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Viajero en el balcón de un hotel al anochecer con un teléfono en la mano y una bolsa preparada a su lado

Disturbios en el lugar de viaje

Sirenas en el casco antiguo, controles en las carreteras, rumores en el hotel. Ahora: mantén la distancia, mantente informado y ten los papeles a mano.

Explicado de forma sencilla

A veces hay disturbios en un país de vacaciones: grandes manifestaciones, problemas en las calles, mucha policía. Normalmente los turistas no son el objetivo. El verdadero peligro es quedar atrapado en una multitud, como en un apretujón del que casi no se puede salir.

Por eso te mantienes lejos de las manifestaciones y las aglomeraciones, no te paras ni grabas, sino que te alejas con calma en dirección contraria y vuelves a tu alojamiento. Los adultos tienen a mano pasaportes, dinero, medicamentos y un móvil cargado, y siguen las indicaciones de las autoridades y del ministerio de exteriores.

Quédate cerca de tus adultos y lleva en el bolsillo una tarjeta de emergencia con números de teléfono. No te creas todos los rumores: la embajada y los organismos oficiales son fiables. Si alguien está en peligro, se llama al número de emergencias local.

Primero

  1. Evita las manifestaciones y las aglomeraciones; quédate en tu alojamiento o en un lugar seguro.
  2. Sigue las instrucciones de las autoridades locales y las recomendaciones de viaje del ministerio de Exteriores de tu país.
  3. Ten a mano el pasaporte, dinero, medicamentos y un móvil cargado.
  4. Dile a tus familiares dónde estás y regístrate en la lista de crisis de tu país si aún no lo has hecho.

Llama a emergencias si

  • Peligro inmediato para ti o para otros: número de emergencias local
  • Estás herido, detenido o amenazado: número de emergencias y embajada
  • Ya no puedes salir con seguridad: embajada o línea de crisis del ministerio de Exteriores de tu país

Números de emergencia para Austria · Cambiar región

Qué está pasando

Las protestas, los disturbios o las crisis políticas pueden sorprender a los viajeros. Normalmente, el mayor peligro no es la violencia dirigida contra los turistas, sino verse atrapado entre multitudes, operativos policiales o el caos del tráfico.

Las reglas básicas son sencillas: evita las multitudes y las manifestaciones, no grabes ni hagas fotos, quédate en tu alojamiento o en un lugar seguro y sigue las instrucciones de las autoridades locales. La información más fiable viene del ministerio de exteriores de tu país y de las autoridades locales, no de los rumores.

Muchos países mantienen listas de registro de crisis con las que localizan a los viajeros en caso de emergencia: Alemania, la lista Elefand del Ministerio Federal de Exteriores; Estados Unidos, el Smart Traveler Enrollment Program (STEP). Los ciudadanos de la UE también tienen derecho a la protección consular de otros Estados de la UE cuando su propio país no está representado en el lugar.

Esta página te ayuda a valorar la situación y a preparar lo necesario. Si sales y cómo lo haces lo decides tú, siguiendo el consejo de tu embajada y de las autoridades.

Paso a paso

Disturbios en el lugar de viaje – Fase 1 de 4Distancia y un lugar seguro. Evita las manifestaciones, las multitudes y las concentraciones de policía. No te detengas a grabar ni a hacer fotos. Camina con calma en dirección contraria, entra en un edificio o vuelve a tu alojamiento. Quédate en el alojamiento mientras la situación no esté clara.
Fase 1 de 4

Fase 1 de 4

Distancia y un lugar seguro

Evita las manifestaciones, las multitudes y las concentraciones de policía. No te detengas a grabar ni a hacer fotos. Camina con calma en dirección contraria, entra en un edificio o vuelve a tu alojamiento. Quédate en el alojamiento mientras la situación no esté clara.

La animación muestra de forma esquemática las acciones clave de cada fase; lo que cuenta es el texto de abajo.

  1. Fase 1

    Distancia y un lugar seguro

    • Evita las manifestaciones, las multitudes y las concentraciones de policía.
    • No te detengas a grabar ni a hacer fotos.
    • Camina con calma en dirección contraria, entra en un edificio o vuelve a tu alojamiento.
    • Quédate en el alojamiento mientras la situación no esté clara.

  2. Fase 2

    Mantenerse informado

    • Lee las recomendaciones de viaje del ministerio de exteriores de tu país y los avisos de las autoridades locales.
    • Si aún no lo has hecho, inscríbete en el registro de crisis (Elefand, STEP o el de tu propio país).
    • Desconfía de los rumores en las redes sociales.
    • Cumple los toques de queda y las instrucciones de las autoridades.

  3. Fase 3

    Estar preparado

    • Pasaporte, copias, efectivo, tarjetas, medicamentos y cargador listos en una bolsa pequeña.
    • Mantén cargados el móvil y la batería externa.
    • Dile a tus familiares dónde estás y acordad horas fijas para ponerte en contacto.
    • Guarda los datos de contacto de tu embajada y la línea de atención de crisis del ministerio de exteriores de tu país.

  4. Fase 4

    Salir del país o esperar

    • Sigue las indicaciones de la embajada: si te aconsejan salir, hazlo pronto en conexiones regulares mientras sigan funcionando.
    • Usa solo rutas seguras y transporte oficial.
    • Si estás en peligro: número de emergencias local y embajada.
    • Después de volver, presta atención a cómo te sientes: la tensión y los problemas de sueño son frecuentes.

★ Consejos de profesionales

Lo que hacen distinto las personas con experiencia: prácticas probadas del rescate de montaña, los bomberos, los socorristas y la protección civil que los principiantes rara vez conocen.

  1. Gas lacrimógeno: aléjate, hacia arriba y contra el viento

    El gas lacrimógeno tiende a acumularse en las zonas bajas y se desplaza con el viento. Sal de la nube en dirección transversal o contraria al viento, hacia arriba si puedes, y no te frotes los ojos. Después, lávate los ojos y la piel con abundante agua limpia y quítate las lentillas. Busca atención médica si tienes problemas para respirar o síntomas que no se calman.

  2. Vístete de forma neutra

    La ropa con colores de partidos o de protestas, con símbolos políticos o de estilo militar puede hacer que te identifiquen con un bando. Durante disturbios lleva ropa sencilla y neutra y calzado resistente. Así ni los manifestantes ni las fuerzas de seguridad te confundirán con un participante.

  3. Descarga mapas sin conexión antes de que se vaya la red

    Durante disturbios, las autoridades a veces cortan internet o las apps de mensajería. Descarga pronto mapas sin conexión de la ciudad, marca tu alojamiento, la embajada y el aeropuerto, y guarda los números clave en tus contactos. Una lista en papel ayuda si se acaba la batería.

  4. Efectivo en billetes pequeños, depósito al menos medio lleno

    En una crisis, los cajeros y los pagos con tarjeta fallan enseguida y se forman colas en las gasolineras. Ten algo de efectivo en billetes pequeños para pagar la cantidad exacta. Si tienes coche, no dejes que el depósito baje nunca de la mitad.

  5. En los controles: calma y manos visibles

    Detente en los controles de carretera, mantén la calma y deja las manos a la vista. Avisa de que vas a sacar el pasaporte antes de meter la mano en un bolsillo o bolso. No discutas ni hagas fotos: el único objetivo es pasar sin problemas.

A qué debes prestar atención

  • Curiosidad

    Quien mira o graba puede acabar fácilmente entre los manifestantes y la policía.

  • Rumores

    En una crisis circulan muchas noticias falsas. La embajada, el ministerio de exteriores y los organismos oficiales son fiables.

  • Marcharse demasiado tarde

    Los vuelos y conexiones regulares pueden suspenderse con rapidez. Quien sale pronto tiene más opciones.

  • Fotos de policía y militares

    En muchos países está prohibido fotografiar a las fuerzas de seguridad o sus instalaciones, y puede acabar en detención.

Errores frecuentes

  • Ir a manifestaciones solo para mirar.
  • Fotografiar a las fuerzas de seguridad.
  • No inscribirte en el registro de viajeros de crisis.
  • Dejar el pasaporte y el dinero en la caja fuerte del hotel cuando tienes que salir rápido.
  • Creer más a los rumores que a las fuentes oficiales.

Prepararse con antelación

  • Lee las recomendaciones de viaje y de seguridad antes de viajar.
  • Inscríbete en el registro de viajeros de crisis de tu país.
  • Copias del pasaporte y de los documentos importantes, en digital y en papel.
  • Una tarjeta de emergencia con contactos y medicamentos.
  • Revisa tu seguro de viaje: ¿qué cubre en caso de disturbios?

Consideración especial

Niños
Mantén a los niños cerca, transmite calma y, en lo posible, aléjalos de las imágenes de las noticias.
Personas que viajan solas
Avisa a tu alojamiento de cuándo volverás y envía a tus familiares señales de vida con regularidad.

Tu situación

¿Dónde estás?
Registro
Con vosotros

Entradas adecuadas

Se aplican 0 reglas

Indica arriba más datos sobre tu situación para obtener indicaciones más precisas.

Fundamentos para esta situación

Por qué: Siempre se aplica a esta situación, sin importar tus respuestas.

Todas las reglas de esta situación (4)

  1. [no activa] Si ¿Dónde estás? = En la calle, cerca de protestas

    Aléjate de las multitudes, no grabes ni hagas fotos, camina con calma en dirección contraria y entra en un edificio o vuelve a tu alojamiento.

  2. [no activa] Si Registro = Sin registrar

    Regístrate ahora: los alemanes en la lista de crisis Elefand, los ciudadanos de EE. UU. en STEP, los demás en el ministerio de Exteriores de su país. Si tu país no tiene representación allí, otros Estados de la UE ayudan a los ciudadanos de la UE.

  3. [no activa] Si Con vosotros = Niños

    Mantén a los niños cerca, explícales con calma lo que pasa y ponles en el bolsillo una tarjeta de emergencia con contactos.

  4. [no activa] Si Con vosotros = Viajas solo

    Acuerda con tus familiares horas fijas para contactar y dile a tu alojamiento cuándo volverás.

Fuentes (3)
  1. Auswärtiges Amt, Deutschland: Krisenvorsorgeliste ELEFAND (Elektronische Erfassung von Deutschen im Ausland)
  2. U.S. Department of State – Bureau of Consular Affairs: Smart Traveler Enrollment Program (STEP)
  3. Council of the European Union (2015): Council Directive (EU) 2015/637 on the coordination and cooperation measures to facilitate consular protection for unrepresented citizens of the Union in third countries