Planification d'urgence avec les personnes en situation de handicap

« Rien sur nous sans nous » est un principe du mouvement pour les droits des personnes handicapées, et il s'applique exactement à la planification d'urgence. La personne sait ce qui l'aide, ce qu'elle peut faire elle-même et où elle a besoin d'aide. Un plan fait par-dessus sa tête passe souvent à côté de la réalité – et bafoue aussi son autodétermination.

Un bon plan décrit des besoins plutôt que des diagnostics. Pour les personnes qui aident, « J'ai besoin d'aide dans les escaliers et je ne peux pas rester longtemps debout » est bien plus utile qu'un terme médical. Le plan tient aussi compte du fait qu'en cas d'urgence, c'est précisément l'aide habituelle qui peut faire défaut : les services d'assistance ne peuvent pas passer, les services de transport ne circulent pas, le courant pour les aides techniques manque et l'ascenseur est à l'arrêt.

Le réseau d'entraide personnel est au cœur du dispositif. Il est conseillé d'avoir au moins trois personnes à des endroits différents – domicile, travail, voisinage – qui connaissent le plan, savent comment entrer dans le logement et prennent des nouvelles en cas d'urgence. Plusieurs personnes sont importantes, car en cas de crise, chacune d'elles peut être touchée ou injoignable.

Les alertes doivent arriver. Tout le monde n'entend pas les sirènes, tout le monde ne peut pas lire les alertes par texte. Les options utiles sont les applications d'alerte avec signaux vibrants ou lumineux, les détecteurs de fumée avec lumière stroboscopique ou coussin vibrant, et un accord ferme pour que quelqu'un vous prévienne. Demandez à votre commune quels canaux d'alerte accessibles existent – l'alerte accessible est encore en cours de développement dans de nombreux pays.

Une courte fiche d'information pour les secouristes fait gagner du temps en cas d'urgence : comment communiquer avec moi ? Quelles aides techniques sont indispensables ? Quels médicaments est-ce que je prends, qui faut-il appeler ? Elle se range dans le portefeuille et dans le sac d'urgence. Prévoyez si possible des solutions de secours pour les aides techniques : lunettes de rechange, chargeurs, piles de rechange lorsque le fabricant le prévoit, et parfois une alternative manuelle à une aide électrique. Pour les animaux d'assistance, prévoyez nourriture, eau et documents.

Quiconque a besoin d'aide pour quitter le bâtiment devrait partir tôt dès que des alertes d'évacuation sont données, plutôt que d'attendre de voir si cela devient grave. En cas de danger, appelez le numéro d'urgence local (112 dans l'UE) et dites tout de suite quel soutien est nécessaire, par exemple : « Je suis en fauteuil roulant et je suis au troisième étage. » Ainsi, les secours peuvent envoyer le bon matériel et suffisamment de personnes.

Les ascenseurs ne peuvent pas être utilisés en cas d'incendie ou de panne de courant. Clarifiez donc à l'avance les voies d'évacuation et l'aide dans les escaliers, pas pendant l'urgence – avec la gestion de l'immeuble, les voisins, l'employeur ou l'école. Les pompiers locaux conseillent souvent sur les situations particulières, comme les logements aux étages élevés. Les techniques de sauvetage par les fenêtres ou à l'aide d'échelles sont l'affaire des professionnels, pas des voisins.

Essayez le trajet pour sortir du logement avec vos propres aides techniques – aussi sans ascenseur et aussi dans le noir. Cela montre où les choses coincent : une lourde porte coupe-feu, une marche sans rampe, un couloir encombré de vélos. Une partie de cela peut facilement être modifiée avec la gestion de l'immeuble.

En cas de troubles cognitifs, un langage simple, des cartes illustrées montrant les étapes suivantes et des exercices réguliers aident. Ce qui a été souvent pratiqué peut encore être rappelé sous stress. Revoyez le plan ensemble régulièrement, car les aides techniques, la situation de logement et les personnes de soutien changent.

Ready.gov conseille expressément aux personnes en situation de handicap de se constituer un réseau d'entraide personnel, d'intégrer dans le plan leurs aides techniques et leurs besoins de communication, et de tenir des informations prêtes pour les secouristes. Le BBK souligne lui aussi l'importance d'une préparation spécifique pour les personnes ayant besoin d'aide.

L'existence dans votre région de registres, de services d'aide spécifiques ou d'hébergements d'urgence accessibles varie beaucoup. Renseignez-vous auprès de votre commune, d'associations de personnes handicapées ou de centres de conseil. Les questions médicales et juridiques relèvent des professionnels compétents.