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Coche averiado en el arcén, el conductor espera detrás de la barrera de seguridad

He tenido una avería en la autopista

Tu coche pierde potencia o se detiene en la autopista; a tu lado el tráfico pasa a toda velocidad.

Explicado de forma sencilla

Cuando un coche se avería en la autopista, la avería en sí no es el peligro: el peligro es el tráfico que pasa a toda velocidad. Un coche detenido se ve mal desde atrás, sobre todo de noche, con lluvia o con niebla. Ni siquiera en el arcén estás a salvo.

El conductor enciende las luces de emergencia y avanza lo más posible hacia el arcén. Ponte el chaleco reflectante mientras aún estás en el coche. Sal por el lado contrario al tráfico: los niños primero, de la mano. Después ve detrás de la barrera de seguridad, a cierta distancia del coche, y quédate allí. La barrera es como una valla protectora entre tú y los coches. La asistencia en carretera se llama desde allí.

Nunca cruces la carretera corriendo y no vayas a buscar nada al coche ni a la calzada. Tampoco te pongas al lado ni detrás del coche; espera detrás de la barrera hasta que llegue la ayuda. Si el coche se detiene en mitad de un carril, quédate en el coche con el cinturón puesto y el adulto llama enseguida al número de emergencias (112 en Europa).

Primero

  1. Conecta las luces de emergencia y deja rodar el coche hasta el arcén o un apartadero de emergencia, lo más lejos posible.
  2. Ponte el chaleco reflectante aún dentro del coche, sal por el lado contrario al tráfico y ponte detrás de la barrera de seguridad.
  3. Señaliza el lugar solo según las normas locales y solo si puedes hacerlo sin peligro.
  4. Usa la asistencia en carretera o el teléfono de emergencia; tras un accidente, con heridos o con un vehículo en un carril en uso, llama al número de emergencias local (112 en la UE).

Llama a emergencias si

  • Accidente o heridos
  • El vehículo está parado en un carril en uso
  • Humo o fuego en el vehículo
  • El frío o el calor ponen en peligro a los ocupantes

Números de emergencia para Austria · Cambiar región

Qué está pasando

Una luz de aviso, un ruido extraño, el motor se para: en la autopista muchas veces solo tienes segundos para decidir dónde se detendrá el coche. Con la inercia que te queda, normalmente aún puedes llegar al arcén, a una zona de emergencia o a la siguiente salida, si reaccionas enseguida.

El verdadero peligro no es la avería, sino el tráfico que pasa. Un vehículo parado se ve mal desde atrás, sobre todo de noche, con lluvia, niebla o sol bajo. Las personas que están junto a su coche o detrás de él, hablando por teléfono o trabajando en el motor, corren un riesgo especial. Ni siquiera el arcén es un lugar seguro.

Un error típico es quedarse en el coche cuando podrías ponerte a salvo con seguridad detrás de la barrera de protección, o, al revés, cruzar corriendo la calzada. Mucha gente también intenta arreglar la avería por su cuenta y subestima lo cerca que pasa el tráfico.

Lo que importa: detén el vehículo lo más lejos posible del tráfico, ponte el chaleco reflectante cuando aún estés dentro del coche, sal por el lado contrario al tráfico, ve detrás de la barrera de protección y pide ayuda desde allí. Si se debe colocar un triángulo de emergencia y cómo, cada país lo regula de forma distinta; conviene saberlo de antemano.

Paso a paso

He tenido una avería en la autopista – Fase 1 de 4En los primeros segundos. Conecta las luces de emergencia en cuanto notes que algo no va bien. Aprovecha la inercia que queda para llegar rodando al arcén, a un apartadero de emergencia o, si todavía es posible, a la siguiente salida. Detente lo más lejos posible del tráfico; deja las luces encendidas si es de noche. Si el coche se detiene en un carril con tráfico: mantén el cinturón puesto, las luces de emergencia encendidas y llama de inmediato al número de emergencias local (112 en la UE).
Fase 1 de 4

Fase 1 de 4

En los primeros segundos

Conecta las luces de emergencia en cuanto notes que algo no va bien. Aprovecha la inercia que queda para llegar rodando al arcén, a un apartadero de emergencia o, si todavía es posible, a la siguiente salida. Detente lo más lejos posible del tráfico; deja las luces encendidas si es de noche. Si el coche se detiene en un carril con tráfico: mantén el cinturón puesto, las luces de emergencia encendidas y llama de inmediato al número de emergencias local (112 en la UE).

La animación muestra de forma esquemática las acciones clave de cada fase; lo que cuenta es el texto de abajo.

  1. Fase 1

    En los primeros segundos

    • Conecta las luces de emergencia en cuanto notes que algo no va bien.
    • Aprovecha la inercia que queda para llegar rodando al arcén, a un apartadero de emergencia o, si todavía es posible, a la siguiente salida.
    • Detente lo más lejos posible del tráfico; deja las luces encendidas si es de noche.
    • Si el coche se detiene en un carril con tráfico: mantén el cinturón puesto, las luces de emergencia encendidas y llama de inmediato al número de emergencias local (112 en la UE).

  2. Fase 2

    En los primeros minutos

    • Ponte el chaleco reflectante todavía dentro del coche; los demás ocupantes también, si hay.
    • Sal por el lado contrario al tráfico: primero los niños, de la mano; los animales con correa.
    • Ve detrás de la barrera de protección o sube por el talud, a distancia del vehículo, y quédate allí.
    • Coloca un triángulo de preseñalización solo si las normas locales lo exigen y se puede hacer con seguridad; ve por detrás de la barrera de protección siempre que sea posible.
    • Llama a la asistencia en carretera o usa el poste de emergencia; describe tu ubicación con los postes kilométricos, las salidas o el sentido de la marcha.

  3. Fase 3

    Mientras esperas

    • Quédate detrás de la barrera de protección y no trabajes en el vehículo, ni siquiera un cambio rápido de rueda.
    • No hables por teléfono ni camines por el arcén.
    • Con frío o lluvia, saca antes del coche la ropa de abrigo; vuelve al coche solo si fuera sería más peligroso, y entonces ponte el cinturón.
    • Con calor, busca sombra y agua; nunca dejes niños ni animales en un coche recalentado.
    • Tras un accidente, con heridos, humo o fuego, llama de inmediato al número de emergencias local.

  4. Fase 4

    Cuando llega la ayuda

    • Sigue las instrucciones del servicio de asistencia en carretera, de la policía o de la grúa.
    • Al reincorporarte, usa el arcén para ganar velocidad y entra solo cuando haya un hueco seguro.
    • Si remolcan el coche, aclara cómo continuaréis tú y tus acompañantes con seguridad.

★ Consejos de profesionales

Lo que hacen distinto las personas con experiencia: prácticas probadas del rescate de montaña, los bomberos, los socorristas y la protección civil que los principiantes rara vez conocen.

  1. Detrás de la barrera, aléjate del coche

    Quédate detrás de la barrera de seguridad y no te pongas justo al lado de tu coche. Si lo golpean, sale despedido y saltan piezas por todas partes. Así que espera bien lejos de él, ni dentro del coche ni en el arcén. Solo vuelve al coche cuando la asistencia en carretera haya llegado y haya asegurado la zona.

  2. Motor parado: dirección y freno se vuelven duros

    Cuando el motor se para, la dirección asistida y el servofreno dejan de ayudar. Aún puedes girar y frenar, pero hace falta mucha más fuerza. No saques la llave ni apagues del todo el contacto mientras avanzas, o podría bloquearse la dirección.

  3. Reventón de neumático: agarra el volante, no frenes a fondo

    Cuando revienta un neumático, el coche tira con fuerza hacia un lado. Sujeta el volante con firmeza con las dos manos, suelta el acelerador y deja que el coche vaya frenando. Solo cuando vaya recto frena con suavidad y dirígete al arcén. Pisar a fondo el freno puede hacer que el coche derrape.

  4. Al llamar al 112 se suele enviar tu ubicación automáticamente

    En muchos países europeos tu smartphone envía automáticamente su ubicación al centro de control cuando llamas al 112 (un sistema llamado AML). Por eso, llama directamente desde tu móvil y mantén activada la ubicación. Aun así, indica tu sentido de la marcha y la próxima salida: eso les dice en qué calzada estás.

A qué debes prestar atención

  • Colisiones por alcance en el arcén

    A veces los conductores se dirigen hacia las luces traseras y chocan contra vehículos detenidos. Por eso el espacio junto al coche o detrás de él es peligroso: detrás de la barrera de protección estás mejor protegido.

  • Carreteras sin arcén

    En algunos tramos, en obras o donde el arcén está abierto al tráfico no hay dónde parar. Intenta llegar a la siguiente zona de emergencia o salida; si no lo consigues, quédate en el coche con el cinturón puesto y llama de inmediato al número de emergencias.

  • Túneles

    En un túnel, sal de él si puedes, o métete en un apartadero; motor apagado y luces de emergencia encendidas. Si hay humo o fuego, ve a pie a la salida de emergencia señalizada más cercana, alejándote del humo.

  • Oscuridad y mala visibilidad

    De noche, con niebla o lluvia apenas se te ve sin chaleco reflectante. La ropa oscura y una persona de pie junto al coche son una combinación peligrosa.

  • Postes de emergencia y eCall

    Los postes de emergencia suelen transmitir la ubicación automáticamente; en algunos países, las flechas de los postes del borde de la carretera indican el camino al teléfono más cercano. Muchos coches nuevos de la UE tienen un botón SOS (eCall) que conecta con el servicio de emergencias.

Errores frecuentes

  • Bajar por el lado de la calzada.
  • Quedarte junto al coche o detrás de él en lugar de ir detrás de la barrera de protección.
  • Querer arreglar la avería tú mismo, p. ej. cambiar una rueda en el arcén.
  • Cruzar corriendo la calzada para buscar ayuda o recoger objetos.
  • Guardar el chaleco reflectante en el maletero, de modo que solo puedas cogerlo cuando ya estás fuera.
  • No saber dónde estás y no poder describirlo en la llamada de emergencia.

Prepararse con antelación

  • Ten chalecos reflectantes para todos los ocupantes al alcance dentro del habitáculo.
  • Infórmate de las normas sobre chalecos reflectantes, triángulos de preseñalización y pasillo de emergencia en el país al que viajas.
  • Guarda en el móvil el número de tu servicio de asistencia en carretera o de tu aseguradora.
  • Mientras conduces, fíjate en los postes kilométricos, las salidas y el sentido de la marcha para poder indicar dónde estás.
  • Haz revisar el vehículo con regularidad y comprueba los neumáticos, los líquidos y el combustible antes de los viajes largos.
  • Lleva en el coche agua, una chaqueta de abrigo y una linterna.

Consideración especial

Niños
Haz salir a los niños por el lado contrario al tráfico, llévalos de la mano y vigílalos detrás de la barrera de protección. Explícales breve y tranquilamente por qué esperáis ahí.
Mascotas
Nunca dejes a los animales sueltos: un animal asustado puede salir corriendo a la calzada. Usa una correa o un transportín.
Movilidad reducida
Quien no pueda saltar con seguridad la barrera de protección se queda en el coche con el cinturón puesto y lo dice en la llamada de emergencia para que la ayuda actúe en consecuencia.

Tu situación

¿Dónde está el coche?
Condiciones
Acompañantes

Entradas adecuadas

Se aplican 0 reglas

Indica arriba más datos sobre tu situación para obtener indicaciones más precisas.

Fundamentos para esta situación

Por qué: Siempre se aplica a esta situación, sin importar tus respuestas.

Todas las reglas de esta situación (5)

  1. [no activa] Si ¿Dónde está el coche? = En un carril en uso

    Si puedes salir con seguridad y llegar a la barrera: hazlo. Si no, quédate en el coche con el cinturón puesto y las luces de emergencia, y llama de inmediato al número de emergencias.

  2. [no activa] Si ¿Dónde está el coche? = Arcén o apartadero de emergencia

    Espera detrás de la barrera, un poco por delante del coche en el sentido de la marcha; no trabajes en el vehículo. Indica tu ubicación mediante los postes kilométricos o las salidas.

  3. [no activa] Si Condiciones = Noche o poca visibilidad

    De noche y con poca visibilidad, el chaleco reflectante es especialmente importante. No te quedes sobre la calzada.

  4. [no activa] Si Condiciones = Frío, nieve

    Ponte ropa de abrigo antes de salir. Vuelve al coche solo cuando sea seguro; entonces mantén el tubo de escape despejado.

  5. [no activa] Si Acompañantes = Niños o mascotas

    Haz salir a los niños por el lado contrario al tráfico, de la mano; mantén a las mascotas con correa o en un transportín.

Fuentes (2)
  1. Department for Transport and Driver and Vehicle Standards Agency (United Kingdom): The Highway Code
  2. European Commission: 112 – the European emergency number