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Foule dense devant une scène au crépuscule, les bords et les sorties bien visibles

La foule autour de moi devient dangereusement dense

Lors d'un concert, d'un festival ou sur un quai, la foule devient si dense que vous ne pouvez plus vous déplacer librement et que vous êtes entraîné par des mouvements de foule.

Expliqué simplement

Quand trop de gens se tiennent dans un espace trop petit – devant une scène, à une sortie ou dans des escaliers – cela peut devenir dangereusement serré. Les signes d'alerte sont : vous touchez les autres tout autour de vous, vous ne pouvez plus bouger librement les bras, et la foule oscille d'avant en arrière par vagues. Alors les gens sont comprimés si fort que respirer devient difficile.

Partez tôt, dès que vous remarquez les signes d'alerte – n'attendez pas de voir si cela s'améliore. Ne luttez pas contre le courant ; déplacez-vous en diagonale vers le bord, de préférence dans les pauses entre les poussées. Gardez les bras pliés devant la poitrine comme un boxeur pour avoir de la place pour respirer. Tenez-vous les pieds un peu écartés pour être stable, et ne ramassez rien de ce que vous laissez tomber.

Si vous tombez, essayez de vous relever tout de suite. Si vous n'y arrivez pas, couchez-vous sur le côté, recroquevillez-vous et protégez votre tête avec vos bras. Écoutez les stewards et dites-leur si quelqu'un est tombé ou ne peut plus respirer – il faut alors aussi appeler le numéro d'urgence 112. Convenez à l'avance d'un point de rendez-vous avec votre groupe au cas où vous seriez séparés.

D'abord

  1. Réagissez tôt : déplacez-vous en diagonale à travers le flux vers le bord ; ne luttez pas contre lui.
  2. Gardez les bras pliés devant la poitrine pour protéger votre espace respiratoire ; restez calme et économisez vos forces.
  3. Suivez les consignes et les annonces des stewards ; évitez les goulets d’étranglement, les escaliers et les barrières.
  4. Si quelqu’un tombe ou n’arrive plus à respirer : alertez les stewards et appelez le numéro d’urgence local (112 dans l’UE).

Appelez les secours en cas de

  • Quelqu’un est tombé, est coincé ou n’arrive plus à respirer
  • Perte de connaissance ou absence de respiration normale
  • Blessés après la bousculade
  • Un enfant a disparu

Numéros d'urgence pour Autriche · Changer de région

Ce qui se passe en ce moment

Une bousculade se forme souvent progressivement : plus de personnes affluent dans une zone qu'il n'en sort – devant une scène, à une sortie, dans des escaliers ou dans une rue étroite. Au début, vous pouvez encore vous déplacer sur le côté. Puis des gens vous touchent de tous les côtés, vous ne pouvez plus bouger librement les bras, et la foule se met à osciller d'avant en arrière par vagues.

Passé un certain point, vous ne vous déplacez plus vous-même – vous êtes déplacé. La pression venant de l'arrière, dont les personnes situées plus loin n'ont souvent pas conscience, se transmet vers l'avant. La plupart des décès lors de ces catastrophes surviennent parce que des personnes – souvent debout – sont comprimées si fort qu'elles ne peuvent plus respirer, et non principalement à cause du piétinement.

On parle souvent de « panique collective », mais la cause est généralement une densité trop élevée aux goulets d'étranglement, et non des gens qui perdent la tête. Beaucoup de personnes prises dans une bousculade se montrent serviables. L'erreur individuelle typique est de rester trop longtemps – parce que le groupe va bientôt monter sur scène, parce qu'on ne veut pas abandonner sa place, ou parce qu'on ne reconnaît pas les signes d'alerte.

L'essentiel : prenez les signes d'alerte au sérieux dès le début et quittez la zone tant que vous le pouvez ; avancez en diagonale avec le flux vers le bord plutôt que de le remonter ; protégez votre espace pour respirer en gardant les bras pliés ; restez debout ; et alertez les agents de sécurité et le numéro d'urgence si quelqu'un tombe ou ne peut plus respirer.

Pas à pas

La foule autour de moi devient dangereusement dense – Phase 1 sur 4Aux premiers signes d'alerte. Reconnaissez les signes d'alerte : vous touchez sans cesse les autres, vous ne pouvez plus marcher librement ni bouger les bras, la foule oscille. Partez maintenant – n'attendez pas de voir si la situation s'améliore. Dirigez-vous vers le bord ou vers un espace dégagé, loin de la scène, des sorties, des escaliers et des barrières. Prévenez brièvement votre groupe et fixez un point de rendez-vous au cas où vous seriez séparés.
Phase 1 sur 4

Phase 1 sur 4

Aux premiers signes d'alerte

Reconnaissez les signes d'alerte : vous touchez sans cesse les autres, vous ne pouvez plus marcher librement ni bouger les bras, la foule oscille. Partez maintenant – n'attendez pas de voir si la situation s'améliore. Dirigez-vous vers le bord ou vers un espace dégagé, loin de la scène, des sorties, des escaliers et des barrières. Prévenez brièvement votre groupe et fixez un point de rendez-vous au cas où vous seriez séparés.

L'animation montre de façon schématique les gestes clés de chaque phase ; c'est le texte ci-dessous qui fait foi.

  1. Phase 1

    Aux premiers signes d'alerte

    • Reconnaissez les signes d'alerte : vous touchez sans cesse les autres, vous ne pouvez plus marcher librement ni bouger les bras, la foule oscille.
    • Partez maintenant – n'attendez pas de voir si la situation s'améliore.
    • Dirigez-vous vers le bord ou vers un espace dégagé, loin de la scène, des sorties, des escaliers et des barrières.
    • Prévenez brièvement votre groupe et fixez un point de rendez-vous au cas où vous seriez séparés.

  2. Phase 2

    Au cœur de la bousculade

    • Gardez les bras pliés devant la poitrine, comme un boxeur, pour protéger votre espace de respiration.
    • Ne luttez pas contre la pression ; suivez-la et avancez en diagonale vers le bord dans les pauses entre deux poussées.
    • Pieds écartés à la largeur des épaules, genoux légèrement fléchis, pour rester stable.
    • Respirez calmement et économisez vos forces – crier coûte de l’air et de l’énergie.
    • Ne ramassez rien de ce qui tombe – les téléphones et les sacs se remplacent.

  3. Phase 3

    Si vous ou quelqu’un d’autre tombez

    • Si vous êtes tombé : essayez de vous relever immédiatement.
    • Si vous n’y arrivez pas : couchez-vous sur le côté, recroquevillez-vous, protégez votre tête avec vos bras et relevez-vous à la prochaine brèche.
    • Si quelqu’un à côté de vous tombe : relevez-le si vous le pouvez et attirez fortement l’attention sur l’endroit.
    • Prévenez les stewards et appelez le numéro d’urgence local (112 dans l’UE) si quelqu’un ne se relève pas ou ne peut pas respirer.

  4. Phase 4

    Ensuite

    • Rendez-vous au point de rendez-vous convenu et restez joignable ; signalez les personnes manquantes aux stewards ou à la police.
    • Ne remontez pas le courant pour chercher les autres.
    • Toute personne ayant de graves problèmes thoraciques ou respiratoires, ou ayant brièvement perdu connaissance, a besoin d’une aide médicale.
    • Ne déplacez les blessés que s’ils sont en danger immédiat ; en cas de suspicion de lésion de la colonne vertébrale, laissez-les allongés et allez chercher de l’aide.
    • Les images pénibles et les troubles du sommeil sont fréquents par la suite ; en parler aide, et si les troubles persistent, cherchez du soutien.

★ Astuces de pros

Ce que font autrement les personnes expérimentées : des pratiques éprouvées du secours en montagne, des pompiers, des sauveteurs et de la protection civile, que les débutants connaissent rarement.

  1. Choisissez des repères au-dessus de la hauteur de la tête

    Quand vous êtes au cœur d'une foule, les panneaux et les sorties disparaissent de la vue. À votre arrivée, repérez donc quelque chose de grand dans la direction d'une sortie – un mât d'éclairage, un drapeau, une tour, un toit de tente. Vous saurez ainsi encore dans quelle direction avancer en diagonale, même quand vous ne voyez que des dos de têtes.

  2. Ne repartez pas automatiquement par où vous êtes entré

    La plupart des gens essaient de quitter un lieu par l'entrée qu'ils ont utilisée, et c'est exactement là que la pression monte. Les autres sorties et les issues de secours sont souvent bien plus dégagées. Repérez-les à l'avance et utilisez-les.

  3. Rien autour du cou ni en travers de la poitrine

    Les écharpes, les cordons et les lanières de sac peuvent s'accrocher ou se resserrer dans une bousculade et gêner votre respiration. Gardez vos objets de valeur près de vous dans une petite pochette ventrale ou des poches zippées. Des chaussures fermées et solides aident à rester debout – des tongs sont perdues dès la première poussée.

  4. Point de rendez-vous plus heure – le réseau mobile tombe souvent en panne

    Lors des grands événements, le réseau mobile est souvent saturé : les appels échouent et les messages restent bloqués. Convenez donc non seulement d'un point de rendez-vous, mais aussi d'une heure fixe, par ex. « à l'heure pile à la tente d'information ». Ainsi, vous vous retrouvez même sans réseau.

Ce à quoi vous devez faire attention

  • Goulets d’étranglement, escaliers, barrières

    Aux sorties, dans les escaliers, près des barrières de foule et des murs, la pression peut vous coincer ou vous faire tomber. Tenez-vous à l’écart aussi longtemps que possible.

  • Vagues dans la foule

    Si la foule ondule visiblement d’avant en arrière ou si vous êtes poussé de plusieurs pas contre votre gré, la densité est dangereusement élevée. C’est le signal pour quitter la zone.

  • La pression venant de l’arrière est invisible

    Les personnes situées plus en arrière ne remarquent souvent pas ce qui se passe à l’avant. Si vous êtes à l’arrière et que vous entendez des cris ou voyez des mains se lever à l’avant : ne poussez pas vers l’avant – faites de la place.

  • Annonces et stewards

    Les stewards et les annonces ont souvent une meilleure vue d’ensemble que vous. Suivez leurs instructions, même si elles vous éloignent de l’endroit où vous vouliez aller.

  • Chaleur, alcool et épuisement

    La chaleur, le manque de boisson et l’alcool vous affaiblissent et rendent les chutes plus probables. Lors d’événements longs en particulier, prévoyez des pauses en bordure.

Erreurs courantes

  • Rester malgré les signes d’alerte pour garder une bonne place.
  • Lutter contre le courant ou se frayer un chemin à contre-courant dans la foule.
  • Se baisser pour ramasser des affaires tombées.
  • S’accrocher à des barrières, des murs ou des piliers où l’on peut être coincé.
  • Porter de jeunes enfants sur les épaules dans une foule très dense, où une chute vous met tous les deux en danger.
  • Entrer dans la foule sans point de rendez-vous.

À préparer à l'avance

  • À l’arrivée, repérez les sorties, les issues de secours et les postes de secours.
  • Convenez d’un point de rendez-vous qui ne se trouve pas dans la zone la plus dense.
  • Placez-vous plutôt sur le côté qu’au premier rang devant la scène ou au milieu.
  • Arrivez tôt ou partez un peu plus tard pour éviter les pics à l’entrée et à la sortie.
  • Chargez votre téléphone, buvez de l’eau et évitez en grande partie l’alcool.
  • Donnez aux enfants un numéro de téléphone et un point de rendez-vous.

Attention particulière

Enfants et personnes de petite taille
Les enfants et les personnes de petite taille sont les premiers à manquer d’air et ne voient rien dans une bousculade. Avec des enfants, évitez complètement les zones très denses et partez tôt.
Fauteuil roulant et mobilité réduite
De nombreux événements disposent de zones ou de parcours réservés aux personnes en situation de handicap. Utilisez-les et renseignez-vous dès l’arrivée auprès des stewards sur la voie d’évacuation.

Votre situation

Situation
Avec vous

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Les bases pour cette situation

Pourquoi: Toujours valable pour cette situation, quelles que soient vos réponses.

Toutes les règles de cette situation (5)

  1. [inactif] Si Situation = Ça devient plus serré

    Partez maintenant, tant que vous le pouvez encore. Hésiter ne fait que rendre plus difficile la sortie de la foule.

  2. [inactif] Si Situation = Mouvements de vague, on est poussé

    Suivez le mouvement et profitez des pauses entre les poussées pour vous déplacer latéralement vers le bord. Rester debout compte plus que vos affaires.

  3. [inactif] Si Situation = Dehors, groupe séparé

    Rendez-vous au point de rendez-vous convenu, signalez les personnes manquantes aux stewards ou à la police et restez joignable.

  4. [inactif] Si Avec vous = Enfants

    Tenez fermement les enfants par la main ou prenez-les dans vos bras si c’est sans danger. Donnez à l’avance aux enfants un numéro de téléphone et un point de rendez-vous.

  5. [inactif] Si Avec vous = Groupe d’adultes

    Fixez un point de rendez-vous au cas où vous seriez séparés ; ne remontez pas le courant pour chercher les autres.

Sources (3)
  1. G. Keith Still – CRC Press (2014): Introduction to Crowd Science
  2. European Commission: 112 – the European emergency number
  3. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International (2011): Psychological first aid: Guide for field workers