. Di en voz alta: «Estoy perdido. Pasa. Tengo tiempo». El pánico se calma cuando el cuerpo se calma.

3. 3

   Beber y comer algo

   Bebe unos sorbos y come un poco. Eso da a tus manos una tarea tranquila, y la sed y el azúcar bajo en sangre empeoran el pensamiento. Ponte una capa antes de enfriarte: si has sudado, te enfrías rápido al estar sentado.

4. 4

   Comprobar con honestidad, sin forzar el mapa

   Pregúntate: ¿dónde estuve por última vez completamente seguro? ¿Qué ha pasado desde entonces? ¿Qué veo realmente ahora? Si el arroyo, el sendero o la ladera no encajan con el mapa, admite: «No sé dónde estoy». No justifiques las diferencias: eso es exactamente forzar el mapa.

5. 5

   Anotarlo todo

   Anota la hora, el último punto seguro, la ruta aproximada desde entonces, lo que ves y oyes, el agua, la comida, el nivel de batería, el tiempo y cuánto rato más habrá luz. Escribir obliga a pensar de forma lenta y ordenada, y las notas luego te ayudan a ti y a los rescatadores.

6. 6

   Pedir ayuda y decidir con calma

   Con cobertura: llama al 112, explica tu situación y tus notas, y luego quédate. Sin cobertura, la regla suele ser: quédate, sobre todo si alguien conoce tu plan de ruta, estás herido o pronto va a oscurecer. Muévete solo si el destino es seguro y cierto, por ejemplo, volviendo por tu propio rastro claramente visible hasta el último punto seguro.

   Haz exploraciones cortas solo a la vista del lugar marcado y con un camino de vuelta seguro.

7. 7

   Hacerte localizable

   Emite señales fuertes con un ritmo fijo y escucha entre medias: en los Alpes, la señal de socorro alpina (seis señales por minuto, luego un minuto de pausa); en otros lugares, tres toques suelen entenderse como petición de ayuda. Haz que la ropa de colores vivos o un panel de señales sean bien visibles al descubierto. Si te quedas: empieza pronto con el aislamiento, el calor y un lugar para pasar la noche. Así recuperas el control aunque todavía no sepas dónde estás.

Errores frecuentes

• ×Caminar más rápido para «recuperar tiempo»
• ×Forzar el mapa en lugar de admitir que estás perdido
• ×Explorar sin una marca y perder el punto de partida
• ×Gastar la batería buscando en aplicaciones antes de hacer la llamada de emergencia
• ×Seguir un arroyo cuesta abajo sin conocer los peligros

Límites y riesgos

• –No es una guía de orientación: para eso están las entradas de orientación
• –Si es mejor quedarse o moverse depende de la situación; en caso de duda, quédate

Fuentes

1. [1]

   Robert J. Koester – dbS Productions (2008): Lost Person Behavior: A Search and Rescue Guide on Where to Look – for Land, Air and Water

2. [2]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

3. [3]

   European Commission: 112 – the European emergency number

   https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/112

4. [4]

   Bundesministerium für Finanzen – Amtshelfer oesterreich.gv.at: Notrufnummern (oesterreich.gv.at)

   https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/notfaelle_unfaelle_und_kriminalitaet/notrufnummern

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-lost-panic-woods-shock

Materiales

• Teléfono móvil
• Botiquín de primeros auxilios (hogar)(opcional) – Un pequeño botiquín para el camino
• Manta de emergencia
• Cuaderno de campo y lápiz(opcional) – Para las puntuaciones del dolor y las horas

Pasos

1. 1

   Seguridad y llamada de emergencia

   Si es necesario, sal del peligro inmediato (desprendimientos, agua), pero solo si puedes hacerlo con poco movimiento. Después llama al 112 (en Austria también al 144, o al 140 en la montaña): qué ha pasado, dónde estás, qué lesión hay. Sigue las instrucciones y mantén el teléfono al alcance.

2. 2

   Primeros auxilios sencillos

   Detén una hemorragia fuerte con presión firme y directa. Coloca y sujeta una pierna o un brazo dolorido en la posición que menos duela y no lo muevas sin necesidad. Enfría los hematomas brevemente con nieve envuelta o agua fría. Aísla del suelo y mantén el calor con una manta de emergencia y ropa.

   Solo primeros auxilios básicos: no recoloques nada y no saques objetos clavados en las heridas.

3. 3

   Espirar despacio

   Con dolor muchas veces se aguanta la respiración sin darse cuenta y se tensa todo el cuerpo. En su lugar, inspira con calma y espira largo rato, como si hicieras temblar suavemente la llama de una vela. Con cada espiración suelta los hombros, la mandíbula y las manos. Los músculos tensos alrededor de la lesión duelen además.

4. 4

   Describir el dolor con datos

   Ponle al dolor un número del 0 al 10 y descríbelo con neutralidad: ¿dónde exactamente? ¿Punzante, sordo, pulsátil? ¿Aumenta o disminuye? Anota la hora y la puntuación, aproximadamente cada hora. Así sustituyes pensamientos como «cada vez es peor» por hechos, y además es información valiosa para los rescatadores.

5. 5

   Dirigir la atención

   Dirige tu atención a propósito hacia otras cosas: cuenta cinco cosas que ves, cuatro que oyes, tres que sientes. Cálculo mental, una canción en la cabeza, recorrer mentalmente un camino conocido, hacer planes para más adelante. Las tareas pequeñas, como preparar señales, también distraen.

6. 6

   Dosificar las fuerzas

   Muévete solo cuando sea necesario, por ejemplo unos metros para salir del viento o de la humedad. Hazlo en tramos cortos con pausas y no sigas «probando» la lesión. Después, túmbate o siéntate quieto y mantén apoyada la parte del cuerpo lesionada.

7. 7

   Mantenerse caliente y dividir el tiempo

   El calor, unos sorbos de agua y un poco de comida hacen más llevaderos el dolor y los escalofríos. Divide el tiempo de espera en tramos pequeños: «Hasta la próxima hora en punto». Dite a ti mismo: «La ayuda está en camino. Mi tarea es mantener la calma y el calor». Presta atención a las señales de alarma y vuelve a llamar al 112 si la situación empeora.

Errores frecuentes

• ×Retrasar la llamada de emergencia por vergüenza o con la esperanza de que mejore
• ×Mover y probar constantemente la parte del cuerpo lesionada
• ×Poner nieve directamente sobre la piel
• ×Beber alcohol contra el dolor
• ×Luchar contra el dolor y ponerse completamente rígido

Límites y riesgos

• –Solo primeros auxilios básicos, sin tratamiento médico
• –Sin indicaciones de dosis de medicamentos

Fuentes

1. [1]

   European Resuscitation Council – Resuscitation (journal) (2021): European Resuscitation Council Guidelines 2021: First Aid

   https://doi.org/10.1016/j.resuscitation.2021.02.013

2. [2]

   International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC) – Global First Aid Reference Centre (2020): International First Aid, Resuscitation, and Education Guidelines 2020

   https://www.ifrc.org/sites/default/files/2022-02/EN_GFARC_GUIDELINES_2020.pdf

3. [3]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

4. [4]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

5. [5]

   Bundesministerium für Finanzen – Amtshelfer oesterreich.gv.at: Notrufnummern (oesterreich.gv.at)

   https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/notfaelle_unfaelle_und_kriminalitaet/notrufnummern

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-pain-injury-coping

Pasos

1. 1

   Conocer las prioridades

   1. Evita el peligro inmediato para la vida y pide ayuda. 2. Atiende las lesiones. 3. Protección contra el frío, la humedad o el calor. 4. Agua. 5. Comunicación y señales. 6. Comida. El orden puede cambiar según la situación: es un punto de partida.

2. 2

   Fijar de antemano los puntos de activación y de retirada

   Decide in advance when you will act: "At 2 pm we turn back wherever we are", "With a severe weather warning we do not set off", "If evacuation is advised, we leave immediately".

3. 3

   Nombrar las trampas del pensamiento

   Pregúntate: ¿me aferro al plan solo porque ya he invertido mucho? ¿Subestimo la situación porque no me resulta familiar? ¿Estoy simplemente siguiendo a los demás?

4. 4

   Decir las opciones en voz alta

   Nombra dos o tres opciones, cada una con su peor resultado realista. Elige la opción cuyo peor caso sea el más soportable.

5. 5

   Invitar a la discrepancia

   En un grupo, pide objeciones de forma explícita. Quien tenga dudas debe poder expresarlas sin que se le vea como un aguafiestas.

6. 6

   Reevaluar con regularidad

   Revisa las decisiones a intervalos fijos y con cada nueva información. Volver atrás o cambiar el plan no es fracasar.

Errores frecuentes

• ×Aferrarse a la cumbre o al destino aunque las condiciones empeoren
• ×Ignorar las advertencias porque «nunca ha pasado nada grave»
• ×Dejar las decisiones en manos de la persona que habla más alto
• ×Fijar los límites solo cuando ya estás en la situación

Límites y riesgos

• –Reglas generales, sin garantía de decisiones correctas
• –Las instrucciones oficiales tienen prioridad

Fuentes

1. [1]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-decisions-under-stress

Materiales

• Radio de pilas o de manivela(opcional)

Pasos

1. 1

   Definir las fuentes

   Anota con antelación: páginas web de las autoridades, aplicaciones de alertas, radio regional. En un corte de luz, una radio de pilas.

2. 2

   ¿Quién lo dice?

   ¿La fuente es identificable y responsable? «Un amigo de un policía dijo…» no es una fuente.

3. 3

   ¿Cuándo y dónde?

   Comprueba la fecha, el lugar y el contexto. Las imágenes y noticias antiguas reaparecen a menudo en nuevas crisis.

4. 4

   Contrastar

   ¿También lo publican organismos oficiales o varios medios consolidados?

5. 5

   No reenviar

   No compartas nada sin comprobar. En caso de duda, pregunta o remite a la fuente oficial.

Errores frecuentes

• ×Reenviar «por si acaso»
• ×Fiarse de titulares emocionales
• ×Usar una sola fuente
• ×Tomar noticias antiguas por actuales

Límites y riesgos

• –No es una guía para la verificación técnica de imágenes

Fuentes

1. [1]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

2. [2]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-rumours-misinformation

Pasos

1. 1

   Fijar rutinas

   Resuelve de una vez lo que se repite: horarios de comida, ración de agua, horas de noticias, horas de carga de los aparatos.

2. 2

   Acordar puntos de activación

   Decide de antemano qué señales ponen en marcha una acción (por ejemplo: «Si el agua sube hasta X, nos vamos»).

3. 3

   Repartir las decisiones

   Reparte responsabilidades (comida, niños, información, tecnología); no dirijas todas las preguntas a una sola persona.

4. 4

   Elegir el momento

   Deja las decisiones grandes y no urgentes para momentos de descanso, por ejemplo después de dormir y comer.

5. 5

   Permitir lo «suficientemente bueno»

   En asuntos pequeños, elige la primera opción razonable en lugar de buscar la perfecta.

Errores frecuentes

• ×Decidirlo todo sobre la marcha
• ×Que una sola persona decida todo
• ×Tomar decisiones importantes de noche y con sueño
• ×Buscar sin fin la mejor solución para asuntos menores

Límites y riesgos

• –No sirve ante un peligro agudo: ahí se aplican prioridades fijas

Fuentes

1. [1]

   Ready.gov – U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Make A Plan

   https://www.ready.gov/plan

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-decision-fatigue

Materiales

• Radio de pilas o de manivela(opcional) – Información fiable a horas fijas
• Linterna frontal / linterna de mano(opcional)

Pasos

1. 1

   Acordar quién coordina

   Una persona tranquila asume la coordinación, no necesariamente la que habla más alto. Reúne información, reparte tareas y toma decisiones tras una breve consulta.

2. 2

   Permanecer juntos y contar

   Mantened al grupo unido, contad a las personas, formad parejas que se cuiden mutuamente. Quien se vaya del grupo lo dice.

3. 3

   Informar con honestidad

   Di de forma breve y tranquila qué se sabe, qué no se sabe y qué pasará a continuación. Acordad horas fijas para actualizar la información en lugar de intercambiar rumores sin parar.

4. 4

   Repartir tareas

   Cada persona recibe una tarea adecuada: agua, luz, comida, entretener a los niños, escuchar la radio, ver cómo están los vecinos. Las personas ansiosas, en especial, se benefician de tener algo útil que hacer.

5. 5

   Asegurar las necesidades básicas

   Organiza calor o refrescarse, agua, comida, aseos, lugares para descansar y dormir. El hambre, la sed, el frío y el cansancio aumentan el miedo y los conflictos.

6. 6

   Cuidar de los más vulnerables

   Presta atención de forma consciente a niños, personas mayores, enfermas o con discapacidad, y a quienes estén muy callados o muy agitados.

7. 7

   Abordar los conflictos pronto

   Habla de las tensiones con calma y pronto, reparte los recursos de forma justa y visible, explica las decisiones. Ante amenazas o violencia, mantén la distancia y llama al número de emergencias.

8. 8

   Marcar metas pequeñas

   Marca metas alcanzables para las próximas horas y reconoce los logros («El agua está asegurada», «Todos están abrigados»). Esto refuerza la confianza.

Errores frecuentes

• ×Ocultar o edulcorar la información
• ×Dar órdenes a gritos en lugar de explicar
• ×Transmitir rumores sin cuestionarlos
• ×Excluir a personas o dejarlas solas
• ×Descuidar necesidades básicas como el sueño y la comida

Límites y riesgos

• –No es una guía para la dirección de intervenciones ni para servicios de seguridad
• –Ante la violencia, llama al número de emergencias; no medies a toda costa

Fuentes

1. [1]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

2. [2]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

3. [3]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-group-calm

Materiales

• Objetos de consuelo y entretenimiento para niños – Peluche, juego, lápices de colores: también en la mochila de emergencia

Pasos

1. 1

   Primero, respira tú

   Haz una breve pausa y exhala con calma antes de hablar con el niño. Los adultos también pueden mostrar miedo; lo importante es que den la impresión de poder actuar.

2. 2

   Dar cercanía

   Quédate con el niño, ofrécele contacto físico, ponte a su altura. Los niños pequeños necesitan sobre todo cercanía y una voz conocida.

3. 3

   Explicar con sinceridad y sencillez

   Con frases cortas y adecuadas a su edad, explica qué ha pasado y qué hacen los adultos para que todos estén a salvo. Responde a las preguntas; «Todavía no lo sé» es una respuesta sincera. No hagas promesas que no sean seguras.

4. 4

   Permitir los sentimientos

   Nombra y acepta el miedo, la rabia o la tristeza («Eso dio mucho miedo»). No te rías de ello ni le quites importancia.

5. 5

   Mantener las rutinas

   Mantén en lo posible horarios fijos para comer, dormir y jugar. Continúa con los rituales conocidos, como los cuentos antes de dormir.

6. 6

   Jugar y mantenerlos ocupados

   El juego, el dibujo y el movimiento ayudan a los niños a procesar lo vivido. Las pequeñas tareas (sujetar la linterna, repartir agua) dan la sensación de poder ayudar.

7. 7

   Observar las reacciones

   Pegarse a los adultos, los retrocesos, las pesadillas, los dolores de barriga o la irritabilidad son frecuentes tras sucesos angustiosos. Responde con paciencia. Si las reacciones intensas persisten durante semanas o un niño habla de hacerse daño, busca ayuda profesional.

Errores frecuentes

• ×Mentir a los niños o no informarles en absoluto
• ×Dejar que los niños oigan conversaciones de adultos sobre miedos y noticias terribles
• ×Castigar los retrocesos
• ×Separar innecesariamente a los niños de sus cuidadores
• ×Ignorar tu propio agotamiento

Límites y riesgos

• –Sin diagnóstico de secuelas de trauma
• –Si las reacciones son persistentes o graves, implica a profesionales

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

2. [2]

   National Child Traumatic Stress Network and National Center for PTSD (USA) (2006): Psychological First Aid: Field Operations Guide, 2nd Edition

   https://www.nctsn.org/resources/psychological-first-aid-pfa-field-operations-guide-2nd-edition

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-children-fears

Materiales

• Tapones para los oídos y antifaz para dormir(opcional)
• Esterilla aislante(opcional)
• Manta de lana / edredón(opcional)
• Linterna frontal / linterna de mano(opcional) – El modo de luz roja o atenuada molesta menos el sueño de los demás

Pasos

1. 1

   Fijar un plan diario

   Acordad horarios fijos para levantarse, comer, hacer tareas, ver las noticias, descansar y dormir, y escribidlos en un lugar visible para todos.

2. 2

   Turnos de guardia y descanso

   Si alguien tiene que permanecer despierto (niños, enfermos, vigilancia, fuego en la estufa), organiza turnos para que todos puedan dormir un bloque seguido.

3. 3

   Mejorar el lugar para dormir

   Cálido, seco y lo más oscuro y silencioso posible: aislamiento del suelo, mantas, antifaz y, si procede, tapones para los oídos. Deja que los niños duerman cerca de personas conocidas.

4. 4

   Luz del día y movimiento

   Durante el día busca luz natural y muévete en la medida en que sea seguro. A mucha gente esto le ayuda a conciliar el sueño más fácilmente por la noche.

5. 5

   Dosificar las noticias

   Escucha la información oficial a horas fijas en lugar de hacerlo constantemente. Una persona sigue la situación y transmite lo importante.

6. 6

   Desconectar por la noche

   Evita la cafeína a última hora del día, no uses alcohol para dormir y haz algo tranquilo antes de acostarte (leer en voz alta, conversar, respirar con calma).

7. 7

   Descansar un rato cuando haga falta

   Si falta sueño por la noche, planifica breves descansos durante el día, sobre todo antes de tareas exigentes o arriesgadas.

Errores frecuentes

• ׫Aguantar» días sin dormir
• ×Seguir constantemente las noticias y las redes sociales
• ×Usar alcohol para dormirse
• ×Fuentes de calor peligrosas en el dormitorio
• ×No repartir las tareas: una sola persona lo carga todo

Límites y riesgos

• –Sin tratamiento de los trastornos del sueño
• –Sin recomendaciones sobre somníferos o sedantes
• –Sin cifras fijas de horas: la necesidad individual es distinta

Fuentes

1. [1]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

2. [2]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-sleep-routine

Materiales

• Objetos de consuelo y entretenimiento para niños(opcional)
• Cuaderno de campo y lápiz(opcional)

Pasos

1. 1

   Organizar el día

   Fija horas para las comidas, el sueño, las tareas y la información, aunque te parezcan arbitrarias.

2. 2

   Pequeñas tareas

   Reparte las tareas: contar las provisiones, racionar el agua, llevar notas, ordenar el campamento, preparar señales.

3. 3

   Movimiento

   Movimiento suave en una zona segura, como estiramientos o paseos cortos, si el calor y la energía lo permiten.

4. 4

   Horas de información

   Consulta las noticias y la radio a horas fijas en lugar de hacerlo constantemente. Así ahorras batería y nervios.

5. 5

   Ocupación

   Conversación, juegos de cartas o de palabras, lectura, contar historias, un diario. Incluye a los niños.

6. 6

   Repaso del día

   Por la noche, anota brevemente lo que se ha hecho y lo que está previsto para mañana.

Errores frecuentes

• ×Consultar las noticias constantemente
• ×Inactividad total
• ×Correr riesgos innecesarios por aburrimiento
• ×Abandonar el ritmo de sueño

Límites y riesgos

• –No es un tratamiento para la depresión ni los trastornos de ansiedad

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

2. [2]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-waiting-boredom

Pasos

1. 1

   Nombrar la situación

   Di con sinceridad lo que está pasando, también lo difícil. La esperanza sin sinceridad se derrumba enseguida.

2. 2

   Aclarar lo que depende de ti

   Separa: ¿qué puedo yo, o podemos nosotros, influir y qué no? Dirige la energía a lo primero.

3. 3

   Fijar objetivos parciales

   Metas pequeñas y concretas para unas horas o un día: "agua tratada a mediodía", "dos formularios rellenados hoy".

4. 4

   Hacer visible el progreso

   Tacha o anota lo que ya está hecho. En grupo, reconoced brevemente juntos lo conseguido.

5. 5

   Sentido y valores

   Recuerda por qué sigues adelante: familia, amigos, planes. Permítete conscientemente pequeños placeres.

Errores frecuentes

• ×Promesas poco realistas ("Mañana todo habrá terminado")
• ×Mirar solo la meta final
• ×Interpretar los contratiempos como un fracaso

Límites y riesgos

• –No sustituye a la ayuda profesional ante la desesperanza

Fuentes

1. [1]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

2. [2]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-hope-goals

Pasos

1. 1

   Comprobar las necesidades básicas

   ¿Están todos atendidos, abrigados y descansados? Muchos conflictos se calman después de comer, de una pausa o de dormir.

2. 2

   Acordar reglas

   Aclarad pronto: ¿cómo se toman las decisiones? ¿Cómo se reparten los suministros, las tareas y los descansos? Haced que las reglas estén a la vista de todos.

3. 3

   Bajar el ritmo

   En un momento de acaloramiento propón una pausa, separa físicamente a las personas, habla más bajo. No lo resolváis delante de público.

4. 4

   Escuchar a ambas partes

   Cada persona expone su punto de vista sin que la interrumpan. Resume lo que has entendido.

5. 5

   Intereses en lugar de posturas

   Pregunta qué hay detrás de la exigencia (seguridad, justicia, tranquilidad) y busca soluciones que tengan en cuenta a ambas partes.

6. 6

   Acordar y revisar

   Haced un acuerdo concreto y comprobad juntos pasado un tiempo si funciona.

Errores frecuentes

• ×Ignorar los conflictos hasta que se agravan
• ×Tomar partido siendo quien media
• ×Discutir con agotamiento o bajo los efectos del alcohol
• ×Reparto poco claro o injusto

Límites y riesgos

• –No es adecuado en casos de violencia doméstica: en ese caso, servicios especializados y llamada de emergencia

Fuentes

1. [1]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

2. [2]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-group-conflict

Materiales

• Objetos de consuelo y entretenimiento para niños(opcional)

Pasos

1. 1

   Preparar

   Aclara los hechos, ordena brevemente tus propios sentimientos y elige un lugar y un momento tranquilos. Lo ideal es que hable la persona más cercana al niño.

2. 2

   Decirlo de forma sencilla y verdadera

   Frases cortas, palabras claras, sin eufemismos que puedan confundir. Adáptate a la edad del niño.

3. 3

   Permitir los sentimientos

   Llorar, enfadarse, callar o parecer indiferente: todo es posible. No juzgues; quédate a su lado.

4. 4

   Responder a las preguntas

   Responde con sinceridad; "todavía no lo sé" es una respuesta válida. Los niños suelen preguntar una y otra vez: es normal.

5. 5

   Quitar la culpa

   Di de forma explícita que el niño no tiene la culpa.

6. 6

   Qué pasará ahora

   Explica quién se hará cargo de ellos, dónde dormirán y qué pasará a continuación. Mantén las rutinas conocidas.

Errores frecuentes

• ×Mentiras o falsas promesas
• ×Eufemismos que confunden
• ×Dejar que los niños oigan sin querer noticias o conversaciones de adultos
• ×Esperar que el niño reaccione "correctamente" enseguida

Límites y riesgos

• –No es terapia de duelo
• –No hay normas de edad para las reacciones

Fuentes

1. [1]

   National Child Traumatic Stress Network and National Center for PTSD (USA) (2006): Psychological First Aid: Field Operations Guide, 2nd Edition

   https://www.nctsn.org/resources/psychological-first-aid-pfa-field-operations-guide-2nd-edition

2. [2]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-bad-news-children

Pasos

1. 1

   Acercarse con respeto

   Dirígete a la persona por su nombre, preséntate, habla despacio y con claridad, mira a los ojos. No le hables como a un niño.

2. 2

   Necesidades prácticas

   Pregunta por medicamentos, ayudas, baño, abrigo, comida y bebida.

3. 3

   Informar con claridad

   Repite la información importante y, si hace falta, anótala (con letra grande).

4. 4

   Incluir

   Deja que participen en las decisiones y aprovecha su experiencia. Ofrece pequeñas tareas si quieren.

5. 5

   Mantener el contacto

   Pregunta con regularidad, ayuda a contactar con los familiares e implica a los vecinos.

Errores frecuentes

• ×Decidir por encima de ellos
• ×Dejar atrás las ayudas técnicas
• ×Confundir problemas de oído o de vista con confusión mental
• ×Quitar importancia al retraimiento como «normal en la vejez»

Límites y riesgos

• –No es un consejo de enfermería ni médico

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

2. [2]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-supporting-older-people

Materiales

• Teléfono móvil(opcional)
• Radio de pilas o de manivela(opcional)

Pasos

1. 1

   Anotar contactos

   Anota en papel a las personas importantes y sus números por si fallan el móvil o la red.

2. 2

   Horas de contacto fijas

   Acordad llamadas o mensajes breves a diario, por ejemplo un «Estoy bien» a una hora fija.

3. 3

   Estar ahí para los demás

   Llama a los vecinos, coordina las compras, escucha a alguien. Hacer algo por los demás también te ayuda a ti.

4. 4

   Rituales

   Mantén pequeños rituales: desayunar a la misma hora, un paseo por la tarde (si está permitido y es seguro), un diario.

5. 5

   Hablar de los sentimientos

   Habla abiertamente de la soledad. Si te supera, recurre a servicios de asesoramiento o a una línea de crisis local.

Errores frecuentes

• ×Aislarte «para no molestar a nadie»
• ×Abandonar la estructura diaria
• ×Consumir medios solo de forma pasiva

Límites y riesgos

• –No es un tratamiento para la depresión

Fuentes

1. [1]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

2. [2]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-loneliness-isolation

Pasos

1. 1

   Introducir rituales

   Momentos compartidos fijos: una comida, un té por la noche, una breve ronda por la mañana con el plan del día.

2. 2

   Hacer visibles los pequeños logros

   Haced un breve repaso por la noche: ¿qué ha salido bien hoy? Tacha lo que ya está hecho y da las gracias.

3. 3

   Espacio para lo ligero

   Planifica juegos, historias, música o recuerdos; todos pueden aportar algo.

4. 4

   Leer el ambiente

   No todo el mundo tiene ganas de bromas. Quien está callado o triste necesita compañía más que chistes.

Errores frecuentes

• ×Imponer una alegría forzada
• ×Bromas sobre los afectados
• ×Quitarse las preocupaciones de encima con risas en lugar de tomarlas en serio
• ×Dejar los rituales «porque ahora no hay tiempo»

Límites y riesgos

• –No es un tratamiento para el bajo estado de ánimo o la depresión

Fuentes

1. [1]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-humour-morale

Pasos

1. 1

   Preguntar en lugar de decidir

   «¿Necesitas algo?» es más fácil de rechazar que un ofrecimiento concreto. Mejor: «Voy a hacer la compra, ¿te traigo agua?»

2. 2

   Pequeño y recíproco

   Ofrece una ayuda pequeña o pide algo a cambio (un consejo, que te presten una herramienta): así se conserva la dignidad.

3. 3

   Aceptar el no

   Acepta el rechazo sin reproches y di cuándo volverás a pasar o cómo pueden localizarte.

4. 4

   Preguntar con regularidad

   Contactos breves acordados (llamar al timbre, una llamada, una señal en la ventana), sobre todo con calor, frío o cortes de luz.

5. 5

   Dar el aviso en caso de peligro

   Si hay peligro evidente para la vida, avisa a los servicios de emergencia o a las autoridades responsables, incluso contra la voluntad de la persona.

Errores frecuentes

• ×Presión, hacer sentir culpable o amenazas
• ×Decidir por encima de la persona, sin contar con ella
• ×Cortar el contacto tras el primer no
• ×Callar un peligro para no «delatar» a nadie

Límites y riesgos

• –Sin información legal sobre medidas obligatorias
• –Sin consejos médicos ni de cuidados

Fuentes

1. [1]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

2. [2]

   European Commission: 112 – the European emergency number

   https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/112

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-neighbours-refusing-help

Materiales

• Objetos de consuelo y entretenimiento para niños(opcional)
• Linterna frontal / linterna de mano(opcional)

Pasos

1. 1

   Crear un lugar seguro

   Prepara un rincón tranquilo o una zona delimitada, a ser posible siempre la misma.

2. 2

   Material sencillo

   Papel, lápices, cartas, dados, pelotas, cajas, libros, juguetes favoritos: no hace falta nada más.

3. 3

   Horarios fijos de juego

   Incluye el juego en la rutina diaria, alternando juegos tranquilos y activos.

4. 4

   Acompañar, no dirigir

   Deja que los niños jueguen a lo que quieran; escucha cuando hablen; responde a sus preguntas con sinceridad y según su edad.

5. 5

   Observar

   Si un niño repite durante mucho tiempo la misma escena angustiosa, parece desesperado mientras juega o deja de jugar por completo, recurre a profesionales (pediatra, servicio de asesoramiento).

Errores frecuentes

• ×Prohibir el juego por considerarlo inapropiado
• ×Impedir o castigar los juegos sobre el desastre
• ×Mantener a los niños entretenidos con pantallas todo el tiempo
• ×Dejar que los niños oigan las noticias y las conversaciones de los adultos

Límites y riesgos

• –Sin terapia de juego
• –Sin diagnóstico del malestar infantil

Fuentes

1. [1]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

2. [2]

   National Child Traumatic Stress Network and National Center for PTSD (USA) (2006): Psychological First Aid: Field Operations Guide, 2nd Edition

   https://www.nctsn.org/resources/psychological-first-aid-pfa-field-operations-guide-2nd-edition

3. [3]

   Ready.gov – U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Ready Kids

   https://www.ready.gov/kids

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-children-play-crisis

Pasos

1. 1

   Conocerse

   Crea una ocasión: fiesta en el patio, un aviso, una reunión en la escalera. El objetivo es el contacto, no un plan de emergencia inmediato.

2. 2

   Recopilar necesidades y habilidades

   Anota de forma voluntaria: ¿quién necesita apoyo en una emergencia? ¿Quién tiene conocimientos de primeros auxilios, herramientas, una cocina, idiomas?

3. 3

   Acuerdos sencillos

   Punto de encuentro, cadena de contactos, un lugar donde colgar información, quién va a ver a quién.

4. 4

   Practicar y mantener

   Actualiza la lista cada año, haced de vez en cuando algo juntos (intercambio de provisiones, curso de primeros auxilios, huerto comunitario).

5. 5

   Después de un suceso

   Limpiad juntos, compartid información, recordad y celebrad lo que ha salido bien; transmitid las ofertas de apoyo oficiales.

Errores frecuentes

• ×Hacer de la «preparación ante crisis» el único tema: espanta a muchos
• ×Excluir a personas concretas
• ×Colgar datos sensibles a la vista de todos
• ×Cargarlo todo sobre una sola persona comprometida

Límites y riesgos

• –Sin asesoramiento legal sobre asociaciones ni protección de datos

Fuentes

1. [1]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

2. [2]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

3. [3]

   Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK), Deutschland: Ratgeber für Notfallvorsorge und richtiges Handeln in Notsituationen

   https://www.bbk.bund.de/DE/Warnung-Vorsorge/Vorsorge/Ratgeber-Checkliste/ratgeber-checkliste_node.html

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-community-resilience

Materiales

• Cuaderno de campo y lápiz(opcional) – Para metas, tareas hechas y pensamientos

Pasos

1. 1

   Aceptar la situación

   Dilo en voz alta: «Estoy atrapado. Así están las cosas ahora. A partir de ahora voy a cuidarme bien». Aceptar no significa rendirse, sino dejar de gastar energía en «esto no puede ser verdad». Quien acepta la situación empieza antes a hacer lo correcto.

2. 2

   Lo importante primero

   Ordena según lo que se vuelve peligroso más rápido: primero los peligros agudos y las lesiones, después la protección contra el frío, la humedad o el calor, luego el agua y las señales; la comida va la última. Este orden te quita de encima muchas decisiones.

3. 3

   Pensar en metas pequeñas

   No pienses «¿cómo salgo de aquí?», sino en la próxima hora: «Terminar de construir la capa del suelo». «Recoger leña hasta que el sol toque ese árbol». Anota las metas y tacha las que cumplas. Cada meta cumplida es una pequeña prueba: soy capaz de hacer cosas.

4. 4

   Hablarte con amabilidad

   Háblate como le hablarías a un buen amigo y usa tu nombre: «Ana, has terminado la capa del suelo. Ahora bebe algo». Sustituye «nunca saldré de aquí» por «Se busca a personas como yo. Mi tarea es: mantenerme caliente y ser visible».

5. 5

   Motivos para aguantar

   Piensa en personas, animales, planes que te hacen ilusión, lo más concretamente posible. Anota lo primero que harás cuando estés en casa. Muchas personas que han superado emergencias largas cuentan que precisamente esos pensamientos sobre otras personas les dieron fuerza.

6. 6

   Cuidar el cuerpo

   El frío, la sed, el hambre y la falta de sueño pesan mucho en el ánimo. Antes de dudar de ti mismo, pregúntate: ¿tengo frío? ¿He bebido algo? ¿He descansado? Muchas veces una capa seca, una bebida caliente o una hora de descanso levantan el ánimo más que cualquier pensamiento.

7. 7

   Permitir los contratiempos un momento

   Si se apaga el fuego o empieza a llover, puedes sentir enfado o tristeza un momento; llorar también está bien. Después: espira despacio y busca el paso siguiente más pequeño. Los contratiempos forman parte del camino; lo que importa es que después vuelvas a hacer algo.

Errores frecuentes

• ×Negar la situación durante mucho tiempo y perder así un tiempo valioso
• ×Pensar solo en la meta grande e inalcanzable
• ×Insultarte a ti mismo
• ×Tomar el mal ánimo por debilidad en lugar de comprobar si tienes frío o sed
• ×Seguir caminando agotado por cabezonería

Límites y riesgos

• –No es un tratamiento para la depresión
• –No sustituye a las medidas prácticas de supervivencia

Fuentes

1. [1]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

2. [2]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

3. [3]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-will-to-survive

Materiales

• Cuaderno de campo y lápiz
• Reloj de pulsera analógico(opcional) – Funciona sin batería
• Silbato de señales
• Paño de señales (fluorescente)(opcional)

Pasos

1. 1

   Marcar los días

   Cada mañana haz una muesca en un palo o una raya en tu cuaderno y añade la fecha. Tras unos días de estrés y poco sueño es fácil confundir los días: las rayas muestran con fiabilidad cuánto llevas esperando.

2. 2

   Ronda de la mañana

   Al levantarte, haz siempre la misma ronda: revisa tu cuerpo (pies, manos, lesiones, calor), revisa las provisiones (agua, comida, pilas), valora el tiempo. Lo que sea digno de mención, al cuaderno. Así detectas los problemas a tiempo.

3. 3

   Dividir el día en bloques

   Planifica según la luz del día: por la mañana, buscar agua y recoger leña; a mediodía, revisar las señales y descansar (a la sombra si hace calor); por la tarde, leña y aislamiento para la noche; y una hora antes de la puesta de sol todo debe estar listo. Los bloques fijos te ahorran darle vueltas constantemente a qué hacer después.

4. 4

   Horas fijas para las señales

   Fija horas para hacer señales y comprobar: revisa cada mañana el panel de señales y las marcas del suelo, da tres toques de silbato a horas fijas y escucha, enciende el teléfono brevemente solo a horas fijas para ahorrar batería. Haz señales de inmediato, fuera del horario, siempre que oigas motores, voces o helicópteros.

5. 5

   Llevar un cuaderno

   Varias veces al día anota la hora, el tiempo, lo que has hecho, lo que has comido y bebido, cómo te sientes físicamente y qué estás pensando. Escribe también un mensaje para los rescatadores: quién eres, desde cuándo estás aquí, cómo estás. Si tienes que abandonar el lugar, deja allí una nota con la dirección y la hora.

6. 6

   Planificar el descanso y las fuerzas

   Los tiempos de descanso forman parte del plan, no solo el trabajo. Quien se agota en los primeros días no tiene fuerzas más adelante. Haz pausas antes de estar exhausto y aprovecha la hora más cálida del día para echar una siesta si las noches son frías.

7. 7

   Repaso de la noche

   Antes de la noche, anota brevemente: tres cosas que han salido bien hoy y las tareas más importantes para mañana. Después, la misma pequeña rutina de antes de dormir cada noche: cuidar el fuego, dejar la linterna y el silbato en su sitio, acostarte. Así cada día termina con una sensación de orden.

Errores frecuentes

• ×No marcar los días y perder la noción del tiempo
• ×Hacer señales solo «cuando me apetece»
• ×Agotarse por completo en los primeros días
• ×Encender el teléfono constantemente y vaciar la batería
• ×Abandonar el lugar sin dejar un mensaje para los rescatadores

Límites y riesgos

• –No es una guía de señales ni de refugios: para eso, consulta las entradas correspondientes
• –No es un tratamiento para la depresión

Fuentes

1. [1]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

2. [2]

   Inter-Agency Standing Committee (IASC) (2007): IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings

3. [3]

   World Health Organization (2020): Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide

   https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-routine-journal-days

Materiales

• Silbato de señales – Una para cada niño, sujeta a la chaqueta
• Bolsa de basura resistente (grande) – Bolsa de basura grande como protección contra la lluvia, con el agujero para la cara cortado antes por un adulto
• Paño de señales (fluorescente)(opcional) – O ropa de colores vivos y llamativos
• Papel de aluminio (resistente)(opcional) – Para la huella del zapato

Pasos

1. 1

   Silbato, bolsa y ropa de colores vivos

   Da a cada niño su propio silbato de señales, bien sujeto a la chaqueta, y una bolsa de basura grande doblada, con el agujero para la cara ya cortado, en el bolsillo de la chaqueta. Vístelo con ropa de colores vivos y llamativos. Enséñale lo fuerte que suena el silbato y explícale: "Es solo para emergencias."

2. 2

   Pararse y abrazar un árbol

   Enseña al niño: "En cuanto dejes de vernos u oírnos, te paras y buscas el árbol más cercano. Lo abrazas y te quedas allí hasta que te encontremos." El árbol es un amigo que te ayuda a quedarte en un solo sitio. No sigas andando ni intentes encontrar el camino a casa.

3. 3

   Tres pitidos, escuchar

   "Toca el silbato con tres pitidos fuertes, luego haz silencio y escucha. Después otra vez tres." Un silbato se oye mucho más lejos que la voz de un niño y cansa menos que gritar. Si el niño oye llamadas, toca el silbato o responde con la voz.

4. 4

   Nadie se enfada: ¡contesta!

   Dile a tu hijo de forma explícita: "Si te pierdes, nadie se va a enfadar contigo. Nos alegraremos mucho cuando te encontremos." Explícale: los desconocidos que llaman tu nombre son ayudantes que te buscan; entonces puedes y debes contestar y dejarte ver. No te escondas, ni siquiera de perros, luces o helicópteros.

5. 5

   Mantenerse visible y caliente

   "Ponte la bolsa como un impermeable, con la cara por el agujero. Siéntate sobre hojas o sobre tu mochila, no sobre el suelo mojado." Si hay un claro a la vista, el niño puede sentarse en su borde para que sea más fácil verlo desde arriba. Si oye ruidos de animales: que toque el silbato o hable en voz alta; los animales se alejan.

6. 6

   Qué preparan los padres

   Antes de la salida, haz una foto actual del niño y anota los colores de su ropa. Una huella de la suela del zapato ayuda a los equipos de búsqueda: el niño pisa con sus botas de montaña un trozo de papel de aluminio sobre una superficie blanda. Acordad reglas fijas, como permanecer siempre a la vista. Si falta un niño: llama y busca brevemente y después llama enseguida al 112.

7. 7

   Practica jugando

   Practicadlo todo como un juego en el parque o en el bosque: el niño "se pierde" a unos metros, abraza un árbol, toca el silbato tres veces y contesta cuando un adulto llama su nombre. Elógialo cada vez que se quede quieto. Antes de cada salida, repetid juntos las reglas en voz alta.

Errores frecuentes

• ×Amenazar con castigos si el niño se aleja: así es más probable que se esconda
• ×Decir solo "¡No te alejes!" en lugar de enseñar una acción
• ×Silbato en un cordón fijo al cuello
• ×Dar la bolsa de basura sin agujero para la cara
• ×Buscar uno mismo demasiado tiempo antes de llamar al 112

Límites y riesgos

• –No sustituye la supervisión
• –Los niños muy pequeños aún no pueden aplicar la regla de forma fiable: necesitan supervisión constante

Fuentes

1. [1]

   Hug-a-Tree and Survive (programme founded by Jacqueline Heet with U.S. Border Patrol tracker Ab Taylor): Hug-a-Tree and Survive – lost-child prevention programme for children and parents

2. [2]

   Robert J. Koester – dbS Productions (2008): Lost Person Behavior: A Search and Rescue Guide on Where to Look – for Land, Air and Water

3. [3]

   Ready.gov – U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Ready Kids

   https://www.ready.gov/kids

4. [4]

   European Commission: 112 – the European emergency number

   https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/112

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-kids-lost-hug-a-tree

Materiales

• Cuaderno de campo y lápiz(opcional) – Para el plan, las tareas y los datos de la llamada de emergencia
• Silbato de señales(opcional)
• Saco de vivac grupal(opcional)

Pasos

1. 1

   Una persona decide

   En el primer minuto acordad quién decide: lo ideal es la persona con más experiencia y más tranquila que no esté herida. Dilo en voz alta: "Martín decide, todos dicen lo que notan." Dirigir es una tarea, no un honor, y se puede traspasar más adelante.

2. 2

   Contar y revisar a todos

   Cuenta a todos y pregunta brevemente a cada uno: ¿estás herido? ¿Tienes frío o estás mojado? ¿Tienes agua? ¿Cómo estás? Atiende primero a los heridos, cambia la ropa mojada, abriga bien a los niños y a las personas mayores. Formad parejas fijas que se cuiden mutuamente.

3. 3

   Hablar la situación y el plan en voz alta

   Quien dirige resume brevemente: ¿dónde estamos, cuál es el objetivo, cuál es el plan? Después pregunta: "¿Qué se me escapa? ¿Quién tiene dudas?" Cada uno puede decir algo brevemente. Luego quien dirige decide y todos se atienen a ello. Haz la llamada de emergencia de inmediato si es posible.

4. 4

   Una tarea para cada uno

   Reparte tareas concretas con nombres y horas: "Lena y Tom: juntad leña hasta el anochecer." "Jonas: silbato y panel de señales." "La abuela: cuidar el teléfono y anotar las horas." Las personas ansiosas y los niños también reciben una tarea a su medida: los tranquiliza.

5. 5

   Cuidar a los más débiles

   Adapta el ritmo, las pausas y los planes al miembro más débil. Pregunta con regularidad y en persona a los más callados cómo están. Nadie se va solo, ni siquiera un momento a por agua o al baño, sin avisar a alguien y sin quedarse al alcance de la voz.

6. 6

   Resolver las discusiones con justicia

   Si hay desacuerdo: escucha, repite la preocupación con tus propias palabras ("¿Crees que el arroyo es demasiado peligroso?"), comprueba los hechos, decide y explica brevemente la decisión. Nada de votaciones en mitad de una discusión ni de separarse por enfado: permanecer juntos es casi siempre más seguro.

7. 7

   Preguntar con regularidad

   Reuníos brevemente por la mañana y por la noche, y después de cualquier suceso importante: ¿qué está hecho? ¿Cómo está cada uno? ¿Qué cambiamos? Si quien dirige está agotado, traspasa el mando de forma consciente y en voz alta a otra persona. Reconoced los logros en voz alta: mantiene unido al grupo.

Errores frecuentes

• ×Nadie decide, todos esperan
• ×Dirige quien habla más fuerte y no quien tiene más experiencia
• ×Repartir las tareas de forma vaga ("¿Alguien enciende un fuego?")
• ×Pasar por alto a los miembros callados
• ×Separar al grupo en plena discusión
• ×No relevar nunca a quien dirige hasta que, agotado, comete errores

Límites y riesgos

• –No es una formación para guiar excursiones
• –No se tratan las cuestiones legales sobre la responsabilidad de quienes dirigen

Fuentes

1. [1]

   The Mountaineers Books (2017): Mountaineering: The Freedom of the Hills, 9th edition

2. [2]

   Hobfoll, S. E. et al. – Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes (2007): Five essential elements of immediate and mid-term mass trauma intervention: empirical evidence

   https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283

3. [3]

   World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers

   https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

4. [4]

   Headquarters, Department of the Army (USA) (2002): FM 3-05.70 Survival

Rev. 1 · Versión en línea: https://survivebetter.com/es/explore/psychology/psy-group-leadership-crisis