Prévenir vols et arnaques en voyage – avec sérénité, sans méfiance excessive

Les pickpockets et les escrocs utilisent presque toujours deux outils : la distraction et la pression du temps. Une bousculade dans la foule, une question sur le chemin, une prétendue tache sur votre veste, une pétition brandie sous votre nez ou un « aidant » au distributeur de tickets – pendant que votre attention est ailleurs, quelqu'un vous vole.

Les arnaques ajoutent souvent de la pression : une offre valable « seulement maintenant », un taxi sans prix convenu, un inconnu étonnamment aimable qui veut vous emmener dans un magasin précis. S'arrêter un instant et prendre son temps brise ce schéma sans être impoli.

Répartir est le second principe. Si l'argent du jour, l'argent de réserve, une seconde carte et vos papiers d'identité se trouvent à des endroits différents, un voleur ne peut jamais tout prendre d'un coup. Une perte reste alors ennuyeuse, mais ne met pas fin au voyage.

Répartissez : l'argent du jour à portée de main, la réserve et la seconde carte séparément, par exemple à votre hébergement ou dans une poche intérieure. Laissez le passeport dans le coffre et portez-en une copie là où c'est autorisé localement – dans certains pays, il faut avoir l'original sur soi. Notez à l'avance les numéros d'opposition pour les cartes et le téléphone, séparément des cartes.

Portez vos sacs devant vous ou sur le côté, l'ouverture tournée vers votre corps. Le téléphone n'a sa place ni dans une poche arrière ni sur la table d'un café côté rue. À table, attachez votre sac à votre jambe ou à la chaise plutôt que de l'accrocher au dossier. À la plage, ne laissez pas vos objets de valeur sans surveillance.

Vérifiez les offres : réservez taxis et excursions auprès des stations officielles ou de votre hébergement et convenez des prix à l'avance. Sous la pression, refusez poliment mais fermement. Cela ne veut pas dire refuser tout contact – la grande majorité des gens qui vous parlent sont simplement aimables. Il s'agit d'être attentif, pas d'avoir peur.

En cas de menace ou de vol avec violence : ne défendez rien. Remettez ce qu'on vous demande, évitez les gestes brusques et gagnez ensuite rapidement un endroit sûr et fréquenté. Appelez ensuite la police ou le numéro d'urgence local (112 dans l'UE). Résister peut transformer une situation qui ne concernait que des objets en situation dangereuse.

Ne laissez pas vos boissons sans surveillance et n'acceptez pas de boissons ouvertes de la part d'inconnus. Si vous vous sentez soudain anormalement étourdi après une boisson, adressez-vous immédiatement à des personnes de confiance ou au personnel, et demandez une aide médicale.

Utilisez si possible les distributeurs situés à l'intérieur des banques ou dans des endroits fréquentés et bien éclairés, et cachez la saisie de votre code avec la main. Refusez l'aide d'inconnus au distributeur ; en cas de problème, contactez la banque. Côté numérique, un verrouillage d'écran, une connexion à double authentification et une sauvegarde de vos données aident ; évitez le Wi-Fi public pour les opérations bancaires.

Commencez par bloquer les cartes et la carte SIM, pour que personne ne puisse dépenser de l'argent avec elles ni utiliser votre compte. C'est à cela que servent les numéros d'opposition que vous avez notés à l'avance. Si le téléphone a disparu, une liste papier de ces numéros vaut de l'or.

Faites établir un rapport par la police : de nombreux assureurs l'exigent pour le remboursement. Si votre passeport est perdu, contactez l'ambassade ou le consulat de votre pays ; des copies de vos documents accélèrent le remplacement. Notez le lieu, l'heure et ce qui s'est passé tant que vous vous en souvenez bien.

Les ruses courantes diffèrent selon les lieux et évoluent avec le temps. Les conseils aux voyageurs officiels de votre pays citent souvent les arnaques actuelles à destination. Pour les voyages en zones de conflit ou à haut risque, ces règles du quotidien ne suffisent pas – là, ce sont les conseils officiels aux voyageurs et l'avis de professionnels qui s'appliquent.