Situations
Situations d'urgence
Choisissez une situation et ajoutez ce que vous en savez. Les recommandations suivent des règles transparentes et mènent à des fiches de connaissances.
Dehors, dans la nature
Je me suis perdu en randonnée
Le sentier a soudain disparu, plus rien ne correspond à la carte et la lumière du jour baisse – ce que vous déciderez dans les prochaines minutes est essentiel.
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J’ai été séparé(e) de mon groupe en pleine nature
Une personne s'arrête un instant, les autres continuent – et soudain plus personne n'est à portée de vue ni de voix. Ce qui se passe maintenant décide si vous vous retrouverez vite.
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La nuit tombe pendant une randonnée et je n’ai pas de lampe frontale
Le soleil est bas, le chemin est encore long et vous n'avez pas de lampe frontale – c'est maintenant le moment de décider si vous pouvez continuer en sécurité ou s'il vaut mieux rester sur place.
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Je dois prévoir un endroit sûr pour dormir
La sortie dure plus longtemps que prévu ou vous voulez dormir dehors – l'endroit où vous vous couchez décide beaucoup de la sécurité et de la chaleur de la nuit.
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J'ai perdu mon eau potable
Votre bouteille a fui ou la source a tari, la journée est chaude et le chemin est encore long – il importe maintenant d'économiser la sueur et de ne pas prendre de risques avec de l'eau non traitée.
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Je suis pris(e) dans le brouillard ou un voile blanc (whiteout) pendant une randonnée
Un nuage glisse sur la crête et soudain tout est gris – dans le brouillard ou le voile blanc, ce qui compte, c'est l'endroit où vous vous trouvez et si vous pouvez continuer en sécurité.
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Un orage approche et je suis dehors
Les nuages montent, le vent se lève, le tonnerre gronde au loin – il n'existe pas de lieu vraiment sûr en plein air, mais vous pouvez faire beaucoup dès maintenant.
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Une rivière ou un ruisseau me barre la route
Un mince trait bleu sur la carte, un torrent qui gronde sans passerelle devant vous – la traversée la plus sûre est généralement celle que l'on ne fait pas.
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Quelqu'un dans le groupe se refroidit fortement
Quelqu'un traîne derrière, tremble et dit « ça va » – le refroidissement commence sans bruit, et agir tôt évite le plus souvent qu'il ne devienne une urgence.
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Je suis dehors en hiver et il y a un danger d'avalanche
De la neige fraîche, un grand soleil, une pente vierge – et le bulletin indique un niveau de danger élevé. Le sauvetage en avalanche le plus important, c'est la décision de ne pas s'y engager du tout.
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Je suis bloqué en terrain raide et ne peux ni avancer ni reculer
Le sentier est devenu de plus en plus raide, et maintenant vous ne pouvez avancer ni reculer. Vous arrêter ici et appeler à l’aide est la bonne chose à faire, pas essayer tant bien que mal.
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Le téléphérique ou le télésiège s'est arrêté
À mi-pente, le siège a une secousse et s’arrête. Maintenant, une seule chose aide le plus : rester assis, barre baissée, se garder au chaud et écouter le personnel.
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Sur et dans l'eau
Un courant m'entraîne vers le large
Vous nagez et nagez, mais la plage ne se rapproche pas. Le geste le plus important maintenant est de ne pas bouger : allongez-vous sur le dos, flottez, respirez.
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Ma voiture est dans l'eau
Une voiture dans l'eau ne laisse presque pas de temps de réflexion. Celui qui connaît l'ordre à l'avance (ceinture, vitre, enfants, sortie) n'a pas à le chercher en situation d'urgence.
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L'alarme retentit sur un ferry
Sept coups brefs, un long – et partout des gens qui ne savent pas où aller. Celui qui a pris la consigne de sécurité au sérieux, lui, le sait.
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Quelqu'un est tombé par-dessus bord
Un cri, un plouf – et quelqu'un est à l'eau. Dans les premières secondes, trois choses comptent : crier, lancer quelque chose qui flotte, ne jamais quitter la personne des yeux.
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À la maison
Nous avons une coupure de courant
Soudain, tout devient sombre et silencieux : lumières, réfrigérateur, routeur et souvent le chauffage sont éteints, en général seulement brièvement, parfois plus longtemps.
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La panne de courant dure depuis plusieurs jours
Le courant est coupé depuis des jours : réseau mobile, eau, chauffage et magasins tombent en panne les uns après les autres. Il s’agit maintenant de rationner, de rester solidaires et de rester en sécurité.
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C'est la canicule et il fait très chaud chez moi
La chaleur dure depuis des jours et le logement ne se refroidit plus la nuit – pour les personnes âgées, les malades et les jeunes enfants, cela peut devenir dangereux.
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Le chauffage est en panne et c'est l'hiver
C'est l'hiver dehors, le chauffage est éteint et le logement se refroidit d'heure en heure.
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Une consigne de faire bouillir l’eau s’applique à notre eau du robinet
Le distributeur d'eau a émis une obligation de faire bouillir l'eau : l'eau coule toujours, mais elle peut être contaminée par des germes.
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Plus d’eau ne coule de nos robinets
Le robinet reste à sec : pas d'eau potable, pas de chasse d'eau, pas de douche – pendant des heures, voire des jours.
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Je suis coincé(e) dans un ascenseur
La cabine tressaute, s'arrête entre deux étages et la porte reste fermée – il est temps de donner l'alerte, de rester calme et d'attendre.
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Chez moi, il y a un incendie
Le détecteur de fumée sonne et ça sent le brûlé. Une seule chose compte maintenant : tout le monde dehors, portes fermées, 112 depuis l'extérieur.
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Ça sent le gaz
Une odeur d'œuf pourri dans la cage d'escalier. N'allumez rien, n'éteignez rien : sortez et appelez de l'extérieur.
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L'alarme monoxyde de carbone retentit
Un son strident, mais ni fumée ni odeur. C'est précisément ce qui rend le monoxyde de carbone si dangereux : l'alarme est votre seul odorat.
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Nous sommes bloqués chez nous par la neige
Il est tombé tellement de neige pendant la nuit que les routes et les portes sont bloquées. Ce qui compte maintenant, c'est la chaleur, la patience et quelques précautions auxquelles presque personne ne pense.
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Le réseau mobile et Internet est coupé
Pas de barres, pas de Wi-Fi, aucun message ne passe. Si vous savez où obtenir de l'aide sans téléphone et où la famille se retrouve, vous pouvez quand même agir.
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La cave se remplit d'eau
Un gargouillement dans la canalisation, puis de l'eau dans l'escalier de la cave. Une seule chose compte maintenant : ne descendez pas tant que de l'électricité peut être en cause.
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Intempéries et alertes
Une alerte aux inondations est en vigueur dans notre région
Les cours d'eau montent et l'application d'alerte signale une crue – ce qui compte maintenant, c'est le temps avant l'arrivée de l'eau.
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Une alerte tempête (vent) est en vigueur
Le service météorologique prévient de rafales de force ouragan : sécurisez dès maintenant ce que le vent peut emporter et attendez la fin de la tempête à l'intérieur.
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Une alerte tornade est en vigueur pour notre région
L'alerte signale une tornade près de chez vous : vous n'avez peut-être que quelques minutes pour gagner l'endroit le plus sûr du bâtiment.
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Il y a un feu de forêt ou de la fumée d'un feu de forêt près de chez nous
De la fumée à l'horizon, une odeur de brûlé, des cendres sur la voiture – un incendie dans la région peut approcher plus vite qu'il n'y paraît.
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Il y a eu un tremblement de terre et je suis chez moi
Le sol tremble, la vaisselle tombe des placards – et après le séisme, le vrai travail commence : dégâts, répliques, gaz, blessés.
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Une alerte aux substances dangereuses est en vigueur (incendie, accident chimique)
Sirènes, alerte sur une application d'alerte, nuage de fumée sombre au-dessus de la zone industrielle : c'est maintenant le moment de rentrer, fenêtres fermées, ventilation coupée.
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Il y a une alerte à un rejet radioactif
L’appli d’alerte signale un possible rejet radioactif. Ce qui compte le plus maintenant : rentrer, rester à l’intérieur, rester à l’écoute.
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On nous demande d'évacuer
Une voiture avec haut-parleur, l'application d'alerte, quelqu'un qui frappe à la porte : vous devez partir. Celui qui part rapidement et dans l'ordre aura le moins de soucis par la suite.
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La pente bouge – glissement de terrain ou lave torrentielle
Après des jours de pluie, quelque chose craque dans la forêt et le ruisseau devient soudain brun. De tels signes sont le seul avertissement – et ils suffisent si vous les prenez au sérieux.
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Danger de tsunami sur la côte
Le sol tremble, puis la mer se retire et découvre le fond marin. Ce n'est pas un spectacle, c'est le signal pour courir immédiatement vers les hauteurs.
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Des cendres volcaniques tombent
Un voile gris se dépose sur les voitures et les toits et crisse sous les pas. La cendre volcanique n'est pas une poussière comme les autres, mais avec quelques règles, on la maîtrise.
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Les sirènes retentissent ou une appli d'alerte signale un danger
Un son montant et descendant sur la ville, votre téléphone hurle. La sirène ne dit pas ce qui ne va pas : elle dit de rentrer et de vous informer.
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Une tempête de grêle approche ou m'a surpris
Le ciel s’assombrit, puis ça se met à crépiter : des grêlons rebondissent sur la route. Un toit au-dessus de vous et de la distance avec les vitres : en général, c’est tout ce qu’il faut.
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En déplacement et en voyage
Je suis bloqué en voiture en hiver
La neige, un embouteillage ou une panne vous a bloqué dans votre voiture – la nuit tombe, il fait froid dehors, et les secours n'arrivent pas tout de suite.
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Je suis en panne sur l’autoroute
Votre voiture perd de la puissance ou s'arrête sur l'autoroute – à côté de vous, les véhicules filent à toute vitesse.
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Mon train s'est arrêté en pleine voie ou est évacué
Votre train s’arrête en rase campagne ou dans un tunnel – pas d’annonce, pas de mouvement, et les minutes se transforment en heures.
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L'alarme incendie se déclenche dans mon hôtel
En pleine nuit, l'alarme incendie de l'hôtel se déclenche – vous êtes dans un bâtiment inconnu et devez trouver rapidement la sortie.
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La foule autour de moi devient dangereusement dense
Lors d'un concert, d'un festival ou sur un quai, la foule devient si dense que vous ne pouvez plus vous déplacer librement et que vous êtes entraîné par des mouvements de foule.
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Mon enfant a disparu dans la foule ou dans un centre commercial
Il y a un instant, votre enfant était juste à côté de vous – et maintenant il a disparu dans l’agitation d’un marché, d’un parc d’attractions ou d’une gare.
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J'ai perdu mon passeport à l'étranger
En plein voyage, vous constatez que votre passeport a disparu – perdu ou volé, souvent avec votre portefeuille et vos cartes.
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Une catastrophe a frappé le lieu où je voyage
En vacances ou en voyage d’affaires, un séisme, une tempête, une inondation ou un incendie de forêt frappe là où vous séjournez – loin de chez vous et dans une langue étrangère.
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Troubles sur le lieu de voyage
Des sirènes dans la vieille ville, des barrages routiers, des rumeurs à l'hôtel. Maintenant : gardez vos distances, restez informé, papiers à portée de main.
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Mon vol est annulé – je suis bloqué à l'aéroport
« Annulé » sur le tableau des départs et une file d'attente à perte de vue. Celui qui utilise alors plusieurs canaux à la fois et connaît ses droits repart plus vite.
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C'est un miroir : verglas ou pluie verglaçante
La route semble mouillée, mais elle est lisse comme du verre. Sur le verglas, la patience compte : restez chez vous si possible – sinon, allez lentement, en douceur et avec beaucoup de distance.
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Urgences en pleine nature
Je suis bloqué(e) plusieurs jours dans la nature jusqu'à l'arrivée des secours
Vous ne pouvez pas rentrer par vos propres moyens et devez attendre des secours pendant des jours. Ce qui compte maintenant : le calme, l’abri, l’eau et la visibilité.
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Je n'ai plus rien à manger – les secours sont encore à plusieurs jours
Les provisions sont épuisées et les secours sont à plusieurs jours. Il s'agit maintenant d'économiser l'énergie, de rester en sécurité et de ne manger que ce qui est vraiment sûr.
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Je suis seul dehors et je me suis blessé
Un faux pas, une chute – et vous êtes seul, loin de tout secours. Maintenant, agir calmement et avec méthode fait la différence.
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Quelqu'un est tombé à travers la glace
La glace cède et l'eau glacée se referme sur vous. Les premières minutes sont décisives – pour vous et pour les sauveteurs sur la berge.
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J'ai chaviré ou je suis tombé dans l'eau froide
Le bateau se retourne et vous êtes dans l'eau froide. Flottez et respirez d'abord ; ensuite, restez près du bateau et appelez de l'aide.
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Rencontre avec du bétail ou des animaux sauvages
Un troupeau de vaches allaitantes sur le chemin, un sanglier dans le sous-bois, un chien inconnu : avec de la distance, du calme et quelques règles, presque toute rencontre se termine sans dommage.
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Une tempête s'abat sur ma tente ou mon campement la nuit
Au milieu de la nuit, le vent secoue la tente, les éclairs illuminent le ciel, le ruisseau gronde de plus en plus fort. Il faut maintenant décider vite et clairement.
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Ma voiture est tombée en panne dans une région isolée et chaude
La voiture s'est arrêtée, personne à des kilomètres, le soleil tape. Restez près de la voiture, faites de l'ombre, buvez et faites-vous voir.
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Mon enfant a disparu dans la forêt
Il y a un instant, votre enfant était là, et maintenant il a disparu. Appelez tout de suite le 112, restez au dernier endroit où vous l'avez vu, cherchez de façon ciblée et apprenez d'avance aux enfants : « Arrête-toi et serre un arbre dans tes bras. »
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Je n'arriverai pas à rentrer avant la nuit : continuer ou rester dehors ?
Le soleil a disparu, le chemin est encore long et vous n'avez pas de lampe frontale. Il faut maintenant décider calmement : continuer prudemment ou attendre en sécurité.
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Je me suis blessé la cheville sur un sentier de randonnée
Un faux pas, une douleur fulgurante, et la route est encore loin. Reposez-vous, refroidissez, immobilisez et décidez honnêtement : rentrer par vos propres moyens ou appeler à l'aide.
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Quelqu'un a été mordu par un serpent (vipère)
Une morsure, une frayeur : une morsure de vipère ne met généralement pas la vie en danger, mais justifie toujours l'appel d'urgence. Du calme, de l'immobilité et pas de vieux remèdes de grand-mère.
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Quelqu'un devient faible, étourdi ou confus en randonnée par forte chaleur
Vertiges, faiblesse, maux de tête en plein soleil : c’est un épuisement dû à la chaleur. Si une confusion apparaît, c’est un coup de chaleur – appelez à l’aide et refroidissez immédiatement.
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Une réaction allergique grave après une piqûre de guêpe ou d'abeille en plein air
Une piqûre, et quelques minutes plus tard la respiration devient difficile ou la circulation chute : appelez le 112, utilisez le stylo d’urgence de la personne, positionnez-la correctement – et ne la laissez pas seule.
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