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Casa bajo la lluvia, agua en la ventana del sótano, una familia a salvo en una ventana de la planta baja, llega un camión de bomberos

El sótano se está llenando de agua

Un gorgoteo en el desagüe y luego agua en la escalera del sótano. Ahora solo importa una cosa: no bajes mientras pueda haber electricidad de por medio.

Explicado de forma sencilla

Con lluvia fuerte, una inundación o una tubería rota, el sótano puede llenarse como una bañera que desborda, y el agua puede subir muy rápido. El mayor peligro es la electricidad: el agua puede estar con corriente sin que lo veas. Además, el agua presiona contra las puertas, así que alguien podría quedar atrapado ahí abajo.

No bajes al sótano si hay agua, ni siquiera por juguetes o provisiones, y no abras una puerta con agua detrás. Todos suben a la planta de arriba, también las mascotas, y se quedan allí. Los adultos llaman a los bomberos (112) si el agua sube, puede haber electricidad de por medio o hay olor a gas o a gasóleo.

Aléjate de la escalera del sótano y nunca toques nada eléctrico con los pies mojados o dentro del agua. El agua está sucia, así que no juegues en ella. Nadie vuelve al sótano hasta que se haya cortado la corriente con seguridad.

Primero

  1. No entres en el sótano mientras haya agua y la corriente no esté desconectada con seguridad: el agua puede estar electrificada.
  2. Desconecta la corriente solo si el cuadro eléctrico está seco y puedes llegar sin pisar agua ni suelo mojado. Si no: no lo toques.
  3. Llama a los bomberos (112, en Austria también 122) si el agua sube, puede haber electricidad de por medio o huele a combustible o a gas.
  4. Saca a todos de la planta baja o inferior y quedaos en el piso de arriba. Mantén a niños y animales lejos de la escalera del sótano.

Llama a emergencias si

  • El agua sube y puede haber electricidad de por medio
  • Alguien está atrapado en el sótano o en el garaje subterráneo
  • Olor a gas o a gasóleo
  • El agua también entra en las zonas habitadas y ya no podéis salir con seguridad

Qué está pasando

Los sótanos se inundan durante lluvias intensas, cuando las alcantarillas ya no dan abasto y el agua entra por los desagües, los patios de luces o las ventanas del sótano; durante inundaciones, cuando el agua llega desde fuera; o por la rotura de una tubería de la casa. El agua puede subir muy rápido.

El mayor peligro es la electricidad. Si hay agua en una habitación con enchufes, aparatos o la sala de calderas, puede tener corriente, sin que tú puedas verlo. Por eso: no entres. Corta la electricidad solo si el cuadro eléctrico está seco y puedes llegar a él sin pisar agua ni suelo mojado. Todo lo demás es tarea de los bomberos y de un electricista cualificado.

Además está la presión del agua: las puertas casi no se pueden abrir contra el agua acumulada, así que quien esté abajo puede quedar atrapado; los depósitos de gasóleo de calefacción que flotan y pueden perder; y el agua sucia con aguas residuales y productos químicos. Después de achicar, hay riesgo de moho si las habitaciones no se secan bien.

Esta página te guía durante los primeros minutos, al cortar los peligros, al pedir ayuda y en el tiempo posterior. Si hay avisos de inundación u órdenes de las autoridades, también valen los consejos sobre inundaciones.

Paso a paso

El sótano se está llenando de agua – Fase 1 de 4De inmediato: no entres, todos arriba. No entres en el sótano si hay agua: ni por provisiones, ni por objetos de valor, ni por el coche del garaje subterráneo. Saca a todos de la planta baja inferior, también a las mascotas. No abras una puerta con agua acumulada detrás. Mantén a los niños lejos de la escalera del sótano.
Fase 1 de 4

Fase 1 de 4

De inmediato: no entres, todos arriba

No entres en el sótano si hay agua: ni por provisiones, ni por objetos de valor, ni por el coche del garaje subterráneo. Saca a todos de la planta baja inferior, también a las mascotas. No abras una puerta con agua acumulada detrás. Mantén a los niños lejos de la escalera del sótano.

La animación muestra de forma esquemática las acciones clave de cada fase; lo que cuenta es el texto de abajo.

  1. Fase 1

    De inmediato: no entres, todos arriba

    • No entres en el sótano si hay agua: ni por provisiones, ni por objetos de valor, ni por el coche del garaje subterráneo.
    • Saca a todos de la planta baja inferior, también a las mascotas.
    • No abras una puerta con agua acumulada detrás.
    • Mantén a los niños lejos de la escalera del sótano.
  2. Fase 2

    Fuentes de peligro: electricidad, gas, aceite, llave del agua

    • Corta la electricidad en el cuadro eléctrico solo si está seco y puedes llegar a él con seguridad; nunca toques nada eléctrico con los pies mojados ni estando dentro del agua.
    • Si el cuadro eléctrico está en el sótano bajo el agua: no lo toques; llama a los bomberos o a la compañía eléctrica.
    • Si hueles a gas: sal de inmediato, no acciones interruptores ni timbres y llama solo cuando estés fuera.
    • Si hueles a aceite o combustible: no entres, nada de llamas abiertas y avisa a los bomberos del depósito de aceite.
    • Si se ha roto una tubería, cierra la llave de paso general si puedes llegar a ella sin mojarte.
  3. Fase 3

    Pedir ayuda y mantener el agua fuera

    • Llama a los bomberos si el agua sube, si puede haber electricidad de por medio o si alguien está atrapado.
    • Durante las grandes tormentas la ayuda puede tardar: las personas van antes que los sótanos; quédate en los pisos de arriba de la vivienda.
    • Solo si fuera es seguro: sacos de arena delante de los patios de luces y las puertas del sótano, nunca dentro de agua que corre.
    • No metas bombas eléctricas ni aspiradoras en el agua; achicar el agua es tarea de los bomberos o de profesionales.
  4. Fase 4

    Cuando el agua ya no está

    • Entra en el sótano solo cuando la electricidad esté desconectada con seguridad; vuelve a conectarla únicamente cuando un electricista cualificado la haya revisado.
    • Haz que unos profesionales revisen la calefacción, el depósito de aceite y los aparatos de gas antes de volver a ponerlos en marcha.
    • Para limpiar, usa botas de goma, guantes y protección para los ojos: el agua estaba contaminada.
    • Fotografía los daños antes de recoger y avisa a tu aseguradora.
    • Ventila y seca a fondo para evitar el moho; nunca uses secadores con motor de combustión en espacios cerrados.

★ Consejos de profesionales

Lo que hacen distinto las personas con experiencia: prácticas probadas del rescate de montaña, los bomberos, los socorristas y la protección civil que los principiantes rara vez conocen.

  1. No bombees demasiado pronto

    Mientras el agua subterránea o la de la inundación siga alta fuera, presiona los muros y el suelo desde el exterior. Bombear el agua del interior demasiado rápido puede dañar el edificio. Por eso los bomberos suelen esperar a que baje el agua de fuera.

  2. Si hay reflujo, no uses agua en casa

    Cuando el alcantarillado está lleno y la válvula antirretorno se ha cerrado, tus propias aguas residuales no pueden salir. Si te duchas, pones la lavadora o tiras de la cadena, inundas tu propio sótano. Evita usar agua hasta que la lluvia haya amainado.

  3. Seca todo en 24 a 48 horas

    El moho puede empezar a crecer en uno o dos días. Saca las alfombras, el cartón y la tapicería mojados, abre las ventanas y seca todo lo más rápido posible. Lo aconseja la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA).

  4. Marca el nivel del agua en la pared

    Cuando el agua se haya ido, marca en la pared el nivel máximo que alcanzó y fotografíalo con una cinta métrica al lado. Tu aseguradora te lo pedirá y los peritos ven enseguida hasta dónde llegó. Tira los objetos dañados solo después de fotografiarlos.

A qué debes prestar atención

  • Electricidad en el agua

    No puedes ver si el agua tiene corriente eléctrica. Mientras no sea seguro que la electricidad del sótano está desconectada, el sótano está prohibido.

  • Presión del agua en las puertas

    Las puertas apenas se pueden abrir contra el agua estancada. Quien esté en un sótano o garaje subterráneo que se inunda puede quedar atrapado.

  • Gasóleo de calefacción

    Los depósitos y bidones de gasóleo de calefacción que flotan pueden derramarse y contaminar la casa y el entorno. Un olor a gasóleo significa: no entres e informa a los bomberos.

  • Monóxido de carbono al secar

    Los generadores, los deshumidificadores de combustible y las parrillas nunca deben estar en un sótano, garaje o vivienda. El monóxido de carbono es invisible e inodoro.

  • Agua sucia

    El agua de alcantarillas e inundaciones casi siempre contiene aguas residuales y contaminantes. Lávate las manos, protege las heridas y no dejes que los niños jueguen en el agua.

Errores frecuentes

  • Bajar «solo un momento» al sótano para rescatar algo.
  • Tocar la caja de fusibles o los aparatos estando metido en el agua.
  • Meter una bomba sumergible en el agua mientras la electricidad del sótano no esté desconectada con seguridad.
  • Volver a conectar tú mismo la electricidad después de bombear el agua.
  • Poner a funcionar un deshumidificador con motor de gasolina en el sótano.
  • Ignorar un olor a gasóleo.

Prepararse con antelación

  • Sabe dónde están la caja de fusibles y la llave de paso general del agua, y si en una emergencia se puede llegar a ellas sin mojarte.
  • No guardes objetos de valor, documentos ni cosas irreemplazables en el sótano.
  • Haz que alguien compruebe si hay protección contra reflujo y anclaje del depósito de gasóleo; cualquier trabajo en ellos es para una empresa especializada.
  • Mira los mapas de peligro de inundaciones y lluvias torrenciales de las autoridades.
  • Instala una app de alertas y activa los avisos de tormentas severas para tu localidad.
  • Comprueba la cobertura de tu seguro frente a riesgos naturales.

Consideración especial

Niños
El agua en el sótano parece emocionante. Dile claramente a los niños: el sótano está ahora prohibido porque el agua puede conducir electricidad. Un adulto vigila en la escalera del sótano.
Mascotas
Sube de inmediato a los animales que estén en el sótano o en el cuarto de servicio, mientras el camino aún esté seco.
Pisos de sótano
Quien vive en un piso de sótano sube o sale de inmediato cuando el agua sube y no espera. Los vecinos deben saber quién vive allí.

Tu situación

¿De dónde viene el agua?
¿Cuánta agua hay?
¿Notas además…?

Entradas adecuadas

Se aplican 0 reglas

Indica arriba más datos sobre tu situación para obtener indicaciones más precisas.

Fundamentos para esta situación

Por qué: Siempre se aplica a esta situación, sin importar tus respuestas.

Todas las reglas de esta situación (6)
  1. [no activa] Si ¿Cuánta agua hay? = Sigue subiendo o Enchufes o aparatos bajo el agua

    No entres en el sótano: ni a buscar provisiones, ni a por el coche del garaje subterráneo. Las puertas casi no se pueden abrir contra la presión del agua; quien esté allí abajo puede quedar atrapado.

  2. [no activa] Si ¿Cuánta agua hay? = Unos pocos centímetros, no sigue subiendo

    Aunque haya poca agua: entra solo cuando la corriente del sótano esté desconectada con seguridad. No toques nada eléctrico y no metas ningún aparato en el agua.

  3. [no activa] Si ¿De dónde viene el agua? = Rotura de tubería en casa

    Cierra la llave de paso principal del agua si puedes llegar sin caminar por el agua. Después llama a un fontanero o a la administración del edificio, o a los bomberos si hay mucha agua y hay electricidad de por medio.

  4. [no activa] Si ¿De dónde viene el agua? = Una crecida sube desde fuera o Lluvia torrencial, el agua sale con presión por los desagües o los tragaluces

    Trabaja fuera solo mientras sea seguro: sacos de arena delante de los tragaluces y las puertas del sótano, nunca dentro del agua en movimiento. Los avisos y las órdenes de las autoridades tienen prioridad.

  5. [no activa] Si ¿Notas además…? = Depósito de combustible en el sótano u olor a combustible

    Un depósito que flota puede tener fugas. Si hueles a combustible, no entres, no fumes, no uses llamas abiertas y avisa a los bomberos de que hay un depósito de combustible en el sótano.

  6. [no activa] Si ¿Notas además…? = Olor a gas

    Si hueles a gas, sal de la casa de inmediato, no accione interruptores, timbres ni aparatos, y llama al número de emergencias solo cuando estés fuera.

Fuentes (6)
  1. Ready.gov – U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Floods
  2. Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK), Deutschland: Ratgeber für Notfallvorsorge und richtiges Handeln in Notsituationen
  3. U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Are You Ready? An In-Depth Guide to Citizen Preparedness
  4. U.S. Environmental Protection Agency (EPA): A Brief Guide to Mold, Moisture, and Your Home
  5. Centers for Disease Control and Prevention: Carbon Monoxide Poisoning – Prevention guidance
  6. European Commission: 112 – the European emergency number