Usar alojamientos de emergencia públicos y centros de calor y de refrigeración

En evacuaciones, olas de calor o de frío y cortes de electricidad prolongados, las autoridades y las organizaciones de ayuda suelen habilitar refugios organizados. Según la situación se llaman refugios de emergencia, puntos de reunión, centros de calor o salas climatizadas. Para ello se suelen usar colegios, polideportivos, centros cívicos u otros edificios públicos.

Estos lugares ofrecen más de lo que un hogar puede improvisar: calor o frescor, agua potable, aseos, información actualizada y, a menudo, atención de voluntarios. Para personas mayores, enfermas o aisladas esto puede marcar la diferencia.

Cómo se organizan y anuncian estos servicios varía de un país a otro y de un municipio a otro. Por eso merece la pena saber de antemano por qué canales informa tu ayuntamiento en una emergencia.

Infórmate en fuentes oficiales: aplicaciones de avisos, radio, la web del ayuntamiento, avisos por megafonía y carteles. En las crisis, los rumores se propagan rápido por las redes sociales y pueden ser falsos, por ejemplo sobre lugares, horarios o carreteras cortadas. Sigue las instrucciones sobre rutas de evacuación y cortes.

Decide a tiempo. Cuando se ordena una evacuación, sal de inmediato. Con frío o calor, no esperes a que la vivienda se vuelva peligrosa, sobre todo si hay contigo niños, personas mayores o enfermas, porque son más vulnerables. Quien sale pronto suele llegar con más facilidad y tiene más probabilidades de encontrar plaza.

Regístrate al llegar. Así tus familiares y las autoridades podrán encontrarte. Indica también allí si tienes necesidades especiales, como medicación regular, una discapacidad o un aparato que necesite electricidad.

Como las plazas y las instalaciones en los refugios de emergencia son limitadas, conviene llevar tus propias cosas básicas. Lo más importante: medicamentos para varios días, documentos importantes (documento de identidad, papeles del seguro, lista de medicación), cargador y batería externa, gafas o lentes de contacto y artículos de aseo.

Añade una muda de ropa, una manta o un saco de dormir, algo de comer y una botella de agua, artículos para bebés si tienes familia y comida y correa si tienes mascota. Si se admiten mascotas varía de un lugar a otro: consulta antes con el ayuntamiento o atiende a los avisos. Una pequeña radio de pilas ayuda cuando fallan la electricidad y las redes.

Lo más sencillo es preparar esa bolsa de emergencia con antelación. Las guías oficiales lo recomiendan expresamente. Así, en una emergencia no tienes que pensar, solo cogerla.

Los refugios de emergencia son para emergencias, no para peligro inmediato de muerte. Ante un peligro agudo, dificultad para respirar, confusión por frío o calor, o sospecha de monóxido de carbono, llama de inmediato al número de emergencias local (112 en la UE). Se sospecha monóxido de carbono, por ejemplo, cuando se calienta una habitación de forma improvisada y alguien tiene dolor de cabeza, mareo o náuseas, sobre todo si hay varias personas afectadas a la vez.

Antes de salir, asegura la vivienda como indiquen las autoridades: apaga los aparatos, cierra ventanas y puertas. Avisa a familiares o vecinos de adónde vas. Por el camino rigen los cordones y las instrucciones de los servicios de emergencia, aunque otra ruta fuera más corta; caminar o conducir por calles inundadas, por ejemplo, es peligroso.

Mucha gente no puede oír ni leer los avisos, no tiene coche o no puede hacer el trayecto sola. Habla con vecinos que vivan solos o tengan movilidad reducida y ofrece ayuda: para hacer el equipaje, para el trayecto o simplemente con información. Esta ayuda entre vecinos es de lo más eficaz que hay en una crisis.

En el propio refugio hay poca intimidad, y puede haber ruido y aglomeración. La paciencia, la consideración y el respeto de las normas del lugar facilitan la convivencia a todos. Quien pueda alojarse con amigos o familiares fuera de la zona afectada descarga los refugios públicos, pero aun así debe informar a las autoridades de dónde está si se le exige.