Intoxicación: número de emergencias o centro de información toxicológica
Si hay alteración de la conciencia, dificultad para respirar, convulsión o síntomas graves tras una posible intoxicación, llama de inmediato al número de emergencias (112 en la UE, en Austria también 144). Si la persona se encuentra bien, llama al servicio de información toxicológica: en Austria, la Vergiftungsinformationszentrale (01 406 43 43, las 24 horas); en Alemania, uno de los centros toxicológicos regionales, por ejemplo el de Berlín (030 19240). Conserva el envase y los restos, no provoques el vómito, no des leche ni agua con sal. Este texto no sustituye un curso de primeros auxilios.
- De inmediato; la llamada dura unos minutos
Explicado de forma sencilla
Los niños pequeños se lo llevan todo a la boca: pastillas, productos de limpieza, hojas de plantas. Pero a veces también los adultos confunden botellas. Entonces, la pregunta más importante es: ¿cómo está la persona?
Si está somnolienta, confusa, no puede respirar bien o tiene convulsiones, llama enseguida al número de emergencias (112 en la UE, en Austria también 144). Si está bien, llama al servicio de información toxicológica. En Austria es el Centro de Información sobre Intoxicaciones, al 01 406 43 43, de día y de noche. En Alemania hay varios centros de toxicología, por ejemplo en Berlín, al 030 19240. Allí los especialistas te dirán qué hacer.
Por favor, no hagas vomitar a la persona ni le des leche ni agua con sal. Guarda el envase para que los especialistas sepan de qué se trata. Este texto no sustituye un curso de primeros auxilios.
Cómo funciona
Si algo es venenoso o no depende de qué es, cuánto se ha ingerido, cómo ha entrado en el cuerpo y a quién afecta. Para un niño pequeño puede ser peligrosa una cantidad que a un adulto no le haría nada; y al revés, muchas cosas son inofensivas en pequeñas cantidades.
Los centros de toxicología tienen justo ese conocimiento. Te hacen preguntas concretas y luego te dicen si puedes esperar, si hace falta un médico o si debe venir una ambulancia. Los remedios caseros, como provocar el vómito, dar leche o agua con sal, pueden hacer daño; por ejemplo, con sustancias corrosivas o productos que hacen espuma.
Lo que de verdad importa
Ten preparada esta información: ¿qué se ha tomado (nombre del producto, planta, medicamento)? ¿Más o menos qué cantidad? ¿Cuándo? ¿Qué edad tiene la persona y más o menos cuánto pesa? ¿Qué síntomas tiene? Guarda el envase, el prospecto o las partes de la planta y entrégalos.
Con gas, como monóxido de carbono o humo, protégete: no entres en la habitación, mantén la distancia y llama al número de emergencias. Con productos químicos en la piel o en el ojo, aclara con abundante agua mientras llevas guantes.
Seguridad y límites
Este texto no nombra antídotos ni medicamentos; el carbón activado solo se da si lo indica el centro de toxicología o un médico. Aquí no se identifican setas ni plantas.
Los números de teléfono pueden cambiar. Busca con antelación el número de información toxicológica de tu país o región y guárdalo junto con los números de emergencias. En Suiza puedes contactar con Tox Info Suisse en el 145; si viajas, busca el número de tu destino.
Prevención
Los medicamentos, productos de limpieza, aceite de lámparas y productos químicos deben estar en su envase original y fuera del alcance de los niños; nunca los trasvases a botellas de bebida. Las alarmas de monóxido de carbono protegen de un veneno invisible.
Si hay niños pequeños en casa, conviene revisar las plantas de la vivienda y del jardín. En un curso de primeros auxilios aprendes a colocar correctamente a las personas inconscientes por si alguna vez se pone serio.
Paso a paso
- 1
Protección propia
Si sospechas que hay gas, no entres en la habitación; usa guantes con productos químicos. Aleja los restos venenosos del alcance de los niños.
- 2
Comprobar el estado
¿La persona está despierta y responde, respira con normalidad? Si hay alteración de la conciencia, dificultad para respirar, convulsión o síntomas graves, llama de inmediato al número de emergencias.
- 3
Llamar al centro de información toxicológica
Si la persona se encuentra bien, llama al centro toxicológico (Austria 01 406 43 43, Alemania por ejemplo el centro toxicológico de Berlín 030 19240, Suiza 145) y sigue sus indicaciones.
- 4
Tener los datos a mano
¿Qué se ha tomado (nombre del producto, planta, medicamento)? ¿Aproximadamente cuánto? ¿Cuándo? ¿Edad y peso aproximado de la persona? ¿Qué síntomas tiene?
- 5
Llevar el envase y los restos
Conserva el envase, el prospecto, las partes de la planta o los restos y entrégalos al equipo de la ambulancia o llévalos al hospital.
- 6
Acompañar
No provoques el vómito, no des nada de beber salvo que el centro toxicológico lo indique. Quédate con la persona. Si pierde el conocimiento y respira con normalidad: posición lateral de seguridad. Si no respira con normalidad: reanimación según te indique el operador.
Errores frecuentes
- Provocar el vómito
- Dar leche o agua con sal
- Esperar aunque la persona se ponga somnolienta o confusa
- Tirar el envase
- Entrar en una habitación con sospecha de gas
Resumen rápido
Materiales
Teléfono móvil
Para el número de emergencias o el centro de toxicología
La batería se agota rápido con frío y con uso continuo de la pantalla y del GPS.
No cuentes con él como único medio de navegación ni de llamada de emergencia.
Guantes desechables
Con productos químicos en la piel o en la ropa
Ten en cuenta las alergias al látex: es preferible usar guantes sin látex (por ejemplo, de nitrilo).
Adecuado para
- Productos domésticos, medicamentos, partes de plantas o setas ingeridos
- Niños que se han metido en la boca algo desconocido
No adecuado para
- Esperar con alteración de la conciencia o dificultad para respirar: es una emergencia
- Remedios caseros o medicamentos «contra el veneno» sin el consejo del centro toxicológico
Requisitos previos
- Conocer el número de información toxicológica de tu país o tenerlo a mano
- Protección propia con gases y productos químicos
Seguridad
- Este texto no sustituye un curso de primeros auxilios. Los primeros auxilios se aprenden practicando con instrucciones. En una emergencia llama siempre a ayuda profesional, al número de emergencias local (112 en la UE), y sigue las instrucciones de la central de emergencias.
- No provoques el vómito, no des leche, ni agua con sal ni remedios caseros. El vómito puede causar un daño añadido con sustancias corrosivas, espumantes o disolventes.
- Información toxicológica: Austria – Vergiftungsinformationszentrale 01 406 43 43 (24 horas). Alemania – centros toxicológicos regionales, por ejemplo el de Berlín 030 19240; busca con antelación el número de tu estado federado. Suiza – Tox Info Suisse 145. En otros países, busca el número antes de viajar.
Cómo funciona
Que una sustancia sea peligrosa depende de qué es, cuánta se ha tomado, por qué vía y a quién afecta: un niño pequeño reacciona de forma distinta a un adulto. Quien no tiene formación apenas puede valorarlo. Los centros toxicológicos se especializan justo en esto e indican si se puede esperar con seguridad, si hace falta un médico o si debe acudir una ambulancia. Por eso son importantes los datos precisos. Los remedios caseros bienintencionados, como el vómito, la leche o el agua con sal, no ayudan y pueden hacer daño.
Ventajas
- Valoración experta por teléfono, a menudo sin necesidad de ir al hospital
- Evita remedios caseros dañinos
Desventajas
- En Alemania no hay un único número en todo el país
- A menudo faltan datos precisos, por ejemplo con setas o plantas
Conocimiento en profundidad
Fundamentos técnicos
La Cruz Roja Austriaca aconseja no provocar el vómito en caso de intoxicación, llamar al servicio de información toxicológica cuando no hay síntomas o son leves, y llamar primero a la ambulancia cuando los síntomas son graves. En Austria, el Centro de Información Toxicológica atiende las 24 horas en el 01 406 43 43. Alemania tiene varios centros toxicológicos regionales, por ejemplo el de Berlín en el 030 19240. En Suiza, Tox Info Suisse atiende en el 145.
En el caso de niños pequeños, muchas sospechas de intoxicación resultan no serlo: muchas sustancias son inofensivas en pequeñas cantidades. El centro toxicológico puede aclarar esto con rapidez y ahorrar preocupaciones y viajes innecesarios al hospital.
Variantes
- Veneno en la piel o en el ojo
- Ponte guantes, quita la ropa contaminada y aclara la piel con abundante agua. Aclara a fondo con agua las salpicaduras en el ojo, protegiendo el otro ojo. Después llama al centro toxicológico o al número de emergencias.
- Prevención, sobre todo con niños
- Guarda medicamentos, productos de limpieza, aceite de lámparas y productos químicos en su envase original y fuera del alcance de los niños; nunca los trasvases a botellas de bebida. Pon el número del centro toxicológico junto a los números de emergencia.
Errores frecuentes
- Provocar el vómito
- Dar leche o agua con sal
- Esperar aunque la persona se ponga somnolienta o confusa
- Tirar el envase
- Entrar en una habitación con sospecha de gas
Límites y riesgos
- No sustituye un curso de primeros auxilios
- no provocar el vómito
- Ni antídotos, ni medicamentos, ni carbón activado sin consejo profesional
- Los números de teléfono pueden cambiar: compruébalos antes de una emergencia
Alternativas de materiales
Deducido de las propiedades de los materiales: un sustituto debe tener todas las propiedades relevantes. Ten en cuenta las indicaciones sobre el sustituto.
- Teléfono móvil
- Linterna frontal / linterna de mano, Farol de pilas / luz LED
Los resultados proceden exclusivamente de entradas estructuradas. No se genera ninguna instrucción improvisada.
Fuentes (4)
- Österreichisches Rotes Kreuz: Einer Person helfen, die sich vergiftet hat · No provoques el vómito; con síntomas leves, la Vergiftungsinformationszentrale (01 406 43 43); con síntomas graves, primero el número de emergencias 144; protección propia con gases
- Gesundheit Österreich GmbH: Vergiftungsinformationszentrale (VIZ) – Notruf 01 406 43 43 · Vergiftungsinformationszentrale de Austria, línea de 24 horas
- Charité – Universitätsmedizin Berlin: Giftnotruf Berlin – 030 19240 · Centro toxicológico de Berlín como ejemplo de los centros toxicológicos regionales de Alemania
- Tox Info Suisse: Tox Info Suisse – Notrufnummer 145 · Número de emergencias 145 en Suiza