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Telesilla detenido sobre una pista nevada, dos personas sentadas muy juntas con la barra de seguridad bajada

El teleférico o el telesilla se ha detenido

A mitad de la pendiente, la silla da una sacudida y se detiene. Ahora lo que más ayuda es esto: quédate sentado, con la barra bajada, abrígate y escucha al personal.

Explicado de forma sencilla

Los teleféricos y telesillas a veces se detienen: por el viento, por una avería o porque el personal los para por seguridad. A tanta altura da miedo. Pero la altura no es el problema mientras nadie haga nada imprudente; lo más duro son el frío y el miedo.

Quédate sentado, mantén la barra de seguridad cerrada y apóyate en el respaldo. Sujeta con fuerza los bastones, la mochila y el móvil, y no tires nada abajo. Escucha los avisos y haz exactamente lo que diga el personal. Ponte todo lo que abrigue (capucha, gorro, guantes) y mueve los dedos de los pies y de las manos.

Nunca saltes, aunque la nieve parezca blanda: desde arriba el suelo parece más cerca de lo que está. No te columpies ni te levantes. Si tienes miedo, suelta el aire despacio y mira un punto fijo de la silla en vez de mirar hacia abajo; y cuando lleguen los rescatistas, muévete solo cuando te lo indiquen.

Primero

  1. Permanece sentado y tranquilo. Mantén cerrada la barra de seguridad.
  2. Nunca saltes, te balancees, te levantes ni trepes fuera, ni siquiera si el suelo parece cercano.
  3. Espera los avisos y las instrucciones del personal del remonte y síguelos al pie de la letra.
  4. Mantente caliente: capucha, gorro, guantes. Los niños, pegados a ti.

Llama a emergencias si

  • Alguien se desmaya, tiene dificultad respiratoria intensa o dolor en el pecho
  • Alguien tiene mucho frío: tiembla con fuerza o se queda confuso y somnoliento
  • No hay avisos ni contacto con el personal, y la parada se alarga mucho

Números de emergencia para Austria · Cambiar región

Qué está pasando

Los teleféricos y telesillas se detienen de vez en cuando: por el viento, por un problema técnico, porque un pasajero se ha caído en la estación o porque el personal para la instalación por seguridad. Para los pasajeros, cualquier parada a gran altura resulta incómoda, sobre todo con frío, con viento y con niños.

Las condiciones de transporte de las empresas de remontes dicen claramente qué hacer: si el remonte se detiene durante el trayecto, los pasajeros mantienen la calma y esperan las instrucciones del personal. Está prohibido saltar, balancearse y ponerse de pie, la barra de seguridad de la silla permanece cerrada durante el trayecto y siempre hay que seguir las instrucciones del personal.

Si el remonte no puede volver a arrancar, el personal y los rescatistas bajan a los pasajeros. Lleva tiempo porque se atiende a todos uno tras otro. Durante ese tiempo, el frío y el miedo son los mayores problemas, no la altura, siempre que nadie haga nada precipitado.

Esta página te guía durante la parada, la espera, el rescate y el tiempo posterior.

Paso a paso

El teleférico o el telesilla se ha detenido – Fase 1 de 4El remonte se detiene. Quédate sentado y mantén la calma. Deja la barra de seguridad cerrada y apóyate hacia atrás. No saltes, no te balancees, no te levantes y no tires nada. Sujeta bien los bastones, la mochila y el móvil. Presta atención a los avisos por megafonía.
Fase 1 de 4

Fase 1 de 4

El remonte se detiene

Quédate sentado y mantén la calma. Deja la barra de seguridad cerrada y apóyate hacia atrás. No saltes, no te balancees, no te levantes y no tires nada. Sujeta bien los bastones, la mochila y el móvil. Presta atención a los avisos por megafonía.

La animación muestra de forma esquemática las acciones clave de cada fase; lo que cuenta es el texto de abajo.

  1. Fase 1

    El remonte se detiene

    • Quédate sentado y mantén la calma.
    • Deja la barra de seguridad cerrada y apóyate hacia atrás.
    • No saltes, no te balancees, no te levantes y no tires nada.
    • Sujeta bien los bastones, la mochila y el móvil.
    • Presta atención a los avisos por megafonía.

  2. Fase 2

    Esperar

    • Mantente abrigado: capucha puesta, gorro, guantes, cuello cerrado; manos en las axilas.
    • Mueve los dedos de los pies y de las manos; si estáis varios sentados juntos, pegaos unos a otros.
    • Ten a los niños muy cerca, debajo de la barra; habla con calma y haz pequeños juegos.
    • Ahorra batería del móvil; los avisos por megafonía tienen prioridad sobre las llamadas.

  3. Fase 3

    Cuando llega el rescate

    • Muévete solo cuando los rescatistas te lo indiquen.
    • Abre la barra o las puertas solo cuando te lo pidan.
    • Sigue todas las instrucciones al pie de la letra, aunque te parezcan raras.
    • Dile a los rescatistas quién va junto, para que los niños y sus adultos se queden juntos.

  4. Fase 4

    Después

    • Entra en calor en un lugar cubierto, toma algo caliente y cámbiate la ropa mojada.
    • Avisa al personal si alguien tiene mucho frío, está confuso o somnoliento.
    • Habla con los niños sobre lo ocurrido; el miedo y los temblores después son normales.

★ Consejos de profesionales

Lo que hacen distinto las personas con experiencia: prácticas probadas del rescate de montaña, los bomberos, los socorristas y la protección civil que los principiantes rara vez conocen.

  1. Anota el número de tu asiento o cabina

    Los asientos y las cabinas están numerados, normalmente de forma bien visible por dentro o por fuera. Memoriza el tuyo o hazle una foto. Si tienes que llamar por una emergencia médica, los equipos de rescate podrán encontrarte enseguida.

  2. Balancearse tras la parada es normal

    Cuando un remonte se detiene de golpe, los asientos y las cabinas suelen balancearse de un lado a otro durante un rato. Es por el cable y se calma solo. Agárrate, sigue sentado y no intentes frenar el balanceo moviéndote.

  3. Tensa los músculos en vez de moverte sin parar

    Para mantenerte caliente sin mover el asiento: tensa con fuerza las piernas, los glúteos, el estómago y los brazos durante unos segundos y luego relájalos. Repítelo una y otra vez. Así generas calor mientras sigues sentado.

  4. Ve al baño antes de los trayectos largos

    Una parada con evacuación puede durar mucho. Ve al baño antes de trayectos largos en remonte, sobre todo si vas con niños. Parece una tontería, pero te ahorra mucho estrés allí arriba.

A qué debes prestar atención

  • El suelo parece más cerca de lo que está

    Desde arriba las distancias parecen más cortas, y la nieve oculta rocas y hoyos. Saltar está prohibido y es peligroso, aunque la altura parezca pequeña.

  • Frío y viento

    En una silla abierta te enfrías rápido con el viento. Ponte pronto todo lo que lleves contigo y no esperes a empezar a temblar.

  • Objetos que caen

    Todo lo que cae de la silla puede golpear a las personas de abajo. Sujeta bien los guantes, el móvil y los bastones, y no tires nada.

  • Pánico

    El miedo a las alturas puede crecer cuando el remonte se detiene. Espira despacio, mira un punto fijo de la silla o de la cabina en lugar de mirar hacia abajo y habla con los demás.

Errores frecuentes

  • Abrir la barra para sentarse más cómodo o para darse la vuelta.
  • Saltar porque la nieve parece blanda.
  • Balancearse para entrar en calor o por diversión.
  • Ponerse la ropa de abrigo demasiado tarde.
  • Levantarse o abrir puertas antes de que te lo indiquen.

Prepararse con antelación

  • Vístete con suficiente abrigo para el trayecto, aunque en el valle haga buen tiempo; ten a mano gorro y guantes.
  • Móvil cargado y bien guardado.
  • Habladlo antes con los niños: nos quedamos sentados, la barra se queda bajada y hacemos caso al personal.
  • Lleva a niños pequeños solo según lo que permita la empresa del remonte; a menudo solo con un adulto justo a su lado.
  • Con viento fuerte, cambia a remontes cerrados o aplaza el viaje.

Consideración especial

Niños
Los niños pueden deslizarse con más facilidad por debajo de la barra y se enfrían más rápido. Se sientan pegados a un adulto; explícales con calma lo que está pasando y haced pequeños juegos.
Personas mayores y personas con enfermedades previas
El frío y el estrés les afectan más. Quien necesite medicación la lleva encima, no en una mochila en el suelo de la cabina.

Tu situación

¿Qué remonte?
¿Desde cuándo?
¿Qué te preocupa?

Entradas adecuadas

Se aplican 0 reglas

Indica arriba más datos sobre tu situación para obtener indicaciones más precisas.

Fundamentos para esta situación

Por qué: Siempre se aplica a esta situación, sin importar tus respuestas.

Todas las reglas de esta situación (5)

  1. [no activa] Si ¿Qué remonte? = Telesilla abierto

    Barra bajada, échate hacia atrás, sujeta los bastones y la mochila, no dejes caer nada y no te balancees.

  2. [no activa] Si ¿Desde cuándo? = Hace mucho, o se ha anunciado un rescate

    Si el remonte no puede volver a arrancar, el personal y los equipos de rescate bajan a los pasajeros. Lleva tiempo porque se llega a cada uno por turno. Muévete solo cuando los rescatadores lo indiquen y sigue todas las instrucciones al pie de la letra.

  3. [no activa] Si ¿Qué te preocupa? = Frío y viento

    Ponte todo lo que lleves, capucha puesta, manos en las axilas, mueve los dedos de los pies y de las manos. Si estás sentado con otras personas, juntaos.

  4. [no activa] Si ¿Qué te preocupa? = Va un niño conmigo

    El niño se sienta muy cerca de ti bajo la barra. Habla con calma; los juegos sencillos (contar cosas, cuentos) ayudan contra el miedo y el aburrimiento.

  5. [no activa] Si ¿Qué te preocupa? = Miedo a las alturas o pánico

    Espira despacio y mira un punto fijo de la cabina o del asiento en lugar de mirar hacia abajo. El corazón acelerado y los temblores son reacciones normales al estrés y pasan.

Fuentes (5)
  1. Wirtschaftskammer Österreich (wko.at), Bereich Seilbahnen: Muster-Beförderungsbedingungen für Sesselbahnen (Bergbeförderung von Fahrgästen mit angeschnallten Wintersportgeräten)
  2. Wirtschaftskammer Österreich (wko.at), Bereich Seilbahnen: Muster-Beförderungsbedingungen für Ein- und Zweiseilumlaufbahnen
  3. Wilderness & Environmental Medicine (Wilderness Medical Society) (2019): Wilderness Medical Society Clinical Practice Guidelines for the Out-of-Hospital Evaluation and Treatment of Accidental Hypothermia: 2019 Update
  4. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers
  5. European Commission: 112 – the European emergency number