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Salon pendant une coupure de courant, la famille à la lumière d'une lanterne rechargeable

Nous avons une coupure de courant

Soudain, tout devient sombre et silencieux : lumières, réfrigérateur, routeur et souvent le chauffage sont éteints, en général seulement brièvement, parfois plus longtemps.

Expliqué simplement

Soudain, la lumière s'éteint, et la télé, le frigo et le Wi-Fi se taisent. La plupart des pannes de courant ne durent que quelques minutes ou quelques heures. L'obscurité elle-même est rarement dangereuse – le danger vient quand on improvise mal, par exemple avec des bougies laissées allumées sans surveillance ou un barbecue à l'intérieur.

Prenez une lampe de poche plutôt que de chercher des bougies et des allumettes dans le noir. Vérifiez si les voisins et l'éclairage public sont aussi dans le noir ; un adulte vérifie le tableau électrique. Gardez le frigo et le congélateur fermés – ils sont comme une glacière, et chaque fois que vous les ouvrez, le froid s'échappe. Écoutez les informations sur une radio à piles ou à manivelle et économisez la batterie de votre téléphone.

Un barbecue, un réchaud de camping ou un groupe électrogène n'a jamais sa place à l'intérieur : ils produisent un gaz invisible et sans odeur qui provoque maux de tête, vertiges et nausées. Si cela arrive à plusieurs personnes, sortez tout de suite à l'air frais et appelez le numéro d'urgence. N'utilisez des bougies qu'en présence d'un adulte. Mais n'appelez pas le numéro d'urgence juste pour vous renseigner sur la panne de courant – la ligne est nécessaire aux personnes en réelle urgence.

D'abord

  1. Vérifiez si seul votre logement est touché (fusibles, disjoncteurs) ou tout le voisinage.
  2. Gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés.
  3. Allumez une radio à piles ou à manivelle et suivez les annonces officielles.
  4. N'utilisez les bougies que sous surveillance ; les lampes de poche ou les lanternes à piles sont préférables.

Appelez les secours en cas de

  • Des appareils électriques vitaux tombent en panne
  • Suspicion d'intoxication au monoxyde de carbone (maux de tête, vertiges, nausées chez plusieurs personnes)
  • Feu

Numéros d'urgence pour Autriche · Changer de région

Ce qui se passe en ce moment

Une coupure de courant commence presque toujours sans prévenir : les lumières s’éteignent, les appareils se taisent, le routeur ne clignote plus. La plupart des pannes ne durent que quelques minutes à quelques heures. Au début, l’essentiel est donc de savoir si seul votre logement est touché, auquel cas il s’agit souvent d’un fusible ou d’un disjoncteur qui a sauté, ou si la rue, le quartier ou une région entière est dans le noir.

Ce que beaucoup de gens sous-estiment : beaucoup de choses dépendent de l’électricité, y compris des choses qui ne semblent pas « électriques ». La plupart des chauffages au gaz et au fioul ont besoin de courant pour la régulation et les pompes, les téléphones fixes passent aujourd’hui en général par un routeur, les ouvre-portes électriques, les portes de garage et les ascenseurs s’arrêtent. Les paiements par carte et les distributeurs ne fonctionnent souvent plus, les feux de circulation tombent en panne. Dans les immeubles plus hauts, l’eau peut aussi s’arrêter quand les pompes s’arrêtent. Le réseau mobile tient généralement un certain temps, mais il peut être saturé ou tomber en panne au bout d’un moment.

Une coupure de courant devient rarement dangereuse à cause de l’obscurité elle-même, mais à cause de ce que les gens improvisent : bougies laissées allumées sans surveillance, barbecues ou réchauds de camping utilisés à l’intérieur, groupes électrogènes dans le garage ou la cave. Le monoxyde de carbone est invisible et inodore et ne provoque d’abord que maux de tête, vertiges et nausées, des symptômes que l’on confond facilement avec autre chose. Un second risque grave concerne les personnes qui dépendent d’appareils médicaux électriques.

Concrètement, les premières heures consistent surtout à faire des choses peu spectaculaires : rester calme, utiliser des sources de lumière sûres, garder le réfrigérateur et le congélateur fermés, économiser les piles et suivre les annonces officielles sur une radio à piles ou à manivelle. S’il devient clair que la panne va durer plus longtemps, il reste assez de temps pour s’y préparer.

Pas à pas

Nous avons une coupure de courant – Phase 1 sur 4Tout de suite / dans les premières minutes. Prenez une lampe de poche ou frontale plutôt que de chercher bougies et allumettes dans le noir. Vérifiez si les voisins et l’éclairage public sont touchés eux aussi. Si seul votre logement est dans le noir, regardez au tableau électrique si un fusible, un disjoncteur ou un interrupteur différentiel a sauté. Si un disjoncteur saute de nouveau aussitôt après l’avoir réenclenché, cessez d’essayer : cela indique un défaut. Débranchez l’appareil suspect ou appelez un électricien qualifié. Éteignez la plaque de cuisson, le four, le fer à repasser, le radiateur soufflant et les autres appareils chauffants qui fonctionnaient : sinon ils redémarrent sans qu’on s’en aperçoive au retour du courant. Si quelqu’un est bloqué dans un ascenseur, il déclenche l’alarme de celui-ci ; de l’extérieur, vous pouvez aussi prévenir la gestion de l’immeuble ou le service d’urgence des ascenseurs.
Phase 1 sur 4

Phase 1 sur 4

Tout de suite / dans les premières minutes

Prenez une lampe de poche ou frontale plutôt que de chercher bougies et allumettes dans le noir. Vérifiez si les voisins et l’éclairage public sont touchés eux aussi. Si seul votre logement est dans le noir, regardez au tableau électrique si un fusible, un disjoncteur ou un interrupteur différentiel a sauté. Si un disjoncteur saute de nouveau aussitôt après l’avoir réenclenché, cessez d’essayer : cela indique un défaut. Débranchez l’appareil suspect ou appelez un électricien qualifié. Éteignez la plaque de cuisson, le four, le fer à repasser, le radiateur soufflant et les autres appareils chauffants qui fonctionnaient : sinon ils redémarrent sans qu’on s’en aperçoive au retour du courant. Si quelqu’un est bloqué dans un ascenseur, il déclenche l’alarme de celui-ci ; de l’extérieur, vous pouvez aussi prévenir la gestion de l’immeuble ou le service d’urgence des ascenseurs.

L'animation montre de façon schématique les gestes clés de chaque phase ; c'est le texte ci-dessous qui fait foi.

  1. Phase 1

    Tout de suite / dans les premières minutes

    • Prenez une lampe de poche ou frontale plutôt que de chercher bougies et allumettes dans le noir.
    • Vérifiez si les voisins et l’éclairage public sont touchés eux aussi. Si seul votre logement est dans le noir, regardez au tableau électrique si un fusible, un disjoncteur ou un interrupteur différentiel a sauté.
    • Si un disjoncteur saute de nouveau aussitôt après l’avoir réenclenché, cessez d’essayer : cela indique un défaut. Débranchez l’appareil suspect ou appelez un électricien qualifié.
    • Éteignez la plaque de cuisson, le four, le fer à repasser, le radiateur soufflant et les autres appareils chauffants qui fonctionnaient : sinon ils redémarrent sans qu’on s’en aperçoive au retour du courant.
    • Si quelqu’un est bloqué dans un ascenseur, il déclenche l’alarme de celui-ci ; de l’extérieur, vous pouvez aussi prévenir la gestion de l’immeuble ou le service d’urgence des ascenseurs.

  2. Phase 2

    Dans la première heure

    • Allumez une radio à piles ou à manivelle ou consultez l’appli d’alerte : quelle est la taille de la zone touchée, y a-t-il une prévision ?
    • N’appelez pas le numéro d’urgence uniquement pour vous renseigner sur la panne : les lignes sont nécessaires pour les vraies urgences. Les informations passent par la radio, l’exploitant du réseau ou la commune.
    • Gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés. Décidez d’abord de ce dont vous avez besoin et n’ouvrez la porte que brièvement.
    • Débranchez les appareils sensibles comme les ordinateurs et les téléviseurs pour les protéger des surtensions au retour du courant. Laissez une lampe allumée pour remarquer le retour du courant.
    • Mettez votre téléphone en mode économie d’énergie, baissez la luminosité et fermez les applications inutiles.
    • Si vous dépendez d’un appareil médical électrique : vérifiez le niveau de la batterie et estimez combien de temps elle va tenir.

  3. Phase 3

    Si cela dure plus de quelques heures

    • Prenez des nouvelles de vos voisins, en particulier des personnes âgées, des personnes seules et des familles avec des bébés.
    • Par temps froid, faites d’une pièce la pièce chaude, fermez les portes et superposez les vêtements ; par temps chaud, empêchez le soleil d’entrer dans le logement.
    • Mangez d’abord les aliments du réfrigérateur et gardez le congélateur fermé le plus longtemps possible.
    • Ne cuisinez qu’avec des moyens sûrs : réchauds de camping et barbecues uniquement à l’extérieur. N’utilisez un groupe électrogène qu’à l’extérieur, loin des fenêtres et des portes, et ne le raccordez jamais vous-même à l’installation de la maison.
    • Rationnez l’argent liquide, les batteries rechargeables et les piles, et préparez-vous à une panne plus longue.

  4. Phase 4

    Quand le courant revient

    • Rallumez les appareils peu à peu, pas tous en même temps.
    • Vérifiez les aliments réfrigérés et congelés : dans le doute, jetez ce qui est resté trop longtemps trop chaud. L’odeur et l’aspect ne sont pas un test fiable, et il ne faut pas goûter.
    • Vérifiez les horloges, les réglages du chauffage, le routeur et le système d’alarme, et remettez-les à zéro si nécessaire.
    • Notez et remplacez les piles, bougies et provisions utilisées.

★ Astuces de pros

Ce que font autrement les personnes expérimentées : des pratiques éprouvées du secours en montagne, des pompiers, des sauveteurs et de la protection civile, que les débutants connaissent rarement.

  1. Notez l’heure, mettez un thermomètre dans le réfrigérateur

    Notez l’heure à laquelle le courant a été coupé. Un thermomètre d’appareil bon marché dans le réfrigérateur vous indique alors si la température a dépassé 4 °C (40 °F). Selon l’USDA, les aliments congelés qui ont encore des cristaux de glace ou qui sont à 4 °C ou moins peuvent être recongelés sans danger.

  2. Une pièce sur de l’eau congelée dans le congélateur

    Congelez une tasse d’eau et, une fois solide, posez une pièce de monnaie dessus. Si, après une coupure, la pièce est au fond, le congélateur a dégelé puis regelé. C’est particulièrement utile quand vous étiez absent pendant la coupure.

  3. Lampe frontale plus bouteille d’eau : une lanterne

    Fixez une lampe frontale autour d’une bouteille d’eau transparente pleine, la lumière dirigée vers l’intérieur. L’eau diffuse le faisceau et éclaire toute la table. Vous obtenez une lumière sûre sans bougie et gardez les deux mains libres.

  4. Contactez le gestionnaire du réseau, pas votre fournisseur

    Les pannes sont généralement gérées par le gestionnaire du réseau local, pas par l’entreprise à qui vous payez votre facture d’électricité. Son nom figure souvent sur la facture. Beaucoup de gestionnaires affichent les coupures sur une carte en ligne avec une heure estimée de rétablissement.

  5. Un SMS plutôt qu’un appel

    Quand le réseau mobile est saturé, les SMS passent souvent alors que les appels échouent. Un SMS ne demande qu’un bref instant de connexion et est remis plus tard. Il laisse aussi les lignes libres pour les appels d’urgence.

Ce à quoi vous devez faire attention

  • Monoxyde de carbone

    Les barbecues, réchauds à gaz d’extérieur, chauffages de terrasse et groupes électrogènes produisent du monoxyde de carbone. Ce gaz est invisible et inodore ; une fenêtre entrouverte ne vous protège pas. Si plusieurs personnes ont des maux de tête, des vertiges ou des nausées : sortez immédiatement à l’air frais et appelez le numéro d’urgence.

  • Bougies et flammes nues

    Ne laissez jamais de bougies allumées sans surveillance et ne les placez pas près des rideaux ni dans les chambres d’enfants. Les lampes à piles ou rechargeables sont plus sûres et peuvent être déplacées dans le logement sans risque.

  • Groupes électrogènes et installation domestique

    Un groupe électrogène relié à l’installation de la maison par une prise ou un branchement de fortune peut remettre le réseau sous tension, ce qui est mortel pour les agents de ligne, les voisins et vous. Branchez les appareils uniquement directement sur le groupe électrogène ; un raccordement fixe ne peut être installé que par un électricien qualifié.

  • Aliments du réfrigérateur

    Selon le ministère américain de l’Agriculture (USDA), un réfrigérateur fermé garde les aliments au froid pendant environ quatre heures, un congélateur plein et fermé pendant environ 48 heures (environ 24 heures s’il est à moitié plein). Chaque ouverture raccourcit ce délai.

  • Appareils médicaux

    Les respirateurs, concentrateurs d’oxygène et autres appareils ne fonctionnent que tant que leur batterie tient. Contactez à temps votre médecin, votre service de soins ou le fournisseur de l’appareil ; si un appareil vital risque de s’arrêter, appelez immédiatement le numéro d’urgence.

  • Circulation sans feux

    Les feux de circulation et l’éclairage public tombent en panne. Si vous devez vous déplacer, roulez lentement, comptez sur les erreurs des autres et respectez les règles de priorité applicables sans signalisation (renseignez-vous sur les règles locales).

Erreurs courantes

  • Appeler le numéro d’urgence uniquement pour demander la cause de la panne.
  • Laisser des bougies allumées sans surveillance ou manipuler des allumettes dans le noir.
  • Ouvrir le réfrigérateur sans cesse « pour vérifier ».
  • Utiliser un barbecue, un réchaud de camping ou un groupe électrogène à l’intérieur, dans le garage ou juste devant une fenêtre.
  • Épuiser la batterie du téléphone avec des vidéos et des jeux au lieu de la garder pour s’informer et appeler.
  • Réenclencher sans cesse un disjoncteur alors qu’il disjoncte aussitôt.

À préparer à l'avance

  • Des lampes de poche ou frontales à des endroits fixes et connus, et des piles de rechange.
  • Une radio à piles ou à manivelle pour recevoir les annonces officielles.
  • Des batteries externes chargées et un câble de recharge pour la voiture.
  • Un peu d’argent liquide en petites coupures, car les paiements par carte et les distributeurs peuvent tomber en panne.
  • Savoir où se trouvent le tableau électrique, le déverrouillage manuel de la porte de garage ou des volets, et une clé mécanique de la porte d’entrée.
  • Si vous utilisez des appareils médicaux électriques : connaître l’autonomie de la batterie et convenir d’un plan d’urgence avec votre médecin ou votre fournisseur.

Attention particulière

Enfants
Les enfants ont moins peur dans le noir s’ils ont leur propre lampe de poche et si quelqu’un leur explique ce qui se passe. Gardez bougies, briquets et réchauds hors de leur portée.
Personnes âgées et personnes dépendantes
Les systèmes d’alarme personnels et les téléphones peuvent tomber en panne quand la batterie est vide ou que la ligne passe par un routeur. Passez les voir ou appelez-les tant que le réseau mobile fonctionne.
Animaux de compagnie
Les pompes et chauffages d’aquarium ainsi que les lampes chauffantes de terrarium cessent de fonctionner. Tenez compte des besoins de vos animaux dans votre préparation.

Votre situation

Durée jusqu'à présent
Météo
Foyer

Fiches correspondantes

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Les bases pour cette situation

Pourquoi: Toujours valable pour cette situation, quelles que soient vos réponses.

Toutes les règles de cette situation (6)

  1. [inactif] Si Durée jusqu'à présent = Plus long / incertain

    En cas de panne prolongée, rationnez les provisions, l'eau et les batteries.

  2. [inactif] Si Foyer = Groupe électrogène disponible

    Ne faites fonctionner un groupe électrogène qu'à l'extérieur et loin des fenêtres – le monoxyde de carbone tue.

  3. [inactif] Si Foyer = Appareils médicaux alimentés en électricité

    Sachez combien de temps durent les batteries des appareils. Si un appareil vital risque de s'arrêter, appelez tout de suite le numéro d'urgence.

  4. [inactif] Si Foyer = Enfants ou animaux de compagnie

    Associez les enfants et gardez les bougies hors de leur portée.

  5. [inactif] Si Météo = Chaud

    Sans refroidissement, le risque lié à la chaleur augmente, surtout pour les personnes âgées, les jeunes enfants et les malades.

  6. [inactif] Si Météo = Froid / gel

    Gardez une pièce chaude ; n'utilisez jamais à l'intérieur de barbecues ni d'appareils à gaz conçus pour l'extérieur.

Sources (4)
  1. Ready.gov – U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA): Power Outages
  2. Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK), Deutschland: Ratgeber für Notfallvorsorge und richtiges Handeln in Notsituationen
  3. United States Department of Agriculture – Food Safety and Inspection Service (USDA FSIS): Keeping Food Safe During an Emergency
  4. Centers for Disease Control and Prevention: Carbon Monoxide Poisoning – Prevention guidance